免费
US$0.00
此页面上的每一项免费功能，可在您喜欢的任意数量的网站上使用。
- 无限制网站
Zinn® Chat Pro
适用于您整个团队的服务台，就在 WordPress 内部
不限客服坐席数量，提供知识库、电子邮件回复、AI 回复草稿以及支持推送通知的客服应用，按网站而非按人数收费。
专为速度和搜索引擎优化而构建。 Zinn® Chat Pro 会向页面增加 +1.6 kB 大小以及 0 个第三方请求。基于实际测量，绝非凭空宣称。 查看数据 →
Zinn® Chat Pro是一项可选的付费升级服务，价格为每年 US$189.00 起，并提供 14 天的免费试用。 Zinn® 托管服务包含免费的 Zinn® Chat；此 Pro 版需单独购买，适用于在我们这里或任何其他地方托管的网站。 您已经使用过免费试用吗？ 立即购买 →
托管客户？首次购买 Zinn® Chat Pro 可享 50% 的折扣。 在控制面板中获取您的代码 →
专为速度和 SEO 而打造
页面速度会影响 Google 对页面的排名以及有多少访客会留在页面上。因此，我们并没有空口说明 Zinn® Chat Pro 很轻量，而是在一个纯净的 WordPress 测试网站上安装了它，并测量了它为页面增加的负载。
在同一个测试页面上，tawk.to增加了+234.9 kB以及向其他公司服务器发送的14次请求。Zinn® Chat Pro增加了+1.6 kB和0。
- +1.6 kB添加到页面中：访问者浏览器下载的所有内容
- 0对其他公司服务器的请求
- 100 → 100手机端 Lighthouse 性能评分，未安装插件 → 安装插件
- 92 → 92Lighthouse SEO 分数，未使用插件 → 使用插件
于 2026-10-01 测量：在纯净的 WordPress 测试站点上测试 Zinn Chat 2.9.2，采用 Lighthouse 的手机测试标准，运行 5 次并取中位数结果。页面大小包含访客浏览器在 15 秒内下载的所有内容，包括滚动页面后加载的内容。 每项结果及其衡量方式 · 与其他插件对比
为什么选择 Zinn® Chat Pro
每位同事，统一价格
邀请所需数量的客服人员。每个人都会获得一个仅能回复聊天和工单的角色，并且无法在 wp-admin 中打开任何其他内容。
您的客户可以找到的答案
位于您自己网站上的知识库和帮助中心，可直接在聊天中进行搜索，并附带一份能够为您起草访客所需文章的报告。
借助 AI 更快回复
针对每次聊天和工单的建议回复以及长对话摘要，均由您自己的 AI 密钥基于您自己的内容生成。
Zinn® Chat Pro的作用
Zinn® Chat Pro 是面向团队的 Zinn® Chat 付费版本。免费插件中的所有功能均保持免费；Pro 版本增加了无限制的支持专员及其专属角色、部门与分配、通过电子邮件回复工单、包含帮助中心的知识库、快捷回复、AI 回复草稿及摘要、工作时间与 SLA 目标、知识盲区报告、支持推送通知的专员应用程序、Slack、Microsoft Teams 和 Telegram 提醒、主动消息、报告以及您自己的专属品牌定制。
重要原因
一旦有第二个人协助回复，共享收件箱就会失去秩序。Pro 为每位同事分配只能回复聊天和工单而无其他权限的角色，将对话转接至正确的部门，并根据您自己的内容起草回复，从而使团队回复更迅速。其费用按网站而非按人数计算，因此添加同事无需任何费用。
包含内容
11 个免费功能和 Pro 版中 14 个更多功能，直接列在插件中，因此当插件更新时，此页面也会随之更改。
AI 助手
- 来自您整个网站的解答免费文章、页面、包含价格和库存的产品、论坛、自定义字段以及页面构建器布局，均按语义搜索并自动保持最新状态。
- 自带您的 AI 密钥免费Google Gemini、OpenAI、Anthropic Claude、Mistral、OpenRouter、DeepSeek 或任何与 OpenAI 兼容的服务。系统会为您挑选最新的模型。
- 显示其工作过程的测试控制台免费在 wp-admin 中提出问题，并查看助手找到的每个页面、匹配程度以及哪些页面已过时。
- 我的订单在哪里？免费已登录的 WooCommerce 客户可以向助手查询自己的订单。
- 人物角色和交接规则Pro为助手设定名称和语气，并精确决定其在何时将对话转接给人工客服。
在线客服
- 多聊天收件箱免费以标签页形式同时处理多个对话、全屏手机视图、内部备注、声音和桌面提醒，以及在无人应答时发送电子邮件。
- 2 KB 启动器免费打印在页面内部并在加载后绘制。没有人聊天的页面不会代表聊天发起任何请求。
工单
- wp-admin 中的支持工单免费每个工单均配有状态、优先级和负责人，支持双向邮件通知，只需一键即可将聊天转为工单。
- 您网站上的支持页面免费工单表单、“我的请求”列表和聊天按钮，均提供短代码、区块以及 Elementor、Divi、Beaver Builder 和 Bricks 模块形式，外加 WooCommerce 账户中的“支持”选项卡。
- 通过电子邮件回复Pro客户和支持人员可以通过邮箱或电子邮件服务回复工单的电子邮件来进行答复。
- 营业时间和 SLA 目标Pro聊天窗口会提示您的停业时间，并且每张工单都会显示距离达到您的响应目标还剩多少时间。
您的团队
- AI 助手可以管理您的服务台免费Claude、Cursor 和其他 MCP 客户端可以使用您的 WordPress 权限回复聊天和工单、运行助手以及更改设置。
- 无限制的技术支持专员Pro邀请负责回复聊天和工单且无法在 wp-admin 中打开任何其他内容的同事，支持部门分类与自动分配。
- 已保存的回复Pro您每周输入的回复，由团队共享并填入客户的详细信息。
- AI 回复草稿和摘要Pro为每个聊天或工单提供建议回复，并由您自己的 AI 密钥撰写长对话摘要。
知识库
- 您网站上的知识库Pro文章与分类、包含结构化数据和站点地图的帮助中心，以及聊天窗口内的搜索功能。
- 导入您现有的帮助文章Pro从 BetterDocs、Heroic KB、Echo KB、weDocs 等导入文章。
- 知识缺口报告Pro列出您的网站未能回答的问题，并起草缺失的文章。
- 支持 Zinn® SEO免费借助 Zinn® SEO，助手会根据提供给搜索引擎的相同事实进行回答：您是谁、如何联系您、您的营业时间以及您的主要页面。
提醒和报告
- 带有推送通知的客服人员应用程序Pro通过您自己的网站发送的通知，直接在手机或电脑上回复。
- Slack、Microsoft Teams 和 Telegram 警报Pro在您的团队日常协作的地方获知新的聊天和工单，更有用于处理其他任何事务的已签名Webhook。
- 主动消息与页面定位Pro在延迟一段时间、滚动页面或访客即将离开时发起对话，并精确选择在哪些页面显示聊天窗口。
- 报告与客户评分Pro工作量、响应时间和满意度评分，以便您了解团队和助手的运作情况。
隐私与品牌
- 默认私密免费在您开启之前不会显示任何内容，可以先征得同意，IP 地址仅以加密形式存储，并且无需第三方脚本即可阻止垃圾信息。
- 您专属的品牌标识与机器程序检测Pro聊天界面中显示您的名称与配色，并配备抵御机器人的 Cloudflare Turnstile 验证。
免费还是专业版？
免费插件中的所有功能将保持免费。Pro版在此基础之上增加其余功能。
| 免费永久免费 | Pro每年 US$189.00 起 | |
|---|---|---|
| AI 助手 | ||
| 来自您整个网站的解答 | 是 | 是 |
| 自带您的 AI 密钥 | 是 | 是 |
| 显示其工作过程的测试控制台 | 是 | 是 |
| 我的订单在哪里？ | 是 | 是 |
| 人物角色和交接规则 | 否 | 是 |
| 在线客服 | ||
| 多聊天收件箱 | 是 | 是 |
| 2 KB 启动器 | 是 | 是 |
| 工单 | ||
| wp-admin 中的支持工单 | 是 | 是 |
| 您网站上的支持页面 | 是 | 是 |
| 通过电子邮件回复 | 否 | 是 |
| 营业时间和 SLA 目标 | 否 | 是 |
| 您的团队 | ||
| AI 助手可以管理您的服务台 | 是 | 是 |
| 无限制的技术支持专员 | 否 | 是 |
| 已保存的回复 | 否 | 是 |
| AI 回复草稿和摘要 | 否 | 是 |
| 知识库 | ||
| 您网站上的知识库 | 否 | 是 |
| 导入您现有的帮助文章 | 否 | 是 |
| 知识缺口报告 | 否 | 是 |
| 支持 Zinn® SEO | 是 | 是 |
| 提醒和报告 | ||
| 带有推送通知的客服人员应用程序 | 否 | 是 |
| Slack、Microsoft Teams 和 Telegram 警报 | 否 | 是 |
| 主动消息与页面定位 | 否 | 是 |
| 报告与客户评分 | 否 | 是 |
| 隐私与品牌 | ||
| 默认私密 | 是 | 是 |
| 您专属的品牌标识与机器程序检测 | 否 | 是 |
Zinn® Chat Pro 的定价
价格以US美元计算，按年计费，由我们合作销售的许可服务商 Freemius 收取。每个付费计划均提供 14 天免费试用，无需绑定信用卡。
Personal
US$189.00每年
或每月 US$19.00
- 1 个网站
- 包含“免费版”的所有功能，以及所有“专业版”功能
您已经使用过免费试用吗？ 立即购买 →
Business推荐
US$389.00每年
或每月 US$39.00
- 5 个网站
- 包含“免费版”的所有功能，以及所有“专业版”功能
您已经使用过免费试用吗？ 立即购买 →
Agency
US$889.00每年
或每月 US$89.00
- 无限制网站
- 包含“免费版”的所有功能，以及所有“专业版”功能
您已经使用过免费试用吗？ 立即购买 →
托管客户？首次购买 Zinn® Chat Pro 可享 50% 的折扣。 在控制面板中获取您的代码 →
Zinn® Chat 与其他在线客服聊天服务的对比
我们检查当天各项服务自身页面上显示的内容。破折号表示我们无法在该处予以确认，并不代表缺少该功能。我们的栏目将 Zinn® Chat 与 Zinn® Chat Pro 合并统计。
| Zinn® Chat | tawk.to | Crisp | LiveChat | |
|---|---|---|---|---|
| 页面增加的大小（实测） | +1.6 kB | +234.9 kB1 | +105.6 kB1 | — |
| 已添加第三方请求（已计量） | 0 | 141 | 61 | — |
| 移动端 Lighthouse 影响（未优化 → 已优化得分） | 100 → 100 | 100 → 1001 | 100 → 1001 | — |
| 免费套餐 | 是 | 是2 | 是3 | 否4 |
| 显示的最低实付价格，每月 | US$19.00 | $292 | $453 | $194 |
| 价格包含任意数量的代理 | 是 | — | 否3 | 否4 |
| 免费方案中的 AI 回答 | 是 | 部分支持2 | 否3 | 否4 |
| 使用您自己的AI提供商密钥 | 是 | — | — | — |
| 存储在您的 WordPress 数据库中的聊天记录 | 是 | — | — | — |
| 工单 | 是 | 是2 | — | 是4 |
| 知识库 | 是 | 是2 | — | — |
| 用于 AI 助手的 MCP 服务器 | 是 | — | — | — |
来源及我们核查的日期
✓ 是 · • 部分提供，或仅在付费计划或附加组件中提供 · ✕ 否 · — 在其自己的页面上未确认 竞品信息最后核对于 2026-10-01。发现过时信息？请告诉我们，我们将予以修正。 速度行的数据于 2026-10-01 在一个干净的 WordPress 测试网站上测得：相同的页面、每个插件的免费版本，以及针对手机运行 5 次并取中间结果的 Lighthouse 测试。在这些行中，“—”表示未进行测量，原因是该插件仅为付费版本或需要一个我们未创建的账户。
查看正在工作中的 Zinn® Chat Pro
报告显示团队和助手的业务量、响应时间、达成的 SLA 目标以及满意度。
您正在下载的内容
关于该文件的实际情况、要求以及如何安装。
- 版本
- 2.12.13
- 最低 WordPress
- WordPress 6.9
- 最低 PHP 版本
- PHP 7.4
- 最高支持到
- WordPress 7.1
- 许可证
- GNU General Public License，版本 2 或更高版本
- 作者
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Zinn® Chat Pro 所需项
WordPress 6.9 或更高版本、PHP 7.4 或更高版本以及免费的 Zinn® Chat 插件（Pro 版本在此基础上构建）。用于助手、回复草稿和摘要的 AI 密钥。
如何获取 Zinn® Chat Pro
在此页面购买 Pro，或在 wp-admin 中的 Zinn® Chat 开始免费试用。Freemius 负责处理结账、许可证和更新事宜。Zinn® Chat Pro 不包含在 Zinn Digital® 托管服务中；免费版 Zinn® Chat 则包含在内。
关于 Zinn® Chat Pro 的问题
Pro 是否会替代免费的 Zinn® Chat？
不。Pro 会在免费插件的基础上进行安装，并增加团队、知识库和报告功能。您的聊天记录、工单和设置都会保留在原处。
Pro 如何定价？
每个站点，按月或按年，每个方案均提供不限人数的代理：针对单个站点的“个人版”，针对五个站点的“商业版”，以及针对不限站点数量的“机构版”。
是否有免费试用？
是的，所有方案均提供 14 天试用，无需绑定信用卡。
Pro 是否包含在 Zinn Digital® 托管服务中？
不。我们托管的每个 WordPress 网站上均已安装免费的 Zinn® Chat。Pro 版需单独购买，托管客户在首次付款时可享受一次性折扣。
我的许可证到期后会发生什么？
Pro 功能将停止运行，而免费插件会像以前一样继续回复聊天和工单。
更新
在我们托管的网站上，这些插件已配置为自动更新：它们会与我们核对，然后由 WordPress 为您安装新版本，下载内容会首先对照其公开发布的校验和进行验证。在非我们托管的 WordPress 上，无需进行任何配置，也不会向外发送任何数据——当您需要最新版本时，请返回此页面，或关注该插件在 GitHub 上的发布动态。
需要较旧的版本？
客户可以在 Zinn Digital® 应用程序中下载每个插件前两个主要版本中各版本的最新发布。该功能适用于尚无法运行当前版本的网站（例如仍在使用较旧 WordPress 或 PHP 版本的网站），以及用于回滚导致问题的更新。在条件允许时，请安装当前版本。
在实际网站上运行 Zinn® Chat Pro
Zinn® Chat Pro 适用于任何 WordPress 网站，无论其托管在何处。我们托管的每一个 WordPress 网站也都已预装了我们的免费插件。