知识库

当迁移失败或网站显示异常时

失败和部分的迁移、损坏的图像、混合内容、DNS切换以及超大型网站 — 以及如何获取帮助。

在您解析域名的 DNS 之前,访客的访问不会发生任何变化,因此出现问题的迁移始终可以修复或重新运行。在此期间,您的旧网站将照常提供服务。

迁移失败

请打开该迁移并阅读提示信息——它会用通俗的语言说明哪个步骤失败以及失败原因(例如登录被拒绝,或主机阻止了连接)。解决该问题后,重新启动迁移即可。如果同一环节再次失败,请咨询支持助手或提交工单:我们可以查看该迁移自身的记录并协助您解决,或者免费为您迁站。

部分项目未能复制

列表中会将未能复制 N 项与已成功迁入的内容分开显示。常见原因包括当前登录权限无法读取某些文件,或源端无法导出数据库。请添加第二种访问方式(SSH 或归档文件),或选择 AI 迁移来完成此操作。

网站在新地址下显示异常

请阅读我们迁移了哪些内容,以及当前显示效果。其中列出了常见问题:

  • 默认占位页——文件被放置在了 Web 根目录之外。
  • 图像或样式被阻止(混合内容)——部分地址仍为 http://。请将其搜索并替换为 https://,或通过支持工单进行咨询。
  • 链接仍指向旧主机——旧的绝对 URL。WordPress 迁移会自动重写这些链接;其他网站可能需要进行搜索和替换。
  • 页面内容缺失严重或报错——主题或插件未加载,通常由 PHP 版本差异引起。请选择与旧主机一致的 PHP 版本并重新检查。

切换 DNS

当网站在临时地址下显示正常后,请更改域名的 DNS 解析并指向此处。请提前一天将 TTL 缩短至五分钟,以便切换过程仅需数分钟完成,且同样可以迅速撤销。如果您迁移了电子邮件,请在切换后点击运行邮件割接,以便同步最后一批邮件。

超大型网站

体积大小只是耗时和磁盘空间的问题,而非限制问题。我们在写入任何内容之前都会检查网站的磁盘空间,如果容量不足会及时通知您——请先升级套餐或清理旧网站。

寻求人工协助

您可以在控制面板中咨询支持助手或提交工单。如果您使用的是付费套餐,还可以选择 AI 迁移:完全免费,并由我们迁移团队的专人负责跟进。

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