数据库维护与优化
清理、优化和修复随着时间推移而变得庞大的数据库表——孤立的文章元数据、过期的临时数据、过度膨胀的修订版本表、碎片化的索引。作为针对您网站的自动化任务运行。
我们提供的服务，而非交易平台
附加项目是 Zinn Digital® 为您提供的服务。它们不是第三方列表，也不是会悄悄改变您权益的周期性计划附加项——它们是具有明确价格、范围和结果的独立工作。您购买一项，我们负责执行，完成后便会通知您。
有些是一次性的：清理被黑客入侵的网站、执行性能审核、手动迁移网站。另一些是经常性的：托管更新、优先支持、日常维护。目录中包含这两类服务，并且每个项目的定价均依此而定。
这一点至关重要，因为另一种选择是提交工单，接着转化为报价单，三天后再变成账单。附加功能将这一切简化为一次性购买。在您付款之前，具体工作内容就已明确界定。
目录包含内容
以下服务是该平台提供的一方附加服务。可用性因产品系列而异，且每项服务均以您的货币单独定价。
网站速度优化
应用于特定网站的缓存配置、图像优化和性能调优。凡是平台能够自动应用的地方均会自动执行；若网站需要人工判断，则由工程师亲自处理。
恶意软件清除与入侵修复
受损网站的补救措施。恶意软件扫描、主动型 WAF 以及单站隔离已包含在每个方案中——受感染网站的清理与修复是您额外购买的服务。
托管迁移
适用于任何网站的免费服务：无论是面对不常见的技术栈、棘手的源主机，还是您单纯希望由他人全程负责迁移切换，均可享受由专业人员操作的网站迁移。
SEO 与性能审计
对网站技术健全度与性能的深入评估，以可直接付诸行动的报告形式呈现，而非需要您自行解读的仪表盘数据。
SSL 设置
针对自动配置无法涵盖的情况进行手动证书操作——自定义证书、不常见的证书链或特定的边缘需求。
托管更新
持续为您处理核心、插件和主题的更新，因此需要保持最新状态的网站无需依赖人工记忆。
优先与紧急支持
为需要将工单置于队列前列的客户提供升级路由服务，并在超出您正常工作节奏发生紧急情况时提供应急保障。
完成额外项目的两种方式
目录中的每个附加项目均按交付类型分类，该分类决定了您完成付款那一刻会发生的操作。
自动化 — 实时、零接触
购买会直接触发 Temporal 工作流或 AI 操作。数据库维护运行优化作业；速度优化应用缓存和图像优化。持久、可重试且幂等，就像平台上所有其他长时间运行的操作一样——如果某个步骤失败，绝不会留下半应用的状态。
人工处理 — 真实的队列，真实的负责人
购买操作会在管理员队列中创建一项任务，并分派给负责该类工作的部门——支持、工程/运维、入职培训、反滥用与信任安全等。该任务包含状态及其在服务目录中对应的 SLA 目标，并在处理推进时向您推送更新。
两种方式的生命周期相同
扣款、履行、通知、标记完成。每个步骤都会触发一个事件，因此整个工作流程均可实现端到端审计，且退款与争议处理均通过与您向我们购买的其他所有项目相同的计费核心系统进行管理。
与其他所有项目的支付方式相同
附加项与您的托管计划运行在同一个计费引擎上。价格按各币种分别保留，并直接呈现为存储的值，而非按请求实时换算——因此您所见即所付，页面与结账环节之间的金额绝无偏差。整个系统均以对应 ISO 货币的整型最小单位处理款项，因为在客户的账单上，舍入误差绝非简单的舍入误差。
付款将从您的银行卡或钱包余额中扣除。降级、退款或按比例折算产生的费用将保留在钱包中，可直接用于购买额外服务——您无需将资金提现即可从我们这里购买服务。
与平台上其他所有记录一样，采购受组织范围限制，特权操作均会连同操作者、操作内容和目标一起记录在审计日志中。如果您团队中的某位成员购买了服务，追踪记录会显示操作人、操作内容和操作时间。
在您真正需要的时刻提供
附加功能位于仪表盘的专属版块中，您可以随时浏览。但实用的功能往往会先找到您，因为该平台已经了解您各个网站的状态。
- 庞大的数据库会获得数据库维护建议 — 该信号来自监控，而不是由于您注意到了这一点。
- 未通过 Core Web Vitals 的网站将获得与其被标记的指标相关联的速度优化服务。
- 被恶意软件扫描标记的网站会在标记出现的当时立即获得清理服务，而不是在损害扩散之后。
- 在其他地方建有网站的新注册用户会在初始设置期间获得代管迁移服务，此时迁移网站仍是一项选择，而非一件繁重的苦差事。
- AI 助手可以根据上下文推荐合适的附加功能并为您发起购买——正是同一个助手已经在通过平台的工具在您的网站上执行操作。
- 未经您的同意，不会购买任何内容。情境式优惠只是一项优惠。
您已拥有的项目，避免重复购买
我们宁愿告诉您某项额外功能是不必要的，也不愿向您推销。在包含这些功能的方案中，它们均免费提供。
- 恶意软件扫描和主动式 WAF 适用于所有人 — 它们为整个服务器集群提供保护，因此绝非可选功能。
- 包含内核与文件系统层面的单站点隔离功能，可将安全风险遏制在受影响站点自有的隔离环境内，防止其进一步扩散。
- 自助迁移是免费且自动化的，而代管迁移——由专人为您操作——也是免费的。两者都不是常规流程中的额外收费项目。
- 包含一键恢复的每日备份、免费 SSL 和缓存堆栈均随主机服务本身提供。
- 每一项附加服务都是管理员托管目录中的数据——标题、描述、定价、产品线适用性、履约类型、SLA 以及先决条件——因此服务以行而非版本发布的形式进行添加和调整，并与平台的其余部分一样被翻译为全部 58 种语言。
常见问题
我需要购买额外服务来保证网站安全吗？
不——基础保护包含在每个方案中，并非我们有所保留的功能：恶意软件扫描、主动型WAF，以及在内核和文件系统层的各站点隔离。您额外购买的是修正服务——清理并修复已被入侵的站点。隔离的目的是将安全违规控制在发生该事件的站点内，这与声称违规绝不可能发生是完全不同的承诺。
额外项需要多少费用？
目录中的价格是按每个附加项分别制定的，而非全平台统一定价，因为数据库优化与恶意软件清理是性质完全不同的工作。每项服务都有其独立的一次性或周期性价格，按各币种分别设定并以您的币种向您显示。在购买之前，您可以在控制面板的“附加项”部分查看价格。数据迁移——无论由您自行操作还是由我们的团队代劳——均免费提供。
由人工处理的附加服务多久能完成？
每个附加服务都有自己在目录条目中设定的 SLA 目标，并且根据您的购买所创建的任务将依据该目标进行跟踪，状态更新也会推送给您。由于目标是按服务而非通用的，因此适用的目标会在附加服务本身上注明——恶意软件清理和 SEO 审计并不共用同一个倒计时。
迁移是免费的吗？
两者均免费，且不限制站点数量。自助服务是主要且最快捷的途径：工作流负责处理迁移、查找替换、验证以及 DNS 切换，并在出现问题时提供回滚保障。代管迁移是由我们的工程师执行的相同迁移操作——当源环境较为棘手或您只是更愿意全权交托时即可申请，该服务同样不收取任何费用。
我可以使用钱包额度来支付附加服务吗？
是的。附加项目的扣费方式与您的订阅使用相同的账单引擎，并且您电子钱包中的余额——充值、退款、降级按比例折算的返点——可以直接用于支付这些费用。附加项目的退款和争议处理流程与任何其他购买完全相同。
如果自动化附加项在执行过程中途失败会发生什么？
自动附加功能作为 Temporal 工作流运行，其设计具有持久性、可重试性和幂等性。失败的步骤会重试，而不是留下半完成的任务，无论何种情况，结果都会被记录为事件 — 因此失败是可见且可退款的，而不是无声无息的。
每条产品线都提供额外附加功能吗？
产品线资格是目录中每个额外附加项上的一个字段，因此为 Footprint-Free 网络和托管型 WordPress 网站提供的服务不一定完全相同。您控制面板中的 Extras 部分显示的是适用于您账户的内容，而非通用列表。