علمی اساس
رہنما ہدایات، طریقہ کار اور مسائل کا حل، آپ کی زبان میں۔
علمی اساس →مدد
مدد، معاونت اور جوابات
جواب حاصل کرنے کے لیے آپ کو درکار ہر چیز: تلاش کے قابل معلوماتی ذخیرہ، ایک معاون جو اس سے جواب دیتا ہے، اور جواب دینے والے افراد۔ جہاں سے آپ کو مناسب لگے شروع کریں — یہاں کچھ بھی لاگ اِن کے پیچھے نہیں ہے۔
راستہ منتخب کریں
یہ چاروں بغیر اکاؤنٹ کے کام کرتے ہیں۔ پہلے دو فوری جواب دیتے ہیں؛ آخری دو کسی نمائندے سے رابطہ کرواتے ہیں۔
Zinn® سے پوچھیں
ایک قبل از فروخت معاون جو علمی ذخیرے اور آج کی قیمتوں کی بنیاد پر جواب دیتا ہے۔
Zinn® سے پوچھیں →ہم سے رابطہ کریں
ای میل، Telegram، یا آپ کے ڈیش بورڈ سے سپورٹ ٹکٹ۔
ہم سے رابطہ کریں →ترجیحی معاونت
جب آپ کو ضرورت ہو تو تیز تر ردعمل کے اہداف۔
ترجیحی معاونت →ہنگامی مدد
ایسی سائٹ کے لیے جو اس وقت بند ہے۔
ہنگامی مدد →کچھ گڑبڑ ہے — پہلے کیا کرنا ہے
اسی ترتیب میں۔ ہر مرحلہ اپنے اگلے مرحلے سے تیز تر ہے، اور چار میں سے تین مراحل میں ایک منٹ سے بھی کم وقت لگتا ہے۔
چیک کریں کہ کیا یہ ہم ہیں
ہمارا اسٹیٹس پیج الگ انفراسٹرکچر پر موجود ہے اور پلیٹ فارم کے واقعات کے رونما ہوتے ہی ان کی اطلاع دیتا ہے۔ اگر کوئی واقعہ پہلے سے درج ہے، تو اس پر پہلے سے کام جاری ہے اور آپ کو اس کی اطلاع دینے کی ضرورت نہیں ہے۔
علمی اساس میں تلاش کریں
کسی ویب سائٹ پر خراب ہونے والی زیادہ تر چیزیں ہر ایک کے لیے ایک ہی طرح سے خراب ہوتی ہیں۔ علمی ذخیرہ (knowledge base) عام طور پر WordPress کے لیے نہیں، بلکہ اس پلیٹ فارم کے لیے لکھا گیا ہے جسے آپ درحقیقت استعمال کر رہے ہیں۔
Zinn® سے پوچھیں
یہ انہی مضامین اور ہماری براہ راست قیمتوں کی فہرست سے جواب دیتا ہے، اور اندازہ لگانے کے بجائے نہ جاننے پر واضح طور پر بتا دیتا ہے۔
ٹکٹ کھولیں
آپ کے ڈیش بورڈ سے، تاکہ یہ آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کی سائٹس سے منسلک ہو کر پہنچے۔ ایک انسان اسے دیکھتا ہے — اسسٹنٹ آپ کے لیے کبھی ٹکٹ بند نہیں کرتا۔
وہ چیزیں جو آپ ابھی خود ٹھیک کر سکتے ہیں
بیک اپ بحال کریں
روزانہ کے آف سائٹ بیک اپ کسی سے پوچھے بغیر آپ کے ڈیش بورڈ سے بحال کیے جا سکتے ہیں۔
ایک ڈومین ہماری طرف پوائنٹ کریں
ایک مفت ٹول جو آپ کو بالکل درست بتاتا ہے کہ کسی بھی رجسٹرار کے پاس کیا تبدیل کرنا ہے، اور کیا یہ پہلے ہی نافذ ہو چکا ہے یا نہیں۔
دیکھیں کہ کیا سست ہے
ہر سائٹ کے لیے فنکشن لیول PHP درخواست پروفائلنگ، ساتھ میں Core Web Vitals۔
سائٹ اندر منتقل کریں
مفت، خودکار، اور تصدیق شدہ مائیگریشنز جو آپ کے نام کے سرور کو تبدیل کرنے سے پہلے چلتی ہیں۔
WordPress کا انتظام کریں
wp-admin کے بغیر، اپنے ڈیش بورڈ سے پلگ انز، تھیمز، صارفین اور اپ ڈیٹس۔
API دستاویزات پڑھیں
ہر اینڈ پوائنٹ، اسی تفصیلات سے تیار کیا گیا ہے جس پر پلیٹ فارم بنایا گیا ہے۔
ہم سے بات کریں
کسی شخص سے رابطہ کرنے کے طریقے
ہم انگریزی میں اور پلیٹ فارم کے ترجمے کی سہولت کے ذریعے، اس زبان میں جواب دیتے ہیں جس میں آپ لکھتے ہیں۔ سپورٹ ہوسٹنگ میں شامل ہے اور فی واقعہ اس کی پیمائش نہیں کی جاتی ہے۔
ای میل
office@zinndigital.com
Telegram
@zinndigital
سپورٹ ٹکٹس
آپ کے ڈیش بورڈ سے، آپ کی سائٹس سے منسلک
حیثیت کا صفحہ
پلیٹ فارم کے واقعات، الگ انفراسٹرکچر پر
اگر آپ کی سائٹ اس وقت بند ہے اور آپ انتظار نہیں کر سکتے، تو ہنگامی معاونت ایک ادا شدہ، فوری جواب دینے والی سروس ہے — یہ اس لیے موجود ہے تاکہ "ارجنٹ" کا واقعی کوئی مطلب ہو، بجائے اس کے کہ یہ محض وہ لفظ ہو جو ہر کوئی موضوع کی سطر میں لکھتا ہے۔
عام سوالات
کیا مدد حاصل کرنے کے لیے مجھے اکاؤنٹ کی ضرورت ہے؟
علمی اساس پڑھنے، Ask Zinn® استعمال کرنے، حالت چیک کرنے یا ہمیں ای میل بھیجنے کے لیے نہیں۔ سپورٹ ٹکٹ کھولنے کے لیے آپ کو اس کی ضرورت ہے، کیونکہ ٹکٹ آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کی سائٹس سے منسلک ہوتا ہے — جو اسے قابلِ جواب بناتا ہے۔
کیا سپورٹ شامل ہے یا اضافی؟
شامل ہے۔ ترجیحی معاونت اور ہنگامی معاونت الگ الگ معاوضہ جاتی خدمات ہیں جن میں فوری جواب کے اہداف شامل ہیں؛ عام معاونت ہوسٹنگ کا حصہ ہے اور ہمیشہ رہی ہے۔
Ask Zinn® دراصل کیا کر سکتا ہے؟
یہ شائع شدہ علمی بنیاد کے مضامین اور ہماری براہ راست قیمتوں کی فہرست سے پلیٹ فارم کے بارے میں اور اشیاء کی لاگت سے متعلق سوالات کے جوابات دیتا ہے۔ یہ آپ کا اکاؤنٹ، آپ کی سائٹس یا آپ کے انوائسز نہیں دیکھ سکتا، اور اندازہ لگانے کے بجائے یہ آپ کو بتائے گا کہ کب کوئی سوال اس کو فراہم کردہ معلومات سے باہر ہے۔
کیا نالج بیس میری زبان میں ہے؟
جی ہاں۔ مضامین انگریزی میں شائع کیے جاتے ہیں اور ان تمام زبانوں میں ترجمہ کیے جاتے ہیں جن میں سائٹ کام کرتی ہے، اور ہر مضمون آپ کو بتاتا ہے کہ آپ کون سے حصے ترجمے میں پڑھ رہے ہیں۔
میں سیکیورٹی مسئلے کی اطلاع کہاں دوں؟
ہمیں ای میل کریں اور موضوع میں اس کی وضاحت کریں۔ سیکیورٹی رپورٹ کوئی سپورٹ ٹکٹ نہیں ہے اور ہم نہیں چاہتے کہ اسے کسی ٹکٹ کے پیچھے قطار میں رکھا جائے۔
ابھی بھی مسئلہ درپیش ہے؟
ہمیں بتائیں کہ کیا ہو رہا ہے اور ہم اسے سنبھال لیں گے۔ ٹکٹ کے کوئی درجات نہیں، فی واقعہ کوئی فیس نہیں۔
ہم سے رابطہ کریںسپورٹ شامل ہے، اور ہمیشہ کوئی نہ کوئی مدد کے لیے موجود ہے
ہر پلان میں یہ شامل ہے۔ خریدنے کے لیے کوئی سپورٹ لیول نہیں، فی واقعہ کوئی چارج نہیں اور ٹکٹ کی کوئی حد نہیں ہے — اور سپورٹ ڈیسک دن میں 24 گھنٹے کھلا رہتا ہے۔
ہر پلان میں مفت
سپورٹ ہوسٹنگ کا حصہ ہے، کوئی اضافی فروخت نہیں۔ یہ سب سے چھوٹے پلان پر بھی وہی سپورٹ ہے جو سب سے بڑے پر ہے، اور اس میں فی واقعہ کچھ بھی شمار یا محدود نہیں کیا جاتا ہے۔
دن میں 24 گھنٹے کھلا رہتا ہے
آپ جس گھنٹے بھی کام کر رہے ہوں اور جس ٹائم زون میں بھی ہوں، ڈیسک پر عملہ موجود ہے۔ آپ کسی ایسے ان باکس میں تحریر نہیں کر رہے جو صبح کھلتا ہے۔
ہماری 58 زبانوں میں سے ہر ایک
اپنا ٹکٹ اس زبان میں لکھیں جس میں آپ واقعی سوچتے ہیں — ہم اپنی ٹیم کے لیے اس کا ترجمہ کرتے ہیں اور آپ کو آپ ہی کی زبان میں جواب دیتے ہیں، جبکہ اصل تحریر ہمیشہ صرف ایک کلک کی دوری پر ہوتی ہے۔ ہم تمام 58 میں فروخت کرتے ہیں۔
ایک انسان، کوئی بوٹ نہیں
ہمارا معاون علمی اساس (نالج بیس) سے فوری جواب دیتا ہے، لیکن یہ کبھی بھی آپ کا ٹکٹ خود بند نہیں کرتا۔ ٹکٹ کو کوئی ایسا فرد سنبھالتا اور جواب دیتا ہے جو اس پر کارروائی کر سکے۔