我的卡被拒绝了

付款被拒几乎从不意味着您在此处的账户有问题。按照我们遇到的常见程度排序：

1. 您的银行要求确认，但无人应答

欧洲卡片在进行大多数在线支付时都需要一次性审批步骤。如果扣款时您不在手机旁，银行会拒绝付款，且不会告知我们具体原因。请在手机在手边时，前往“账单”→“付款方式”重试付款。

2. 卡片已过期，或其账单地址已更改

我们在系统中保存了该卡片，但无法获知新的有效期限。请使用最新信息重新添加该卡并将其设为首选方式；之后即可移除旧卡。

3. 银行将其判定为异常交易并进行了拦截

主机托管费用往往是一张卡向境外公司支付的首笔款项。您的银行可能会拦截一次，随后予以放行。重新尝试通常即可成功；如果不成功，给银行致电一次即可解决。

4. 确实资金不足

这种情况较为罕见，也是唯一一种无法在本页面解决的情况。

在此期间您的网站会受到什么影响

短期内没有任何影响。付款失败会启动重试计划，我们在每一步都会给您发送电子邮件。在前五天内，您的网站将继续正常运行——在第 2 天，我们会通过电子邮件和控制面板告知您，若届时仍未付款，网站将在哪一天暂停。云服务器和托管数据库属于例外：由于我们按小时为此类服务付费，因此续费一旦失败它们就会立即暂停，并在付款完成后立即重新启动。请参阅逾期付款、暂停与清理。

请在“账单”→“付款方式”中添加备用付款方式。当首选付款方式失败时，我们会在采取任何其他措施之前尝试使用备用方式扣款，大多数客户甚至根本不会察觉到付款曾被拒绝。