ਮੇਰੀ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਆ ਰਹੀ ਹੈ

ਈਮੇਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਲਈ ਹੱਲ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਵੀ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਆ ਰਹੀ ਹੈ।

ਕਿਹੜਾ ਅੱਧਾ ਹਿੱਸਾ ਖ਼ਰਾਬ ਹੈ?

• ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ - ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ।
• ਤੁਸੀਂ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹੋ - ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜਦੇ ਹੋ ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ, ਜਾਂ ਸਪੈਮ ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ

ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ DNS ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਮੇਲ ਸਰਵਰਾਂ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ MX record ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਨੇਮਸਰਵਰ ਤਬਦੀਲੀ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਡੋਮੇਨ ਤਬਦੀਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੇ DNS ਰਿਕਾਰਡ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਮੁੜ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ MX ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਪਲ ਤੋਂ ਮੇਲ ਆਉਣੀ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਗ਼ਲਤੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ - ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ MX ਰਿਕਾਰਡ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਡੋਮੇਨ ਦੇ DNS ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਉੱਥੇ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜ ਨਹੀਂ ਰਹੇ ਹੋ

ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਦੋ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਨ:

SPF ਅਤੇ DKIM। ਇਹ ਉਹ DNS ਰਿਕਾਰਡ ਹਨ ਜੋ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮੇਲ ਅਸਲ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦੇਣਗੇ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਦਰਜ ਕਰਨਗੇ। ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਕਲਪਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਗ਼ਲਤ ਥਾਂ ਤੋਂ ਭੇਜਣਾ। ਇੱਕ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਜੋ you@yourdomain.com ਤੋਂ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਰਵਰ ਉਸ ਡੋਮੇਨ ਲਈ ਭੇਜਣ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਹਰ ਵਾਰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇਗਾ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਪਤਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਹੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਇਹ ਜਾਂਚਣਾ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਵੱਲੋਂ

ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪਤੇ 'ਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ - ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ Outlook ਨਾਲ ਹੈ ਤਾਂ Gmail ਪਤੇ 'ਤੇ, ਜਾਂ ਇਸਦੇ ਉਲਟ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੱਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ SPF ਜਾਂ DKIM ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਟਿਕਟ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਸਹੀ ਬਾਊਂਸ ਸੁਨੇਹਾ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ। ਬਾਊਂਸ ਟੈਕਸਟ ਸਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸਲ ਕਾਰਨ ਦੱਸਦਾ ਹੈ; "ਮੇਰੀ ਈਮੇਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ" ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸੋ ਕਿ ਜਿਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹੋ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਡੋਮੇਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੈ ਜਾਂ ਬਾਹਰ - ਸਿਰਫ਼ ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।