知识库

支付方式

银行卡、PayPal 与加密货币,各自的适用场景及如何添加备份支付方式。

账单 → 支付方式。

信用卡

默认方式,也是唯一能完全自动续费的方式。请同时添加一张备用卡: 当首选卡扣款失败时,系统会在执行其他操作之前优先尝试备用卡,这样绝大多数拒付情况 就不会造成影响。

PayPal

支持订阅和一次性付款。续费需要 PayPal 账户上的扣款协议保持有效 ——如果您在 PayPal 端将其取消,我们将无法在此处完成续费, 您收到的第一条通知将会是关于扣款失败的邮件。

加密货币

支持为钱包充值,而不支持用于订阅,因为订阅需要一个在账单生成和付款之间保持不变的价格。 为钱包充值后,您的订阅将直接从钱包余额中扣除。

银行转账

适用于超过一定额度的年付账单,需按需申请。请提交工单,由客服为您安排; 该功能不支持自助办理,因为这需要正式发票和付款备注。

扣款顺序

优先使用钱包余额,其次是您的首选支付方式,最后是备用方式。您可以随时更改首选支付方式, 更改将在下一期账单中生效。

⚠️ 拒绝移除账户中带有有效订阅的唯一支付方式, 因为这会导致下一次续费按预期失败。请先添加新支付方式,然后再移除旧的。

还是没头绪?

每个套餐均包含支持服务,并支持使用您的母语进行解答。

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