ਮ मेरी ਸਾਈਟ ਕਿਉਂ ਬੰਦ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਜੋ ਸਾਈਟ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪੰਜ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਵਰਗੀਆਂ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ।

1. ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਈਟ ਦੀ ਸਥਿਤੀ (status) ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਸਥਿਤੀ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲੇਗਾ:

• Active - ਸਾਡੇ ਮੁਤਾਬਕ ਸਾਈਟ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਕਦਮ 2 'ਤੇ ਜਾਓ।
• Suspended - ਸਾਈਟ ਰੋਕ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਕਾਰਨ ਦੱਸਦਾ ਹੈ। ਦੋ ਆਮ ਕਾਰਨ ਅਣ-ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਮਾਲਵੇਅਰ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਹਨ; ਦੋਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।
• Restricted - ਸਾਈਟ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ।
• Provisioning ਜਾਂ Pending - ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਬਣਾਈ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
• Failed - ਨਿਰਮਾਣ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਕਾਰਨ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

2. ਕੀ ਇਹ ਸਾਈਟ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਹ ਡੋਮੇਨ ਹੈ?

ਇਹ ਉਹ ਵੰਡ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ "ਮੇਰੀ ਸਾਈਟ ਬੰਦ ਹੈ" ਦੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੂਜੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਸਾਈਟ ਦਾ ਅਸਥਾਈ ਪਤਾ (temporary address) ਖੋਲ੍ਹੋ। ਹਰੇਕ ਸਾਈਟ ਕੋਲ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਡੋਮੇਨ ਦੇ DNS 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

• ਅਸਥਾਈ ਪਤਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡਾ ਡੋਮੇਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ - ਇਹ DNS ਹੈ, ਹੋਸਟਿੰਗ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਡੋਮੇਨ ਸਾਡੇ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਫੈਲਿਆ (propagating) ਨਹੀਂ ਹੈ। ਨੇਮਸਰਵਰ ਲੇਖ ਦੇਖੋ।
• ਦੋਵੇਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ - ਸਾਈਟ ਖੁਦ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ। ਕਦਮ 3 'ਤੇ ਜਾਓ।

3. ਹਾਲੀਆ ਬਦਲਾਅ ਹੀ ਆਮ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ

ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਕਸਰ ਜਵਾਬ ਹੋਣ ਦੇ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ:

• ਇੱਕ ਪਲੱਗਇਨ ਜਾਂ ਥੀਮ ਅੱਪਡੇਟ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਇੱਕ ਅੱਪਡੇਟ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਖਰਾਬ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਲਗਭਗ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ।
• ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਸੋਧ। wp-config.php ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਲਤ ਅੱਖਰ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• PHP ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ। ਪੁਰਾਣਾ ਕੋਡ ਅਕਸਰ ਨਵੇਂ ਇੰਟਰਪ੍ਰੇਟਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲੇਗਾ।

4. ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਸਹਾਇਤਾ (support) ਪੰਨੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਹੀ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਟਿਕਟ ਸਾਈਟ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਪੁੱਛੇ ਬਿਨਾਂ ਇਸਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਇਸਦੇ ਹਾਲੀਆ ਡਿਪਲਾਇਮੈਂਟ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਥਿਤੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕੀ ਬਦਲਿਆ ਅਤੇ ਕਦੋਂ। "ਲਗਭਗ ਦੁਪਹਿਰ 3 ਵਜੇ ਮੇਰੇ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਪਲੱਗਇਨ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ" ਇਹ ਦੱਸਣਾ, ਗਲਤੀ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ (error page) ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਕੀਮਤੀ ਹੈ।