osTicket Pro
¥99.99/月
或每年 ¥999.90
免费试用 14 天。无需绑定信用卡，除非您选择套餐，否则不会产生任何费用。
osTicket 托管
osTicket 托管，一键安装
在托管的 Linux 平台上从控制面板安装 osTicket 并为其设置好数据库，每个站点均享免费 SSL、每日备份和全球 CDN。
- 700,000+托管在我们全球平台上的网站
- 58语言、仪表盘和支持——其中五个是从右向左的
- 27一键即可安装的应用程序，并为您保持最新状态
- 100%我们在芬兰和德国数据中心使用的可再生电力——可验证，非碳抵消
关于 osTicket
osTicket 是一个开源支持工单系统。发送到支持地址的邮件会转换为工单，工单会被分配到队列并指派给专员，并且提供预设回复、服务水平目标和报告功能。它的设计特意保持轻巧且易于快速设置。
系统会自动为其创建一个数据库。
为什么人们选择 osTicket
分散在个人收件箱中的支持对话就是流失的对话。osTicket 将它们集中在您自己的域名下的同一位置，并指派负责人和记录历史，且不会通过按坐席计费的方式来限制有多少同事可以提供协助。对大多数团队而言，这正是共享收件箱与服务台之间的全部差距。
我们的主机服务为 osTicket 提供什么支持
- 在您自己的域名上包含 IMAP 的邮箱，这正是 osTicket 收集工单的方式——它直接读取支持邮箱，而不需要第三方中继。
- 包含计划任务，因此邮件抓取、逾期提醒和自动关闭规则会自行运行，而不是在客服人员加载页面时才运行。
- 包含免费的SSL证书和受密码保护的目录，因此面向客户的门户已加密，员工端则可以完全封闭。
方案与定价
osTicket 运行在我们的 Linux 主机上。单一套餐，功能全包。
| 选项 | 最佳适用于 | 安装 | 您控制的内容 | 自每月起 |
|---|---|---|---|---|
| 托管应用程序计划 | 今天上线一个真正的网站，只需最少的设置 | 账户开通时已自动安装 | 您的网站及其内容——我们负责服务器、更新和备份 | ¥99.99 |
| Linux 平台方案 | 最便宜的入门选项，适合运行多种不同类型的内容 | 随时随地，在控制面板中一键直达 | 您的网站、您的 PHP 设置和您的数据库——服务器交给我们来运行 | ¥19.99 |
托管 osTicket 托管
套餐低至每月 ¥99.99当您的账户开通时，osTicket 已安装并在我们的共享平台上运行。我们负责服务器、更新和备份；您负责网站。这里的每个方案都包含以下全部功能。
所有方案均可升级存储空间：无论何时需要更多空间，均可为任意网站添加 10 GB、50 GB 或 100 GB。 额外存储空间
或者在我们的 Linux 平台上自行安装
套餐低至每月 ¥19.99相同的共享平台，但未预装该应用程序。您只需在仪表板上一键安装，下方功能集中的所有内容均包含在每个层级中。这是我们性价比最高的运行方式，您可以随时升级到托管计划或迁移至您自己的服务器。
Linux Basic
¥19.99/月
或每年 ¥199.90
免费试用 14 天。无需绑定信用卡，除非您选择套餐，否则不会产生任何费用。
Linux Business
¥52.99/月
或每年 ¥529.90
免费试用 14 天。无需绑定信用卡，除非您选择套餐，否则不会产生任何费用。
Linux Pro
¥99.99/月
或每年 ¥999.90
免费试用 14 天。无需绑定信用卡，除非您选择套餐，否则不会产生任何费用。
所有方案均可升级存储空间：无论何时需要更多空间，均可为任意网站添加 10 GB、50 GB 或 100 GB。 额外存储空间
首期服务到期后的续费金额
便宜的主机通常只便宜一次。整个行业以预付多年的方式出售很低的第一个服务期，然后以您注册时数倍的价格续费。我们不这样做，以下是这样做的主机与我们的费用算术对比。
| 主机 | 您为宣传价格预先支付的费用 | 续费时的价格变化 |
|---|---|---|
| Zinn Digital® | 无押金——按月付费或预付全年以享优惠。每个套餐在您购买前都会显示两种价格。 | 没有任何隐藏费用。您看到的促销价即是您续费时的价格 |
| SiteGround | 提前 12 个月 | 乘以 5.3 |
| Hostinger | 提前 48 个月 | 乘以 3.6 |
| Bluehost | 提前 36 个月 | 乘以 2.5 |
从 2026-09-08 各自主机商的定价页面读取。其价格归其所有且会发生变动；倍数即为其公布的续费价格除以其标示的促销价格所得。
全部包含
由托管平台自身的功用记录生成，因此它描述了该方案目前所授予的功能。
专为速度而打造
- 每个站点均可享用 Anycast CDN 缓存
- 边缘自动图像和资产优化
- 边缘缓存与流量统计
- 随时切换 PHP 版本
- 全面掌控 PHP 设置与扩展
默认安全
- 每个域名均享免费 SSL 证书
- SSL 证书自动签发与续期
- 在全站强制启用 HTTPS
- 每日恶意软件扫描
- 仪表板中报告了恶意软件检测结果
- 边缘安全标头
- 保护任意目录的密码
- 通过 IP 或国家/地区屏蔽访问者
- 图片和文件的防盗链保护
面向开发者
- SSH 和 SFTP 访问
- 从 Git 部署
- FTP 访问
- 通过 phpMyAdmin 直接访问数据库
- 计划任务（cron作业）
- 基于浏览器的文件管理器
- 设置文件和目录权限
- 维护模式（施工中）
备份与恢复
- 每日备份
- 时间线备份 — 将网站还原至特定时间点
- Timeline Backups Pro，提供更长的历史记录和更精确的还原点
应用
- 一键安装和更新的应用管理器
- 我们未来添加的每一个应用程序，都包含
- 随时可以从头重新安装平台
包含企业邮箱
- 邮箱
- 邮箱大小: 10 GB
- 邮件转发器: 无限制
- 自动回复: 无限制
- 网页邮箱，包含联系人、过滤器和自动回复功能
- 从您的旧服务商进行 IMAP 同步
- 已为您配置 DKIM 签名
- 引导式 DMARC 设置
- 每个邮箱均配备垃圾邮件和病毒过滤功能
了解您的网站动态
- 单站点带宽用量
- 每个站点的磁盘使用量
- 您可以自行查阅的访问日志与错误日志
- 出现异常时自动进行诊断
- 超出配额的使用量，始终可见
您的网站所在地
选择您的网站所在的数据中心：赫尔辛基，芬兰（欧盟）、新加坡、阿什本，美国东部和希尔斯伯勒，美国西部。
- 赫尔辛基，芬兰（欧盟）
- 新加坡
- 阿什本，美国东部
- 希尔斯伯勒，美国西部
可再生能源，凡可列明之处
我们在芬兰和德国的服务器均采用可再生电力运行——直接采购自该能源，而非事后抵消。对于美国和新加坡的数据中心，由于我们尚未核实供电来源，因此不做此声明。
- 我们在芬兰和德国数据中心使用的可再生电力
- 运行于 1.1 至 1.2 PUE 的数据中心
- 我们共享平台上的网站均通过了 Green Web Foundation 的检测——这是一个您可以亲自核实的第三方机构
下一步去哪儿
人们读完这一页通常还会阅读的页面——底层的平台、其余的产品系列，以及您在这里可以获得的帮助。
购买前常见问题
如何安装 osTicket？
请在控制面板的应用部分中选择 osTicket，挑选域名，然后安装程序就会自动运行——如果需要数据库的话，也会一并安装。
您安装的是哪个版本？
平台应用目录中的当前版本。之后您可以像安装其他任何版本一样自行更新。
我可以同时运行其他应用程序吗？
是的。每个 Linux 方案的网站都附带子域名，且 Linux Pro 对数据库或子域名没有限制，因此您可以在运行此列表中其他应用程序的同时运行 osTicket — 或者为每个后续网站添加一个方案。
我能使用 SSH 和数据库访问权限吗？
是的——SSH、SFTP、phpMyAdmin 和远程 MySQL 均已包含在内，因此您绝不会被锁在自己的安装之外。
它将托管在哪里？
这取决于您选择的套餐。
你们可以迁移现有的 osTicket 网站吗？
是的。在任何付费方案中，AI Move 都会为您免费处理：由我们的迁移团队全程监督，AI 负责迁移并在切换前进行全面测试。