代码维护与修复请求

我们的开发人员可以修复您网站上的程序缺陷、错误、插件和主题代码问题、更新后的损坏以及处理微小更改。您可以按次付费，也可以订购包含每月开发人员工时的 Code Care 计划。

请求修复

1. 在您的控制面板中，打开Code Care 与修复。在网站页面上，您也可以选择请求修复，系统将为您自动填写该网站。
2. 说明存在的问题以及您的预期效果。
3. 同意我们的开发人员访问网站以开展工作，然后发送请求。

较大型的构建项目和新功能不属于修复请求。如有此类需求，请使用定制开发报价表单。

预估

开发人员会阅读您的请求，并以 15 分钟为一个单位发送预估（至少 30 分钟）。该预估会显示您的计划涵盖的时间以及任何额外时间的费用。在您选择批准之前，不会收取任何费用。您也可以拒绝它。

如果工作范围超出预估，开发人员将暂停并发送新的预估供您批准。我们向您收取的费用绝不会超过您批准的预估金额。

工作进行期间

我们在进行任何更改之前都会进行备份。开发人员会记录实际耗用时间。工作完成后，您可以进行验收；如果不满意，可在 7 天内将其退回，我们将免费重新处理。

Code Care 计划

• Code Care Basic：每月 60 分钟开发人员工时，额外时间享 10% 优惠。
• Code Care Standard：每月 150 分钟开发人员工时，额外时间享 15% 优惠。
• Code Care Pro：每月 360 分钟开发人员工时，额外时间享 20% 优惠。

未使用的工时不会结转：您的额度将在计划续订日重置。一项工作的工时计入您批准该工作的月份。计划的最低订购期限为 3 个月，之后您可以随时取消或在同一页面更换计划。Code Care 页面上会显示以您的本地货币计价的费用。

支付额外时间费用

额外时间将在工作完成后按实际耗用时间一次性结算，且绝不会超过预估金额。如果该账单未获支付，工作所对应的网站可能会被暂停，直至完成支付。完成支付后，网站将立即恢复。