售前
询问 Zinn®
关于主机托管、方案、限制和价格的直接解答——来自我们的知识库和今天的价目表，而非销售脚本。无需账号，您键入的任何内容都不会被存储。
回答基于我们已发布的知识库和实时价目表，因此它引用的数字就是我们收取的费用。它无法查看您的账户、您的网站或您的账单——如需查看这些内容，请登录并在您的控制面板中使用助手。
它可以回答什么
它由两部分组成，且仅由这两部分组成：我们已发布的知识库，以及我们的计费引擎据以收费、在您提问时读取的价格表。这是刻意缩小的范围——这就是为什么它报出的数字就是我们收取的费用。
适合哪个套餐
告诉它您有多少个网站以及它们运行什么，它就会推荐一个套餐并说明原因——包括在更便宜的套餐就足够时的情况。
费用说明
我们所售任何套餐的月付和年付价格，均以您当前浏览时使用的货币结算，价格直接来自实时目录，而非人工更新的遗留页面。
套餐包含内容
站点、磁盘空间、暂存环境、备份、电子邮箱——权益本身，而非营销摘要。
是否要做这件事
我们销售的每个产品系列都展示在它面前，因此“你们提供 LMS 托管服务吗？”即使对于您闻所未闻的产品系列，也有一个确切的答案。
工作原理
迁移、DNS、备份、缓存、WordPress 管理——来自客户阅读的同一知识库文章，并附有其所使用文章的链接。
它不会做什么
猜一猜。如果答案不在它所获得的资料中，它会直说并为您指明联系人工——这正是可以放心向它咨询财务问题的主要原因。
看不见的东西及其刻意为之的原因
它无法访问账户、站点、账单或工单，且此页面上的任何地方也没有相关的标识符。这是一个设计决策，而不是我们尚未克服的限制：此助手面向互联网上的任何人回答问题，因此它可以读取的任何关于账户的信息，陌生人也同样可以读取。您仪表板内部的助手才能查看您的资产，它也是出于同样的原因才受到登录保护。
关于 Ask Zinn®
我需要账号吗？
不是，而且无需注册。您输入的任何内容都不会被保存——这里没有可关联对话的账户，也没有保留账户的理由。
它会向我推销昂贵的套餐吗？
它旨在帮您做出选择，并且在有两个方案都合适时，它会说明它会选择哪一个以及原因。我们自己的产品页面会指明何时更便宜的选项才是正确的，而助手也阅读了相同的材料。
价格更新及时吗？
它们是在您查询时从计费目录中读取的，因此它们是引擎今天向您收取的费用。关于此答案的任何内容都没有被缓存。
如果它出错了怎么办？
请告诉我们，我们将修复底层文章，因为这里的错误答案意味着文章错误。它不能让我们承担任何义务——价格、退款、截止日期——而且它被告知要这样说，而不是做出承诺。