Плъгинът Zinn® Chat

Zinn® Chat поставя прозорец за чат на живо на вашия уебсайт. Вашите посетители пишат, вие отговаряте от вашето табло за управление на Zinn®, а всичко, което никой не поеме, ви се изпраща по имейл с целия разговор.

Ако хостваме вашия сайт, плъгинът е вече инсталиран. Той не прави нищо, докато не го включите — без скрипт на вашите страници, без бисквитки, нищо съхранено, без заявки. Това е умишлено: прозорец за чат, който започва да говори с вашите посетители, преди да сте го поискали, би бил ваш проблем, а не наш, и няма да ви поставим в това положение.

Включване

В таблото си за управление на Zinn® отворете Чат на живо. Всеки от вашите сайтове има чат; копирайте неговия ключ (той започва с zc_).
В сайта на WordPress отидете на Настройки → Zinn® Chat, поставете ключа, поставете отметка на Показване на чата и запазете.
Добавете своя уеб адрес в таблото за управление под Уеб адреси, на които работи този чат — джаджата отговаря само на страници, които сте посочили, което е нещото, което спира всеки друг да постави вашия чат на своя сайт.

Ако хоствате другаде или сайтът изобщо не е WordPress, таблото за управление ви дава фрагмент от един ред <script>, който върши същата работа на всеки сайт.

Къде се намират настройките и защо не са тук

Поздравителният текст, цветът, името на вашия екип, работното ви време, вашите запазени отговори и мястото, където пропуснатите разговори се изпращат по имейл, се задават веднъж в таблото за управление и важат за всеки сайт, който поддържате. Ако имате четиридесет сайта, това е едно място за промяна на работното ви време вместо четиридесет. Екранът на WordPress съдържа само двете неща, които са специфични за този сайт: кой чат е това и дали е включен.

Какво изтеглят вашите посетители

Под 7 KB, компресирано — и абсолютно нищо, докато някой действително не отвори чата. То се зарежда, след като страницата ви е завършила зареждането си, така че не може да забави съдържанието ви, и седи извън оформлението ви, така че не може да измести нищо. Това е частта, за която ни е грижа най-много: повечето джаджи за чат струват на вашите посетители няколкостотин килобайта на всяка страница, независимо дали някой някога кликва върху тях, или не.

Скриване на някои страници

Добавете това към вашата тема, за да поддържате чата изключен от страницата за плащане или далеч от служителите:

add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
    return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );

Поверителност

Джаджата съхранява едно нещо в браузъра на вашия посетител — кой разговор е неговият, така че опресняването на страницата да не губи това, което е написал. Тя не задава бисквитки, не проследява никого между сайтовете и не записва IP адреси. Страната, която виждате до разговор, се изчислява от връзката в нашия край и самият адрес никога не се запазва.

Когато никой не отговаря

След пет минути без отговор, ние изпращаме разговора по имейл до зададения от вас адрес, с всичко казано дотук. Задайте го под Чат на живо → Настройки; оставете го празно и няма да изпратим нищо, което е избор, а не пропуск, но си струва да се направи целенасочено.