قطار میں سب سے آگے
آپ کے ٹکٹس خودکار طور پر معیاری قطار سے آگے کر دیے جاتے ہیں — آپ کو اس کی درخواست کرنے، وضاحت دینے یا موضوع کی لائن میں URGENT لکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔
ترجیحی معاونت
براہِ راست سب سے آگے — اور صرف ایک جواب نہیں بلکہ مددگار ہاتھ
آپ کے ٹکٹس قطار کو پھلانگ کر سب سے پہلے نمٹائے جاتے ہیں۔ اور یہ محض جواب دینے سے کہیں بڑھ کر ہے: کوڈ کی چھوٹی تبدیلیاں اور اصلاحات اس میں شامل ہیں، اور جہاں مسئلہ اس سے بڑا ہو، ہم اس کی تشخیص کرتے ہیں اور آپ کو واضح طور پر بتاتے ہیں کہ کیا کرنے کی ضرورت ہے۔
- کسی ہوسٹنگ پلان کی ضرورت نہیں ہےبس ایک مفت اکاؤنٹ درکار ہے
- جہاں بھی آپ ہوسٹ کریں، کام کرتا ہےہمارے ساتھ، کسی دوسرے فراہم کنندہ کے ساتھ یا اپنے سرورز پر
- ایک اکاؤنٹ، ایک انوائسجب چاہیں ہوسٹنگ یا دیگر پروڈکٹس شامل کریں
یہ اس سپورٹ میں کیا اضافہ کرتا ہے جو آپ کے پاس پہلے سے موجود ہے
سپورٹ ہر پلان کے ساتھ شامل ہے: ڈیسک دن میں 24 گھنٹے کھلا رہتا ہے، ایک انسان جواب دیتا ہے، آپ ہماری 58 زبانوں میں سے کسی میں بھی لکھ سکتے ہیں اور ہم آپ کی زبان میں جواب دیتے ہیں، اور کسی واقعے کے حساب سے کچھ بھی نہیں ماپا جاتا۔ ترجیحی سپورٹ ان میں سے کسی چیز کی جگہ نہیں لیتی — یہ اسی کی بنیاد پر تعمیر کی گئی ہے۔
اس سے دو چیزوں کا اضافہ ہوتا ہے۔ آپ کا ٹکٹ قطار میں سب سے آگے پہنچا دیا جاتا ہے اور سب سے پہلے نمٹایا جاتا ہے، اور جو شخص اسے وصول کرتا ہے وہ اندر جا کر کوڈ میں چھوٹی تبدیلیاں اور اصلاحات کر سکتا ہے — جو عام سپورٹ نہیں کرتی، کیونکہ عام سپورٹ آپ کی سائٹ میں ترمیم کرنے کے بجائے سوالات کے جوابات دیتی ہے۔
آپ کو کیا ملتا ہے
اکاؤنٹ پر ماہانہ سبسکرپشن، جو آپ کے تخلیق کردہ ہر ٹکٹ پر لاگو ہوتی ہے۔
واقعی مکمل کی گئی چھوٹی درستگیاں
کوڈ کی چھوٹی تبدیلیاں اور اصلاحات شامل ہیں: ایک ٹوٹا ہوا ٹیمپلیٹ ٹیگ، ایک ری ڈائریکٹ جو کام نہیں کر رہا، غلط جگہ پر موجود اسنیپٹ، غلط چیز کو اوور رائیڈ کرنے والا اصول۔ عام سپورٹ آپ کو بتاتی ہے کہ کیا غلط ہے۔ یہ اسے درست کرتی ہے۔
بڑوں کے لیے ایک تشخیص
جب کوئی مسئلہ اتنا بڑا ہو کہ ٹکٹ کے اندر حل نہ ہو سکے، تب بھی ہم معلوم کرتے ہیں کہ اصل خرابی کیا ہے اور اسے تحریر کرتے ہیں — کیا خراب ہے، کیوں ہے، اور کیا کرنے کی ضرورت ہے — تاکہ آپ یا آپ کا ڈیولپر کسی علامت کے بجائے ایک جامع بریف سے کام شروع کریں۔
ہر ٹکٹ، نہ صرف برے دن
یہ آپ کے اٹھائے گئے ہر معاملے پر لاگو ہوتا ہے، جس میں بلنگ سے متعلق سوال بھی شامل ہے، اور یہ بغیر کسی مدت کے ماہانہ رکنیت ہے — لہٰذا یہ الٹ ہونے کے بجائے مصروف سیزن کے مطابق ہو سکتی ہے۔
یہ کس طرح کام کرتا ہے
ترتیب دینے کے لیے کچھ نہیں ہے۔
اسے اپنے اکاؤنٹ میں شامل کریں
اسے ایک بار خریدیں اور یہ پورے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتا ہے، نہ کہ صرف کسی ایک سائٹ یا ایک ٹکٹ پر۔
عام طور پر ٹکٹس بنائیں
وہی ڈیش بورڈ اور وہی ان باکس۔ قطار کو پھلانگنے کا عمل پس پردہ ہوتا ہے، ہر اس چیز پر جو آپ بھیجتے ہیں۔
صرف جواب ہی نہیں، حل طلب کریں
صرف یہ بتانے کے بجائے کہ کیا غلط ہے، یہ بتائیں کہ آپ کیا کروانا چاہتے ہیں۔ اگر یہ کوئی چھوٹا کام ہے تو ہم اسے کر دیتے ہیں؛ اگر ایسا نہیں ہے تو آپ کو تشخیص اور ضروری اقدامات کی فہرست مل جاتی ہے۔
قیمتیں
اکاؤنٹ پر ایک مقررہ ماہانہ فیس، جو اس کے فعال رہنے کے دوران آپ کے بنائے ہوئے ہر ٹکٹ کا احاطہ کرتی ہے۔
ترجیحی معاونت
Rs 8,025/ماہ
فی اکاؤنٹ، نہ کہ فی سائٹ یا فی ٹکٹ۔ سپورٹ خود ہر پلان میں بلا معاوضہ شامل ہے — یہ اس میں قطار میں ترجیح اور براہِ راست عملی فکسز کا اضافہ کرتی ہے۔
اس سے سب سے زیادہ فائدہ کسے ہوتا ہے
یہ ہر اس جگہ اپنی اہمیت ثابت کرتا ہے جہاں کوئی دوسرا آپ کے جواب کا منتظر ہو — ایک ایسی ایجنسی جو اپنے گاہکوں کو جوابدہ ہو، کوئی دکان جو اپنے کاروباری سیزن میں ہو، یا کوئی ایسا نیٹ ورک جہاں ایک چھوٹی سی خرابی چالیس سائٹس پر وہی خرابی پیدا کرے۔
اور یہ ہر اس جگہ اس کا حق ادا کرتا ہے جہاں اصلاح کا کام سونپنے کے لیے کوئی موجود نہ ہو۔ اگر آپ کے پاس فوری رابطے کے لیے کوئی ڈیولپر موجود نہیں ہے، تو کیا خرابی ہے یہ بتائے جانے اور اسے ٹھیک کروائے جانے کے درمیان کا فرق پوری دوپہر کا ہوتا ہے۔
خریدنے سے پہلے لوگوں کے پوچھے جانے والے سوالات
تو پھر، عام سپورٹ میں کیا شامل ہے؟
سپورٹ سے آپ کی ہر متوقع چیز، مفت، ہر پلان پر: ڈیسک دن میں 24 گھنٹے کھلا رہتا ہے، کوئی انسان جواب دیتا ہے، آپ ہماری 58 زبانوں میں سے کسی میں بھی لکھ سکتے ہیں اور ہم آپ کی زبان میں جواب دیتے ہیں، اور فی واقعہ کچھ بھی شمار یا محدود نہیں کیا جاتا ہے۔ Priority اس میں سے کچھ بھی کم نہیں کرتی — یہ محض قطار میں ترجیح اور معمولی اصلاحات کا اضافہ کرتی ہے۔
کوڈ کی چھوٹی تبدیلی میں کیا شامل ہے؟
وہ کام جو پلیٹ فارم کو جاننے والے شخص کے لیے چند منٹوں کا کام ہیں: ایک خراب ٹیمپلیٹ ٹیگ، ایک ری ڈائریکٹ جو فعال نہیں ہو رہا، غلط جگہ پر موجود کوئی اسنیپٹ، ایسی ترتیب جسے کوڈ میں تبدیل کرنے کی ضرورت ہو، یا ایک اسٹائل کا اصول جو غلط عنصر پر لاگو ہو رہا ہو۔ اگر یہ اس سے بڑا مسئلہ ہو، تو ہم آپ کا وقت لگانے سے پہلے آپ کو بتا دیتے ہیں۔
اور اگر یہ اس سے بڑا ہو تو؟
آپ کو بہرحال تشخیص مل جاتی ہے، جو کہ وہ حصہ ہے جسے کہیں اور سے خریدنا عام طور پر سب سے زیادہ مہنگا ہوتا ہے۔ ہم معلوم کرتے ہیں کہ اصل میں کیا خرابی ہے اور تحریر کرتے ہیں کہ کیا ٹوٹا ہے، کیوں، اور کیا کرنے کی ضرورت ہے — تاکہ جو کوئی بھی کام کرے وہ قیاس آرائی کے بجائے ایک مختصر ہدایت نامے کے ساتھ شروعات کرے۔
کیا یہ ترقیاتی کام ہے؟
جی نہیں، اور ہم اس بارے میں مبہم رہنے کے بجائے واضح ہونا پسند کرتے ہیں: چھوٹی تبدیلیاں اور اصلاحات، نئی خصوصیات، دوبارہ ڈیزائن یا ازسرنو تعمیر نہیں۔ اس نوعیت کے کسی بھی کام کی قیمت ڈیولپمنٹ کے کام کے طور پر لگائی جاتی ہے، جو ہم بھی کرتے ہیں — ترجیحی معاونت وہ چیز ہے جو چھوٹے معاملات کو ایک بڑا پروجیکٹ بننے سے روکتی ہے۔
کیا یہ فی سائٹ ہے یا فی اکاؤنٹ؟
فی اکاؤنٹ۔ آپ ہمارے ساتھ چاہے کتنی ہی سائٹس چلاتے ہوں، جب تک سبسکرپشن فعال ہے، آپ کا اٹھایا جانے والا ہر ٹکٹ قطار کے شروع میں لے جایا جائے گا، اور چھوٹی موٹی درستگیاں ان میں سے کسی پر بھی لاگو ہوں گی۔
یہ ہنگامی مدد سے کس طرح مختلف ہے؟
ترجیح مستقل ہوتی ہے: یہ آپ کے بھیجے گئے ہر کام کے وقت کو کم کرتی ہے اور اس میں چھوٹی موٹی درستگیاں شامل ہیں۔ ایمرجنسی ایسے سائٹ کے لیے یک وقتی اقدام ہے جو اس وقت بند ہو، جس پر چار گھنٹوں کے اندر انجینئر کام شروع کر دیتا ہے۔ اگر آپ کو کبھی کبھار سے زیادہ مدد کی ضرورت کی توقع ہو، تو فی واقعہ ترجیح بہت سستی پڑتی ہے؛ لیکن اگر سائٹ سال میں ایک بار بند ہوتی ہے، تو ایسا نہیں ہے۔
کیا میں اسے منسوخ کر سکتا ہوں؟
آپ کے ڈیش بورڈ سے، کسی بھی وقت، اور یہ اس مدت کے اختتام پر ختم ہو جاتا ہے جس کی آپ نے ادائیگی کی ہے۔ کوئی کم از کم مدت نہیں ہے اور کسی کو بھی فون کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
کیا اسے استعمال کرنے کے لیے مجھے اپنی ویب سائٹ Zinn Digital® کے ساتھ ہوسٹ کرنے کی ضرورت ہے؟
نہیں۔ ایک مفت Zinn Digital® اکاؤنٹ ہی وہ سب کچھ ہے جس کی آپ کو ضرورت ہے، اور یہ کام کرتا ہے چاہے آپ کی سائٹس ہماری میزبانی میں ہوں، کسی دوسرے فراہم کنندہ کے ساتھ ہوں یا آپ کے اپنے سرورز پر ہوں۔ اگر آپ ہمارے ساتھ بھی ہوسٹنگ کرتے ہیں، تو یہ اسی ڈیش بورڈ اور اسی انوائس میں شامل ہوتا ہے۔
ترجیحی معاونت شامل کریں
اسے اپنے ڈیش بورڈ سے آن کریں، یا ہم سے کہیں اور ہم اسے آپ کے اکاؤنٹ پر لاگو کر دیں گے۔ یہ آپ کے درج کردہ اگلے ٹکٹ پر لاگو ہوگا۔
شروع کریں