使用您自己的域名和账户发送电子邮件

您的客户收到的所有通知（发票、密码重置、工单回复、项目更新）都是通过邮件服务发送的。默认情况下，该服务由我们提供，发件人显示为 Zinn Digital®，且费用由我们承担。

如果您使用的是代理商或分销商套餐，则可以改用您自己的邮件服务。这样一来，您的客户在发件人处看到的将是您的域，回复将发送回您，并且邮件是通过您在您服务商处的账户发送的。

请在仪表板的邮件发送中进行设置。

我应该使用哪个服务商？

这些服务商都可以使用。请选择您已有账户的那一个。

| 服务商 | 适用情况 | 指南 | | --- | --- | --- | | Mailgun | 您需要 API 且发送量较大 | 设置 Mailgun | | SendGrid | 您已经在将它用于营销邮件 | 设置 SendGrid | | Postmark | 仅用于事务性邮件，送达率最高 | 设置 Postmark | | Amazon SES | 您已经在 AWS 上且追求最低价格 | 设置 Amazon SES | | Resend | 您希望设置最简单 | 设置 Resend | | 您自己的 SMTP 服务器 | 您运行自己的邮件基础架构 | 设置 SMTP |

如果您没有偏好且没有现有账户，Postmark 是我们针对事务性邮件的首选：它拒绝承载营销邮件，这正是其送达率如此之高的原因。

请先配置 DNS。这是最主要的工作。

无论您选择哪个服务商，同样的三个 DNS 记录决定了您的邮件是能够送达还是会落入垃圾邮件箱。您的服务商会生成具体的值，您需要将它们添加到您的域中。

SPF — 您域上的一个 TXT 记录，用于列出谁被授权以您的名义发送邮件。如果您已经有一个，请编辑它；切勿添加第二个。包含两个 SPF 记录的域会导致 SPF 完全验证失败，这比没有记录还要糟糕。

DKIM — 一个包含公钥的 TXT 或 CNAME 记录，以便接收服务器能够检查邮件确实来自您的服务商且未被篡改。这是起作用最多的记录，也是 DMARC 要想通过必须匹配的记录。

返回路径（退信）域 — 通常是一个 CNAME。它设置了您的服务商用于收集退信的不可见信封地址。如果没有它，退信将去往您看不到的地方，并且您域的声誉会在您不知情的情况下下降。

DMARC — 位于 _dmarc.yourdomain.com 的一个 TXT 记录，用于告诉接收服务器当 SPF 和 DKIM 与您的发件人不一致时该怎么做。在检查所有内容都通过验证时，请从 p=none 开始，然后转到 p=quarantine 和 p=reject。

⚠️ DNS 更改不是即时生效的。请等待最多一小时，再断定哪里出了问题。

使用子域进行发送

请使用 mail.yourdomain.com 或 notifications.yourdomain.com 发送，而不是直接从 yourdomain.com 发送。

原因在于信誉。您的主域是您的业务邮箱所使用的域。如果某次群发出现问题，独立的发送子域会将损害控制在一定范围内——在您排查问题时，您的员工仍然可以向客户发送邮件。它还允许您设置用于发送的 DNS 记录，而无需触及您自己的邮箱所依赖的记录。

您在从该域发送字段中填写的仍然是一个域，而不是一个地址。@ 符号之前的部分是针对每条消息单独选择的：收据以 billing@ 发送，密码重置以 no-reply@ 发送，工单回复以 support@ 发送。

设置的工作原理

选择您的服务商并粘贴其凭据。
点击发送测试消息。我们将通过您的服务商向您指定的一个收件箱发送一封包含代码的真实电子邮件。
从该收件箱中读取代码并将其输入。

只有在这一步之后，您的邮件才会开始以您的名义发送。

⭐ 请使用不同域上的收件箱进行测试 — Gmail 或 Outlook 地址是理想的选择。从未离开您自己服务器的消息，其证明力远不如跨越互联网并通过他人垃圾邮件过滤器的消息。

为什么我们坚决要求测试消息必须实际送达

因为一个接受了消息随后又悄悄将其丢弃的服务商，看起来与正常工作的服务商完全一样。处于沙盒环境中的全新 Amazon SES 账户会接受您的消息但不会将其发送到任何地方。DNS 尚未传播的 Mailgun 域也是如此。回复 250 并丢弃消息的 SMTP 中继同样如此。

如果我们一旦您的凭据被接受就立即切换您的发送功能，您首先会发现的是您的客户停止接收任何内容——而且您是从客户那里得知这一点的，往往是在几天之后。此代码是消息已离开您的服务商且已成功送达的证明。

如果我的服务商停止工作会发生什么

您的通知将被记录为失败并重试，您的邮件发送屏幕将变为红色，并显示您服务商自己的错误消息。

⛔ 我们不会改用我们的域来发送它们。 这是刻意为之。静默回退将意味着损坏的邮件账户仍然可以正常工作，以至于没有人去修复它——而费用却由我们默默承担。因此，故障是显而易见的，并且需要由您来修复，这是唯一能够将其修复的方式。

在修复之前，您的客户将不会收到这些通知。一切仍然保留在他们的仪表板收件箱中，没有任何东西丢失——但请将此处的红色横幅视为紧急情况。

如果我什么都不做会怎样？

一切正常。您的通知将继续从我们的域发出（作为 Zinn Digital®），并且费用继续由我们承担。您的客户只是会看到我们的名称，而不是您的名称。

移除

点击断开连接。您存储的凭据将被删除，并且从下一条消息开始，您的通知将恢复从我们的域发送。您可以随时重新连接。