osTicket Pro
¥100.99/月
或每年 ¥1,008.99
- MySQL 数据库
- 无限
osTicket 托管
osTicket 托管，一键安装
在托管的 Linux 平台上从控制面板安装 osTicket 并为其设置好数据库，每个站点均享免费 SSL、每日备份和全球 CDN。
开始使用套餐低至每月 ¥100.99
关于 osTicket
osTicket 是一个开源的支持工单系统。发送至支持邮箱的邮件将转化为工单，工单会被分流至队列并分配给客服专员，同时提供预设回复、服务级别目标和报告功能。它设计精简且易于快速搭建。
- 我们安装的版本
- 1.18.2
系统会自动为其创建一个数据库。
为什么人们选择 osTicket
散落在个人收件箱中的客服对话，本质上就是丢失的对话。osTicket 将这些对话集中在一个地方，并带有负责人和历史记录，部署在您自己的域上，而且没有按坐席计费来限制协助的同事人数。对大多数团队而言，这正是共享收件箱与服务台之间的全部差距。
我们的主机服务为 osTicket 提供什么支持
- 包含 IMAP 购机功能的自定义域名邮箱，正是 osTicket 收集工单的方式——它直接读取支持邮箱，而无需第三方转发。
- 已包含计划任务，因此邮件获取程序、逾期提醒和自动关闭规则将自行运行，而无需等待客服人员加载页面。
- 免费提供 SSL 和密码保护目录，确保面向客户的门户网站经过加密，且员工端可以完全关闭。
全部包含
由托管平台自身的功用记录生成，因此它描述了该方案目前所授予的功能。
您将获得
- 网站空间: 无限
- 带宽: 无限
- 网站: 无限
- 子域: 无限
- MySQL 数据库: 无限
- 附加FTP用户: 无限
专为速度而打造
- 每个站点均可享用 Anycast CDN 缓存
- 边缘自动图像和资产优化
- 边缘缓存与流量统计
- 随时切换 PHP 版本
- 完全控制 PHP 设置和扩展
- 无需修改配置文件即可设置重定向规则
默认安全
- 每个域名均享免费 SSL 证书
- SSL 证书自动签发与续期
- 在全站强制启用 HTTPS
- 使用您自己的 SSL 证书
- 每日恶意软件扫描
- 仪表板中报告了恶意软件检测结果
- 边缘安全标头
- 保护任意目录的密码
- 通过 IP 或国家/地区屏蔽访问者
- 图片和文件的防盗链保护
面向开发者
- SSH 和 SFTP 访问
- 从 Git 部署
- FTP 访问
- 通过 phpMyAdmin 直接访问数据库
- 远程 MySQL 连接
- 计划任务（cron作业）
- 基于浏览器的文件管理器
- 设置文件和目录权限
- 维护模式（施工中）
备份与恢复
- 每日备份
- 时间线备份 — 将网站还原至特定时间点
- Timeline Backups Pro，提供更长的历史记录和更精确的还原点
应用
- 一键安装和更新的应用管理器
- 我们未来添加的每一个应用程序，都包含
- 随时可以从头重新安装平台
包含企业邮箱
- 邮箱: 10
- 邮箱大小: 10 GB
- 邮件转发器: 无限
- 自动回复: 无限
- 网页邮箱，包含日历和联系人
- 从您的旧服务商进行 IMAP 同步
- 已为您配置 DKIM 签名
- 引导式 DMARC 设置
- 每个邮箱均配备垃圾邮件和病毒过滤功能
了解您的网站动态
- 单站点带宽用量
- 每个站点的磁盘使用量
- 您可以自行查阅的访问日志与错误日志
- 出现异常时自动进行诊断
- 超出配额的使用量，始终可见
- 站点地图生成器
选择您的网站托管地
选择距离您的用户最近的数据中心。这三个数据中心现已全部上线，并且您的网站在每个数据中心都运行在相同的平台上。
- 英国伦敦
- 美国达拉斯
- 新加坡
100% 可再生能源驱动
我们运行的每一台服务器、涉及的每一款产品，均采用可再生电力驱动。绝非事后进行碳抵消——而是从源头如此。
- 我们所有的主机服务均采用 100% 可再生电力
- 运行于 1.1 至 1.2 PUE 的数据中心
- 我们共享平台上的网站均通过了 Green Web Foundation 的检测——这是一个您可以亲自核实的第三方机构
下一步去哪儿
人们读完这一页通常还会阅读的页面——底层的平台、其余的产品系列，以及您在这里可以获得的帮助。
购买前常见问题
如何安装 osTicket？
请在控制面板的应用部分中选择 osTicket，挑选域名，然后安装程序就会自动运行——如果需要数据库的话，也会一并安装。
您安装的是哪个版本？
平台应用目录中的当前版本。之后您可以像安装其他任何版本一样自行更新。
我可以同时运行其他应用程序吗？
是的。我们的 Linux 方案对网站或数据库的数量没有限制，因此您可以在此列表中的其他任何内容旁运行 osTicket。
我能使用 SSH 和数据库访问权限吗？
是的——SSH、SFTP、phpMyAdmin 和远程 MySQL 均已包含在内，因此您绝不会被锁在自己的安装之外。
它将托管在哪里？
伦敦、达拉斯或新加坡——任您选择，全部现已上线。
你们可以迁移现有的 osTicket 网站吗？
可以。请将您当前主机商的详细信息发送给我们，我们的团队会为您执行迁移。