live-chat
POST /v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer
Hand a conversation to a colleague.
Πισtoποίηση
Στείλτε ένα κλειδί API ως διακριτικό φορέα (bearer token). Το κλειδί πρέπει να διαθέτει το δικαίωμα livechat.reply· ένα κλειδί που δεν το διαθέτει απορρίπτεται με 403, όχι 404.
Αυτό το τελικό σημείο δεν δέχεται αναγνωριστικό οργανισμού. Το κλειδί σας προσδιορίζει ήδη τον οργανισμό στον οποίο ανήκει, και η απάντηση περιορίζεται σε αυτόν.
Δοκιμάστε το
Ατικatastήstε ό,τι βρίskεtai μέσα σe γώniaδeς μe τis δikές sas timές, kai to placeholder klεidioύ μe éna klεidi apó ton pinaka ελέgchou sas.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{ "operator": <string> }'Συνδεθήκατε; Η κονσόλα API στον πίνακα ελέγχου σας συμπληρώνει το πραγματικό αναγνωριστικό του οργανισμού σας και το δικό σας κλειδί, και εκτελεί το αίτημα στο ζωντανό API, ώστε να μπορείτε να δείτε την πραγματική απόκριση. Ανοίξτε αυτό το τελικό σημείο στην κονσόλα API
Λεπτομέρειες
Requires `livechat.reply`.
Παράμετροι
| Όνομα | Τύpος | Υποχρεωτικό | Τι είναι |
|---|---|---|---|
conversationId (path) | string | Ναι | — |
Σώμα αίτησης
| Όνομα | Τύpος | Υποχρεωτικό | Τι είναι |
|---|---|---|---|
operator | string | Ναι | The colleague's user id. |
operator_name | string | Όχι | — |
Απάντηση
| Όνομα | Τύpος | Υποχρεωτικό | Τι είναι |
|---|---|---|---|
id | string | Ναι | — |
widget_id | string | Ναι | — |
state | string<ai, waiting, open, offline, closed> | Ναι | — |
visitor_name | string | Ναι | — |
visitor_email | string | Ναι | — |
page_url | string | Ναι | — |
page_title | string | Ναι | — |
referrer | string | Ναι | — |
country | string | Ναι | Two-letter country, resolved at our edge from the connection. The visitor's IP address itself is never stored. |
locale | string | Ναι | — |
assigned_operator | string | Ναι | — |
cursor | integer | Ναι | — |
started_at | string | Ναι | — |
last_message_at | string | Ναι | — |
Σφάλματα που μπορεί να επιστρέψει αυτό το τελικό σημείο
401 · 403 · 404 · 409 · 422