适用于任何邮件应用的电子邮件设置

每款邮件应用所请求的六项内容都完全相同，只是措辞有所差异。以下是每项内容的具体含义，以便您能够为我们未提供设置步骤的应用完成配置。

您的设置所在位置。 在仪表盘中打开电子邮件，找到相应邮箱，然后按在设备上设置。该面板会显示该邮箱的确切服务器名称、端口和用户名，且每项旁边均配有复制按钮。

⛔ 这些名称并非对所有账户都相同——以自有品牌转售我们电子邮件服务的代理商拥有专属名称——因此请使用您控制面板中显示的名称，而不要使用在论坛或旧工单中找到的任何名称。近乎正确的名称不会生成错误提示消息；邮件应用只会停留在原处并提示无法连接。

是哪个密码。 是邮箱本身的密码——而不是您用来登录控制面板的密码。 忘记了吗？如果该邮箱有确认过的恢复邮箱地址，请在网页邮箱登录页面上点击忘记密码？。 或者，在控制面板中打开电子邮件，找到该邮箱并点击设置密码：输入您自选的密码，或点击为我生成密码。 使用该邮箱的人也可以自己在网页邮箱中的设置 → 密码下自行修改。 修改后，所有使用旧密码的邮件应用程序都会提示输入新密码。

请选择 IMAP，而不是 POP。 IMAP 能让邮箱在各处保持同步—— 在笔记本电脑上阅读一封邮件，手机上也会同步标记为已读。POP 则会将邮件下载到一台设备上，并且在大多数默认设置下会将其从服务器上删除，因此您设置的下一台设备会发现邮箱是空的，邮件只会留在最先收取它的那台机器上。

通常容易出错的两项

用户名。 许多应用程序只会自动填充 @ 前面的部分。我们的系统则需要完整的地址，在发件服务器和收件服务器上皆是如此。 由此产生的错误提示会显示您的密码错误，从而引导人们去重置根本没有问题的密码。

加密方式。 收件服务器和发件服务器使用的加密类型并不相同，两者不能混用。选错并不会立即报错——应用程序会等待，然后提示无法连接。 请严格使用您控制面板中每个端口旁边显示的内容。

在您断定邮箱出现故障之前

请在仪表板中点击邮箱旁的 Webmail。如果您的邮件都在那里，则说明邮箱和密码均正常，问题出在应用程序的设置上。