数据库维护与优化
清理、优化和修复随着时间而膨胀的数据库中的数据表——清理孤立的文章元数据、过期的临时数据、过度增长的版本表以及碎片化的索引。该操作将作为自动化任务在您的网站上运行。
我们提供的服务，而非交易市场
增值服务是 Zinn Digital® 为您提供的各项服务。它们并非第三方产品列表，也不是会悄然改变您权限的按期套餐附加项——它们是具有明确价格、范围和结果的独立工作。您购买一项，我们即予执行，并在完成后通知您。
有些是一次性的：清理被黑网站、运行性能审计、手动迁移网站。另一些则是定期的：托管更新、优先支持、日常维护。目录中两类皆有，每项服务均按此定价。
这一点至关重要，因为另一种选择是提交支持工单，接着变成报价单，三天后又变成发票。而附加项直接将其简化为一次购买。在付款之前，工作内容就已经明确了。
目录中有什么
以下服务是平台提供的原生附加功能。具体可用性因产品系列而异，且每项功能均以您的本地货币单独定价。
网站速度优化
已针对特定站点应用缓存配置、图像优化和调优。平台能自动应用的会自动应用；需要人为判断的站点则由工程师进行应用。
恶意软件清理与黑客修复
针对已被入侵网站的修复。恶意软件扫描、主动式 WAF 和按站点隔离功能已包含在每个套餐中——而已感染网站的清理和修复则是您额外购买的服务。
托管迁移
由人工处理的网站迁移服务，适用于无法通过自主迁移顺利完成的情况——例如不常见的技术栈、棘手的源主机，或者当您希望由专人来负责整个切换过程时。
SEO 与性能审计
对网站技术健康状况与性能的专业评估，以可直接付诸行动的报告形式呈现，而无需您费心解读繁杂的仪表盘数据。
SSL 设置
针对自动配置无法覆盖的情况（如自定义证书、不常见的证书链或特定的边缘需求）进行手动证书配置。
托管更新
持续为您处理核心、插件和主题的更新，让必须保持最新状态的网站不再依赖于某人的刻意提醒。
优先与紧急支持
针对需要将工单排在队列最前面的客户提供升级路由，并在常规工作时间之外发生紧急情况时提供应急保障。
完成附加项的两种方法
目录中的每一个附加服务都按履行类型进行分类，该分类决定了你在付款那一刻发生的事情。
自动化 — 即时、免人工
购买直接触发 Temporal 工作流或 AI 操作。数据库维护运行优化作业；速度优化应用缓存和图像优化。持久、可重试且幂等，如同平台上的所有其他长时间运行的操作一样——如果某个步骤失败，没有任何操作会处于半应用状态。
人工处理——真实的队列，真实的负责人
购买会在管理队列中创建一个任务，并将其路由至负责该类工作的部门——支持、工程/运维、入职培训、滥用与信任安全等。该任务包含状态以及目录中的专属SLA目标，并在其推进时向您推送更新。
无论采用哪种方式，生命周期都相同
扣款、履约、通知、标记完成。每一步都会触发事件，确保整个工作流程全程可审计，退款和争议则通过与你在我们这里购买的其他服务完全相同的计费核心进行处理。
像其他一切一样按量付费
附加项目与您的托管计划使用相同的计费引擎。价格按币种维护并作为存储值呈现，而不是按请求转换——因此您看到的就是您被扣取的费用，页面和结账界面之间不会产生差异。整个系统均采用符合 ISO 货币标准的整数辅币单位来处理资金，因为客户账单上的舍入误差绝不能视作普通的舍入误差。
付款将从您的银行卡或钱包余额中扣除。降级、退款或按比例折算产生的信用额度会存入钱包，可直接用于购买额外服务——您无需将资金转出即可向我们购买服务。
购买与平台上的其他所有记录一样，均以组织（org）为作用域，且特权操作会记录在案，包括操作人、操作行为和目标对象。如果您的团队中有人购买了服务，审计追踪将显示具体的操作人员、购买内容以及购买时间。
在您真正需要时提供
附加功能存放在控制面板的专用区域中，您可以随时浏览。但其中实用的功能往往会先找到您，因为平台已经了解您网站的运行状态。
- 数据库出现膨胀时系统会自动提供维护建议——这个信号来自监控，而不是源于您的察觉。
- Core Web Vitals 未达标的网站将获得针对性的速度优化建议，该建议直接关联到标记其存在问题的具体测量指标。
- 被恶意软件扫描标记的网站会在发出警报时获得清理服务，而不是在损害扩散之后。
- 对于在其他平台建站的新注册用户，我们在引导流程中即提供托管迁移服务，此时迁移尚属明智之举，而非繁重杂务。
- AI助手可以根据上下文为您推荐合适的附加服务并直接发起购买——这与已经通过平台工具在您的网站上发挥作用的是同一个助手。
- 未经您的同意，绝不会产生任何购买行为。情境推荐即是推荐。
您已经拥有的服务，无需重复购买
宁可告诉你某个附加功能并非必需，我们也不会盲目向你推销。只要您的套餐包含这些功能，它们都将免费提供，不产生任何额外费用。
- 恶意软件扫描和主动式 WAF 已默认包含在所有方案中——它们可保护整个服务器集群，因此绝不可关闭。
- 平台在内核和文件系统层级实现每个站点隔离，将安全漏洞限制在受影响站点自身的隔离区内，防止其扩散。
- 自助迁移是免费且自动的——托管迁移附加服务适用于需要人工介入的情况，而不是作为正常流程的附加费用。
- 每日自动备份并支持一键还原、免费 SSL 和缓存堆栈，这些都已内置在主机服务中。
- 每个增值服务都是管理员托管目录中的数据——标题、描述、定价、产品线适用性、交付类型、SLA和先决条件——因此服务的添加和调整如同表格行而非版本发布一样简便，并像平台其余部分一样翻译成全部58种语言。
常见问题
为了保障我的网站安全，我需要购买额外的附加服务吗？
不是的——基础保护包含在所有套餐中，绝非我们所保留的功能：包括恶意软件扫描、主动式 WAF，以及内核和文件系统层面的逐站点隔离。您额外购买的是威胁修复——即对已经遭到入侵的网站进行清理和修复。隔离旨在将安全漏洞限制在发生该事件的站点内，这与宣称漏洞绝不会发生是完全不同的承诺。
什么会产生额外费用？
目录中的每个附加项都有各自的定价，而不是全平台统一固定价格，因为数据库优化和人工迁移并不是同一类工作。每项工作都有其独立的一次性或定期价格，按币种保存，并以您的本地货币显示给您。您在购买前即可在控制面板的“附加项”部分看到价格。
人工处理的附加服务通常需要多长时间完成？
每个增值服务都有其自身的 SLA 目标，该目标在目录中的条目上设置，您购买所创建的任务将根据该目标进行跟踪，并将状态更新推送给您。由于目标是针对每个服务而非通用的，因此适用的目标会在增值服务本身上标明——恶意软件清理和 SEO 审计并不共用同一个时效。
迁移是免费的还是收费的？
自助迁移是免费且自动化的——它们作为工作流运行，负责处理传输、搜索替换、验证和DNS切换，如果出现问题则会进行回滚。托管迁移是付费的额外服务：由员工操作的迁移，适用于自动化路径无法彻底搞定的技术栈，或者当您希望直接交给我们处理时。
可以用钱包余额购买附加服务吗？
可以。附加项通过与您订阅相同的计费引擎收费，您的钱包余额（充值、退款、降级产生的按比例折算信用额度）可以直接用于支付这些费用。附加项的退款和争议处理流程与任何其他购买完全相同。
如果某个自动附加项中途失败会发生什么？
自动化附加组件作为 Temporal 工作流运行，从设计上具有持久性、可重试性和幂等性。失败的步骤会进行重试，而不是让作业处于半应用状态，并且无论哪种情况，结果都会被记录为一个事件 —— 因此失败是可见且可退款的，而不是无声无息的。
每个产品系列都可以使用附加功能吗？
产品线资格是目录中每个附加项的一个字段，因此向 Footprint-Free 网络和托管的 WordPress 网站提供的服务不一定相同。您仪表板的“附加项”部分显示的是适用于您账户的内容，而不是通用列表。