میرا کارڈ مسترد کر دیا گیا

ادائیگی کی تنسیخ کا مطلب شاذ و نادر ہی یہ ہوتا ہے کہ یہاں آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی مسئلہ ہے۔ ان کے وقوع پذیر ہونے کی شرح کے لحاظ سے:

1. آپ کے بینک نے تصدیق طلب کی اور کسی نے جواب نہیں دیا

یورپی کارڈز کو زیادہ تر آن لائن ادائیگیوں کے لیے ایک بار کے منظوری کے مرحلے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر ادائیگی کے وقت آپ اپنے فون کے پاس نہیں تھے، تو بینک اسے مسترد کر دیتا ہے اور ہمیں اس کی وجہ کے بارے میں کچھ نہیں بتاتا۔ جب آپ کا فون آپ کے پاس ہو تو بلنگ (Billing) → ادائیگی کے طریقے (Payment methods) سے ادائیگی دوبارہ کوشش کریں۔

2. کارڈ کی میعاد ختم ہو گئی ہے، یا اس کا بلنگ ایڈریس تبدیل ہو گیا ہے

ہم ریکارڈ میں کارڈ محفوظ رکھتے ہیں لیکن ہمیں میعاد ختم ہونے کی نئی تاریخ نظر نہیں آتی۔ موجودہ تفصیلات کے ساتھ کارڈ دوبارہ شامل کریں اور اسے اپنا بنیادی طریقہ کار بنا لیں؛ پرانے کو پھر ہٹایا جا سکتا ہے۔

3. بینک نے اسے غیر معمولی سمجھ کر بلاک کر دیا

ہوسٹنگ کے اخراجات اکثر وہ پہلی ادائیگی ہوتے ہیں جو کوئی کارڈ کسی دوسرے ملک کی کسی کمپنی کو کرتا ہے۔ آپ کا بینک اسے ایک بار روک سکتا ہے اور اس کے بعد اجازت دے سکتا ہے۔ دوبارہ کوشش کرنا عام طور پر کام کرتا ہے؛ اگر ایسا نہ ہو، تو بینک کو ایک کال کرنے سے مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔

4. واقعی اتنے فنڈز موجود نہیں ہیں

نادر، اور واحد صورت جہاں اس کا حل اس صفحہ پر موجود نہیں ہے۔

دریں اثنا آپ کی سائیٹس کا کیا ہوتا ہے

کچھ نہیں، فوری طور پر نہیں۔ ناکام ادائیگی دوبارہ کوشش کرنے کا شیڈول شروع کرتی ہے اور ہم ہر مرحلے پر آپ کو ای میل کرتے ہیں۔ دوبارہ کوشش کرنے کی مدت کے دوران آپ کی سائیٹس کام کرتی رہتی ہیں — کسی کارڈ کو دوبارہ منظور کرنے کی ضرورت پڑنے پر ہم کسی سائیٹ کو آف لائن نہیں کرتے۔

بلنگ (Billing) → ادائیگی کے طریقے (Payment methods) میں بیک اپ ادائیگی کا طریقہ شامل کریں۔ جب بنیادی طریقہ ناکام ہو جاتا ہے تو ہم کسی اور چیز کے ہونے سے پہلے بیک اپ کی کوشش کرتے ہیں، اور زیادہ تر صارفین کو تنسیخ کا پتہ ہی نہیں چلتا۔