live-chat

POST `/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer`

Hand a conversation to a colleague.

Упълномощаване

Изпратете API ключ като токен за носене. Ключът трябва да притежава разрешението livechat.reply; ключ без него се отхвърля с 403, а не с 404.

Този ендпойнт не изисква идентификатор на организация. Вашият ключ вече идентифицира организацията, към която принадлежи, и отговорът е ограничен до нея.

Опитайте

Заменете всичко в квадратни скоби със собствени стойности, а ключовия заместващ символ – с ключ от вашето табло за управление.

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer \
  -H "Authorization: Bearer zdk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "operator": <string> }'

Влязохте ли в профила си? API конзолата във вашето табло за управление попълва действителното идентификационно число на вашата организация и вашия собствен ключ и изпълнява заявката спрямо реалното API, за да можете да видите действителния отговор. Отворете този крайpoint в API конзолата

Детайли

Requires `livechat.reply`.

Параметри

Име	Тип	Задължително	Какво представлява
`conversationId (path)`	`string`	Да	—

Тяло на заявката

Име	Тип	Задължително	Какво представлява
`operator`	`string`	Да	The colleague's user id.
`operator_name`	`string`	Не	—

Отговор

Име	Тип	Задължително	Какво представлява
`id`	`string`	Да	—
`widget_id`	`string`	Да	—
`state`	`string<ai, waiting, open, offline, closed>`	Да	—
`visitor_name`	`string`	Да	—
`visitor_email`	`string`	Да	—
`page_url`	`string`	Да	—
`page_title`	`string`	Да	—
`referrer`	`string`	Да	—
`country`	`string`	Да	Two-letter country, resolved at our edge from the connection. The visitor's IP address itself is never stored.
`locale`	`string`	Да	—
`assigned_operator`	`string`	Да	—
`cursor`	`integer`	Да	—
`started_at`	`string`	Да	—
`last_message_at`	`string`	Да	—

Грешки, които този крайpoint може да върне

401 · 403 · 404 · 409 · 422

POST /v1/chat/conversations/{conversationId}/transfer