法律声明
删除您的账户和数据
如何删除您的 Zinn Digital® 账户，包括您在 Zinn Digital® 移动应用中使用的账户：我们会删除哪些内容、法律要求我们保留哪些内容，以及保留多长时间。
关于本页面
最后更新：2026年11月8日。
本页面适用于所有拥有 Zinn Digital® 账户的用户，无论您是在网页端 app.zinndigital.com 上使用，还是在适用于 Android 和 iOS 的 Zinn Digital® 应用程序中使用。该应用程序没有单独的账户：它登录的是同一个账户，因此删除该账户也会同时删除应用程序的数据。卸载应用程序并不会删除您的账户。
Zinn Digital® Ltd（公司编号 16385785），地址为 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom，是数据控制者。我们的隐私政策解释了我们收集的所有内容及其原因。
1. 如何向我们申请注销您的账户
账户所有者可以随时自行免费进行操作：
- 在 app.zinndigital.com 登录（在手机上，请使用浏览器；应用程序会打开相同的仪表板）。
- 打开“账户设置”，找到“您的数据”，然后选择“清除此账户”。
- 请输入账户名称并勾选复选框以确认。如果您上次登录已超过五分钟，我们要求您先重新登录，以确保他人无法使用您的设备执行此操作。
如果您无法登录，或者您是团队成员而非所有者，请使用账户绑定的电子邮件地址发送邮件至 office@zinndigital.com，并说明您希望删除该账户或您自己的登录信息。我们会核实该请求是否由您本人发起，然后按照相同步骤予以执行，且最迟会在一个月内作出回复。
在结清余额之前，仍有欠款的账户不得删除，因为账户删除不得用于规避债务。欠款结清后，本页面上的所有其他条款仍然适用。
2. 何时发生
自您提出请求之时起，所有自动续费即刻终止，此后不会再产生任何账单。账户随后将进入为期 14 天的等待期。该冷静期旨在防止因操作失误或他人擅自使用您的账户而造成的损失：在此期间，您可以随时在同一页面取消该请求，且不会有任何内容被删除。
在第14天，清除程序将自动运行。该程序会关闭账户，停用其网站，并删除或覆盖下文所述的个人数据。该操作一旦运行便无法撤销。
3. 我们删除的内容
- 您的登录名：您的登录身份已被删除，因此任何人都无法再次登录该账户，无论是在网页端还是在应用程序中。
- 您在账户上的姓名和电子邮件地址：替换为匿名占位符。如果您同时属于另一组织的账户，则仅移除您在此账户中的成员资格，因为您的登录信息也是该另一账户的一部分。
- 团队成员、待处理的邀请以及 API 密钥：已删除或撤销。
- 该应用程序的推送注册信息：每部手机的通知令牌和设备详情（型号、系统版本、应用程序版本、语言、时区和勿扰时间）均会被删除，连同所有其他通知接收目标，例如电子邮件地址、聊天频道和网络钩子凭据。
- 整个账户中的联系方式和自由文本：姓名、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址、IP 地址和浏览器详细信息，以及支持工单、消息、备注和评论的文本均会被覆写。这些记录仅作为空壳保留，以确保我们的系统与下文所述的税务记录保持一致。
- 您的网站：被关闭并删除。当您方案的备份保留期结束时，其备份副本将被删除（除非您的方案包含更长的期限，否则为 30 天，且绝不超过 365 天）。
4. 我们保留的内容及保留期限
- 发票、贷记凭证、付款凭证、订单和订阅记录：鉴于税法的要求，自您最后一笔发票所属年份结束起，按开具时的原样完整保存10年（EU VAT One Stop Shop 记录必须保存10年；UK VAT 记录必须保存6年）。此类记录不得用于任何其他用途，并在该期限届满后予以删除。
- 账户的审计日志，包括删除操作本身的记录：同样保留10年，以便我们能够证明对该账户进行了何种操作以及操作的具体时间。
- 您仍持有的域名：在其注册期间，由于注册局的要求，其注册联系信息将予以保留。当注册期满终止时，这些信息也将随之移除。
您手机上的数据：本应用程序仅在设备上保留您的登录会话及其自身的设置。退出应用程序将清除该会话，卸载应用程序将清除其存储的所有内容。
5. 在不关闭账户的情况下删除部分数据
- 从通知中移除手机：在该手机上退出应用程序，或在仪表板的“通知发送位置”下将其移除。
- 删除网站：在仪表盘中打开该网站并将其删除。在您可以取消的短暂宽限期过后，该网站将被移除。
- 移除团队成员或撤回 API 密钥：在控制面板的“团队成员和 API 密钥”下。
- 其他任何事项：请发送电子邮件至 office@zinndigital.com，并说明您希望删除的内容。除非法律要求我们予以保留，否则我们将予以删除；若受法律限制，我们亦会告知您。
在您删除任何内容之前，您可以从“账户设置”的“您的数据”中下载该账户所包含全部内容的副本（格式为机器可读文件）。
常见问题
卸载应用程序会删除我的账户吗？
不。卸载仅会删除该应用程序及其在您手机上存储的内容，但您的账户及其数据将继续保留，直至您按照上述说明申请删除该账户为止。
我可以改变主意吗？
是的，保留 14 天。请打开账户设置、您的数据，然后选择取消清除。取消后，续订仍将保持关闭状态，因此请在账单中为您想要保留的任何项目重新开启续订。
你们为什么要保留我的发票？
税法要求我们在固定期限内保持发票和付款记录的原样留存，对于 EU VAT One Stop Shop，该期限为 10 年。法律允许我们在收到删除请求后，仅出于该目的继续予以留存。
这需要任何费用吗？
不收费。删除您的账户或数据是免费的。