support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
احراز هویت
یک کلید API را به عنوان یک توکن حامل ارسال کنید. این کلید باید دارای مجوز tickets.reply باشد؛ کلیدی که فاقد آن باشد با خطای 403 رد میشود، نه 404.
این نقطه پایانی هیچ شناسه سازمانی را دریافت نمیکند. کلید شما در حال حاضر سازمان مربوطه را مشخص میکند و پاسخ در همان محدوده ارائه میشود.
امتحان کنید
هر چیزی را که داخل براکتهای زاویهدار قرار دارد با مقادیر خودتان جایگزین کنید، و نگهدارنده کلید را با کلیدی از داشبورد خود جایگزین نمایید.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"وارد شدهاید؟ کنسول API در داشبورد شما شناسه سازمان واقعی و کلید خودتان را پر میکند و درخواست را روی API زنده اجرا میکند تا بتوانید پاسخ واقعی را ببینید. این نقطه پایانی را در کنسول API باز کنید
جزئیات
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.
پارامترها
| نام | نوع | الزامی | چیست |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | بله | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | بله | The message the file belongs to. |
پاسخ
| نام | نوع | الزامی | چیست |
|---|---|---|---|
id | Uuid | بله | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | بله | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | بله | — |
size_bytes | integer | بله | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | بله | `pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro… |
downloadable | boolean | بله | Whether these bytes may be served. True only for `clean`. |
خطاهایی که این نقطه پایانی میتواند برگرداند
401 · 403 · 404 · 422 · 429