知识库
附加服务及其交付方式
一次性购买（而非套餐）——它们是什么，以及购买后会发生什么。
附加项是您一次性购买而非按月租用的服务或产品：例如代客迁移服务、清理恶意软件、控制面板许可证、AI 额度包或速度审计。
付款后会发生什么
每个附加项都有交付进度，您可以在该附加项的专属页面查看当前状态：
- 已订购 — 已付款，等待开始。
- 进行中 — 有专人或系统正在处理。处于此状态的迁移任务会附带一个工单；打开工单即可与负责该工作的人员沟通。
- 已交付 — 已完成，并附有说明工作内容的备注。
某些附加项由于是自动处理，可在几秒钟内交付——额度会立即到账，许可证会在下次运行时代为安装。由人工完成的附加项会显示预计时间，如有任何疑问，请在工单中提出。
附加项绝不会发生的情况
它不会改变您的套餐或续费日期，也不会重复计费。如果您希望每个月都获得该服务，它应属于附加服务（Add-on）而非附加项（Extra），您可以在“账单”→“附加服务”中找到这些内容。
退款
尚未开始的附加项可以全额退款。已交付的附加项则无法退款，原因与已完成的工作无法退款相同——退款政策相关文章中对此有详细说明。