知识库

选择接收提醒的位置

电子邮件、Webhook、Telegram 或 Slack —— 以及哪些警报值得您醒来处理。

帮助与告警 → 通知发送位置,然后 帮助与告警 → 电子邮件偏好设置。

渠道

电子邮件 — 始终可用,发送至团队中的任何地址。 Webhook — 我们发送 POST 请求的 URL,用于向您自己的系统提供数据。 Telegram 和 Slack — 适用于您希望在手机上接收的通知。

添加渠道并完成验证后,它便可用于接收转送的告警。未通过验证的渠道不会被使用,因此告警绝不会消失在损坏的 Webhook 中。

偏好设置

按告警类型、按渠道分别设置。值得放置在手机渠道上的类型包括:

  • 网站宕机。 这是大多数人唯一愿意为此被叫醒的类型。
  • 付款失败。 因为解决方法在您这一方,且有时间限制。
  • 连续两次备份失败。 一次失败只是干扰;两次则是真正的问题。

其他一切内容 — 应用更新、证书续期、作业完成 — 都属于电子邮件范畴,可以在早上查阅。

为什么默认仅通过电子邮件发送

因为过于喧闹的告警设置会被静音,而静音的渠道比没有渠道更糟糕:它看起来已配置完毕。请先从电子邮件开始,然后将两到三个真正重要的告警移至您的手机。

如果您是分销商,了解您的客户动态

您可以选择按接收目标同时接收客户的告警和您自己的告警 — 这样客户网站宕机时便可直接通知到您的值班手机,无需客户主动告知您。

⛔ 它是累加性的:您的客户仍会完全像以前一样接收自己的告警,启用此功能绝不会替换或静音他们的告警。这只是将您添加到列表中,而不是由您接管它。

谁会收到告警

告警会发送给组织,而偏好设置是针对每个人的,因此单个成员可以接收手机告警,而无需所有人一并接收。

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