چھوٹی ہوئی ادائیگیاں، معطلی اور صفائی

پہلے پانچ دن

جب تجدید کی ادائیگی ناکام ہو جاتی ہے تو ہم دوبارہ کوشش کرتے ہیں اور آپ کو ای میل بھیجتے ہیں۔ آپ کی سائٹیں پانچ دن تک کام کرتی رہتی ہیں۔ دوسرے دن ہم آپ کو ای میل کے ذریعے اور آپ کے ڈیش بورڈ میں ایک نوٹس کے ساتھ بتاتے ہیں کہ وہ کس تاریخ کو معطل ہوں گی۔ اگر اس وقت تک بھی ادائیگی نہ کی جائے تو آپ کی ہوسٹنگ معطل کر دی جاتی ہے: آپ کی سائٹیں کام کرنا بند کر دیتی ہیں، لیکن کچھ بھی ڈیلیٹ نہیں ہوتا۔

کلاؤڈ سرورز اور مینیجڈ ڈیٹا بیسز فوراً روک دیے جاتے ہیں۔ ہم ان کے لیے فی گھنٹہ ادائیگی کرتے ہیں، اس لیے ان کی کوئی رعایتی مدت نہیں ہوتی — تجدید ناکام ہونے پر انہیں روک دیا جاتا ہے اور ادائیگی ہونے پر دوبارہ شروع کر دیا جاتا ہے۔

اگر آپ دستی طور پر ادائیگی کرتے ہیں: وہ یاد دہانیاں جو ہم بھیجتے ہیں

اگر آپ کا پلان خودکار طور پر تجدید نہیں ہوتا ہے — آپ کرپٹو، بینک ٹرانسفر، یا یک وقتی کارڈ یا PayPal کی ادائیگی کے ذریعے ادا کرتے ہیں، یا جہاں آپ رہتے ہیں وہاں آپ کے کارڈ سے تجدید کے لیے رقم وصول نہیں کی جا سکتی ہے — تو ہم آپ کو تجدید کی تاریخ سے تقریباً تین ہفتے پہلے، پھر اس سے 3 دن اور 1 دن پہلے، اور مقررہ تاریخ پر ای میل بھیجتے ہیں۔ ہر یاد دہانی میں رقم اور وہ تاریخ درج ہوتی ہے جب آپ کی سائٹیں روکی جائیں گی۔ اگر یہ اب بھی غیر ادا شدہ ہے، تو آپ کی سائٹیں مذکورہ بالا پانچ دنوں تک کام کرتی رہیں گی اور ہم آپ کو مقررہ تاریخ کے 3 دن بعد یاد دہانی کرائیں گے۔ ایک بار جب وہ روک دی جاتی ہیں، تو ہم آپ کو آٹھ ہفتوں تک ہر ہفتے یاد دہانی کراتے ہیں۔ کسی بھی وقت ادائیگی کرنے سے چند منٹوں میں سب کچھ خود بخود بحال ہو جاتا ہے، اور یاد دہانیاں بند ہو جاتی ہیں۔ ایسی یاد دہانی کو نظر انداز کیا جا سکتا ہے جو آپ کی ادائیگی کے دوران موصول ہوئی ہو۔

اگر آپ نے خودکار تجدید بند کر دی ہے، تو ہم پلان ختم ہونے سے 3 دن اور 1 دن پہلے آپ کو یاد دہانی کرواتے ہیں، جس میں اسے برقرار رکھنے کے دو طریقے بتائے جاتے ہیں: اگلی مدت کے لیے ادائیگی کریں، یا تجدید کو دوبارہ فعال کریں۔ جب یہ ختم ہو جاتا ہے تو ہم آپ کو ای میل کے ذریعے وہ تاریخ بتاتے ہیں جب اس کی سائٹس موقوف کی جائیں گی: وہ پانچ دن تک چلتی رہتی ہیں، پھر انہیں موقوف کر دیا جاتا ہے اور ہم آپ کو دوبارہ ای میل کرتے ہیں۔ 60 دنوں تک کچھ بھی حذف نہیں کیا جاتا: اسے واپس لانے کے لیے، بلنگ کھولیں اور اس تاریخ سے ادائیگی کریں جس دن یہ ختم ہوا تھا۔ تاخیر سے کی جانے والی ادائیگی ہمیشہ اسی تاریخ سے جاری رہتی ہے — آپ اس کے ختم ہونے کے وقت سے لے کر موجودہ مدت تک کی ادائیگی کرتے ہیں، نہ کہ اس دن سے نیا آغاز جس دن آپ ادائیگی کرتے ہیں — اور ادائیگی ہوتے ہی پلان اور اس کی سائٹس واپس فعال ہو جاتی ہیں۔

ایڈ آنز اور ٹولز: تین دن

ایک ماہانہ یا سالانہ ایڈ آن — جیسے کوئی SEO ٹول، AI ویزیبلٹی، اضافی بیک اپس، Redis اور بلنگ ← ایڈ آنز کے تحت دیگر سہولیات — تجدید کی ادائیگی ناکام ہونے کے بعد تین دن تک کام کرنا جاری رکھتا ہے۔ ہم آپ کو ای میل بھیجتے ہیں اور آپ کے ڈیش بورڈ میں تاریخ دکھاتے ہیں۔ اگر اس تاریخ تک تجدید کی ادائیگی نہیں ہوتی ہے، تو ایڈ آن موقوف ہو جاتا ہے؛ کچھ بھی حذف نہیں کیا جاتا ہے۔ بلنگ ← ایڈ آنز میں یہ واجب الادا رقم اور ادائیگی کریں کے بٹن کے ساتھ موقوف شدہ کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔ تجدید کی ادائیگی کریں اور ایڈ آن چند منٹوں میں خود بخود واپس آ جاتا ہے، اور دوبارہ اپنی معمول کی تاریخ پر تجدید ہو جاتا ہے۔ ایسے ایڈ آنز جن کے لیے ہم ہر ماہ کسی فراہم کنندہ کو ادائیگی کرتے ہیں، جیسے لائسنس اور پریمیم DNS، اس کے برعکس تجدید ناکام ہونے کے دن ہی موقوف ہو جاتے ہیں، اور ادائیگی ہونے پر اسی طرح واپس فعال ہو جاتے ہیں۔

جب آپ کا اکاؤنٹ معطل ہو

صرف بلنگ کھلی ہے۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ کتنی رقم واجب الادا ہے، اسے ادا کر سکتے ہیں، ادائیگی کا طریقہ شامل کر سکتے ہیں اور اپنا بیلنس بڑھا سکتے ہیں، لیکن ٹولز، بیک اپ ڈاؤن لوڈز، سائٹ کی منتقلی اور API اس وقت تک دستیاب نہیں ہیں جب تک کہ اکاؤنٹ دوبارہ درست حالت میں نہ آ جائے۔ جیسے ہی ادائیگی مکمل ہوتی ہے ہر چیز دوبارہ کھل جاتی ہے — آپ کو سائن آؤٹ کرنے یا ہم سے رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

واجب الادا رقم کی ادائیگی

آپ کی خدمات صرف اسی صورت میں بحال ہوتی ہیں جب چھوٹ جانے والا ہر بلنگ کا دورانیہ اور موجودہ دورانیہ ادا ہو جائے۔ مثال کے طور پر، اگر 50 دن پہلے کسی ماہانہ پلان کی ادائیگی نہیں کی گئی تھی، تو دو ادوار واجب الادا ہیں: وہ مہینہ جو آپ سے چھوٹ گیا اور وہ مہینہ جس میں آپ موجود ہیں۔ صرف پہلے والے کی ادائیگی کرنے سے سروس خود بخود بحال نہیں ہوتی؛ اگلی تجدید فوری طور پر ظاہر ہوتی ہے، اور آپ کی خدمات اس کی ادائیگی ہونے پر بحال ہو جاتی ہیں۔

یہ طریقہ یکساں رہتا ہے چاہے آپ جس طرح بھی ادائیگی کریں — کارڈ، PayPal، کرپٹو، بینک ٹرانسفر یا اکاؤنٹ کریڈٹ۔ بلنگ دکھاتی ہے کہ کتنے ادوار تاریخوں کے ساتھ واجب الادا ہیں، اور تمام واجب الادا رقم ادا کریں کی پیشکش کرتی ہے: ہر غیر ادا شدہ دورانیے کے لیے ایک انوائس، جو اس کی ادائیگی ہوتے ہی آپ کی خدمات بحال کر دیتی ہے۔ دیکھیے دیر سے ادائیگی: آپ کی ادائیگی کن چیزوں کا احاطہ کرتی ہے۔

کئی ماہ قبل از وقت ادائیگی

جب کچھ بھی واجب الادا نہ رہے تو آپ بلنگ ← بیک وقت کئی ماہ کی ادائیگی کریں سے ایک ساتھ کئی ماہ کے لیے ادائیگی کر سکتے ہیں: منتخب کریں کہ کتنے ماہ ہیں، اور ہم بالکل اسی رقم کی ایک انوائس تیار کریں گے۔ اگر آپ کرپٹو یا بینک ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں تو یہ کارآمد ہے۔

ڈیٹا کب حذف ہوتا ہے

اگر کوئی سبسکرپشن منسوخ کر دی جاتی ہے، یا غیر ادا شدہ رہتی ہے، تو سروس ختم ہونے کے 60 دن بعد اس کی سائٹس، ڈیٹا بیسز اور بیک اپس مستقل طور پر حذف کر دیے جاتے ہیں۔ ہم آپ کو 14 دن اور 3 دن پہلے ای میل بھیجتے ہیں، اور پہلی وارننگ کے 14 دن بعد سے پہلے کبھی بھی کچھ حذف نہیں کرتے ہیں۔ اس تاریخ سے پہلے واجب الادا رقم ادا کرنے سے ہر چیز محفوظ رہتی ہے۔