1. ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਲਿੰਕ
ਸਾਈਨ-ਇਨ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ "Forgot password" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਈਮੇਲ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ਸਪੈਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਪਾਸਵਰਡ-ਰੀਸੈੱਟ ਈਮੇਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫਿਲਟਰ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
2. ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਕੋਡ ਰੱਦ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ
ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਘੜੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਗਲਤ ਹੋਣਾ। ਇੱਕ ਸਮਾਂ-ਅਧਾਰਤ ਕੋਡ ਘੜੀ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੀਹ ਸਕਿੰਟ ਪਿੱਛੇ ਜਾਂ ਅੱਗੇ ਵਾਲਾ ਫ਼ੋਨ ਉਹ ਕੋਡ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਅਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਫ਼ੋਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਮਾਂ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੁਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਰਿਕਵਰੀ ਕੋਡਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਵੀ ਚਲੇ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਹੋਰ ਸਾਧਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ — ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਪਤੇ ਤੋਂ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ।
3. "Your account is not a member of any organisation"
ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਸੱਦਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਸੱਦਾ ਉਸ ਪਤੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਜਿਸ ਨੇ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਉਹ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਗਿਆ ਸੀ।
4. ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਪਰ ਪੈਨਲ ਖਾਲੀ ਹੈ
ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਸੰਸਥਾ ਸਵਿੱਚਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋਵੋ।
5. ਕੋਈ ਸਹਿਕਰਮੀ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ
ਫਿਰ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਕਦਮ 1 ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
⚠️ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਸਵਰਡ ਨਹੀਂ ਮੰਗਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਈਮੇਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਹੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।