通过实际 API 进行函数调用
助手可以采取的每一项操作都是引擎上的真实终端节点，并使用您的身份调用。没有影子实现，没有脚本捷径，也不存在仅适用于聊天机器人的功能。
AI 助手
不仅描述工作、更能切实完成工作的 AI 助手
Zinn Digital® 助手拥有对驱动仪表板的同一操作目录的函数调用访问权限，因此它可以代表您重置 SSL、添加磁盘、清除缓存或提交工单——始终在您自己的权限范围内。它基于您的知识库和已解决的工单，并且能够使用我们的全部 58 种语言。可用性：单站点错误跟踪和单站点资源统计数据正在积极开发中，目前尚未推出。此处描述的其他所有功能现已上线。
- 700,000+全球托管的站点
- 58语言，端到端
- 14 天免费试用，无需信用卡
- 30 天退款保证
聊天是界面。操作目录才是核心。
大多数主机托管的“AI”只是一个语气更友好的搜索框。我们的 AI 则通过函数调用与平台 API 深度集成，因此每一个请求都会转化为具有确认结果的已执行操作。
该助手构建于仪表板、公共 API、CLI 以及我们的 MCP 服务器所通用的相同操作目录之上。不存在因独立的 AI 代码路径而导致的不同步问题：当我们为平台发布新功能时，助手即可直接使用它，并受到与人工点击按钮完全相同的权限检查控制。
请求重置证书、为站点添加磁盘空间、清除 CDN、提交支持工单或通过引导式教程带您浏览界面，它会直接执行请求并汇报结果——而不是仅仅告诉您该设置位于何处。
受您的权限限制
访问权限通过与平台其余部分相同的角色和权限目录进行解析——所有者、账单、开发人员和只读客户角色，映射到精细的 module.action 密钥。助理绝不能超出您会员资格所允许的范围。
依结构限定租户范围
每次读取和写入的范围都仅限于您的组织，并由 Postgres 行级安全性强制执行，与 API 本身运行所在的隔离机制相同。助手不存在可采用的跨租户查询路径。
像任何特权操作一样经过审核
通过助手执行的操作均会记录审计日志，包含操作者、操作和目标，从而保留有关已执行操作、执行者及代表对象的记录。
基于您的知识库和您自己已解决的工单
给出虚假托管建议的助手比没有助手还要糟糕。我们的助手基于真实且限定租户范围的内容构建的检索层来进行回答。
我们在带有 pgvector 的 Postgres 上运行核心 RAG 层，在行级安全保护下存储嵌入式知识库文章和已解决的支持工单。它采用多语言嵌入，因此以阿拉伯语提出的问题可以直接检索出以英语撰写的答案，而无需经过可能会降低匹配度的中间翻译步骤。
每个得到解决的工单都会被重新嵌入到该索引中。助手通过检索而非微调来进行提升——知识持续增长，始终局限于正确的租户范围内，并与其来源的知识库保持事务一致性。
- 控制面板内的语义知识库搜索，而非关键词匹配。
- 工单自动建议与自动回复，基于类似问题的实际解决方式。
- 助手背后拥有相同的事实依据支持，因此其回答引用的是平台文档，而非互联网上的泛泛传闻。
- 公共帮助中心和营销搜索在独立的非租户边缘索引上运行，因此绝不会向公开提供任何特定于客户的内容。
在工单生成之前运行的分流
当您开始寻求帮助时，助手不会打开空白表单。它首先会用您的语言对受影响的网站运行实时诊断。
它从我们的可观测性信号中提取数据，并在同一流程中运行实时检查：正常运行时间、HTTP和PHP错误、SSL与DNS状态、资源限制与LVE故障、扫描程序的恶意软件标记、插件与主题冲突、数据库健康状况以及缓存状态。只需几秒钟，它就能掌握该站点的全面情况，而人工客服通常需要花费整个首次回复的时间才能收集到这些信息。
从那里开始，它会采取以下三种途径之一：自行修复、教您如何修复，或者移交给已经完全掌握排查结果的人工人员。
诊断
针对运行时间、错误、SSL/DNS、资源限制、恶意软件标记、插件与主题冲突、数据库健康状况及缓存的结构化检查——将存储的可观测性数据与对站点的实时探测相结合。
自动修复安全项目
在修复操作安全、可逆且在您的权限范围内的情况下，它会通过操作目录来应用此修复——然后重新检查网站，并确认该问题现象是否确实已消失。
引导它无法修复的内容
对于其防护机制之外的任何内容，它会根据知识库提供分步说明，专为您的具体情况量身编写，而非通用的文章。
附带完整上下文升级
如果仍需要人工协助，工单打开时将预先填入诊断结果、已尝试的操作以及处理结果——以便客服人员能够从助手停止的地方继续，而无需从零开始。
它可以自行修复的问题
自动修复集特意采取了保守策略：可逆操作、在您现有的权限范围内，并且始终会在执行后进行复查。
超出该范围的任何操作——包括破坏性操作、费用支出或具有广泛影响的变更——均需要您的明确确认，或者转由人工处理。正是这一界限，使得向助手授予实际访问权限变得安全可靠。
- 当内容显示过时，请清除失效缓存并清理 CDN。
- 在停止响应的网站上重启 PHP 工作进程。
- 续订或修复签发失败或已过期的 SSL 证书。
- 在您的方案已包含的配额范围内增加内存 — 绝非隐性升级。
- 在非正常关机或索引损坏后修复数据库表。
- 停用导致严重错误并使站点崩溃的插件。
- 随后重新运行初始检查，它会明确告知您该问题已解决还是仍未解决。
每一步都支持您的语言
助手、其报告的诊断信息以及其上报的工单均以客户的语言运行。这绝不是一个仅在表面生硬拼凑翻译的英文产品。
支持团队采用双向翻译流程：您可以使用我们支持的58种语言中的任何一种书写，我们会保存您的原文，并为客服人员将其机器翻译为英文，然后在发送时将回复翻译回您的语言。助手的工作方式完全相同，并且由于检索索引采用了多语言嵌入技术，其背后的知识库同样支持所有语言。
翻译功能构建于可插拔的服务商适配器之上，因此没有任何单一供应商能够独占您的支持体验所依赖的平台组件。
无论您在哪里工作，都是同一个助手
一个操作目录，多个入口。助手在仪表盘中能做的事情，您自己的工具也可以做到。
所有模型调用（助理、分类、翻译、自动化）均通过我们的 AI 网关进行路由，该网关默认应用提示词和结果缓存，并为我们提供提供商回退机制及速率限制。模型标识符是注册表中的配置数据，绝不会被硬编码，因此我们无需发布平台新版本即可切换到更好的模型。
在控制面板中
贯穿于整个客户控制面板，与通知和引导流程相伴呈现，让帮助直接送达出现问题的屏幕。
通过您自己的 AI 工具
我们的 MCP 服务器通过 OAuth 2.1、组织及基于角色的访问控制（RBAC）作用域以及按工具可撤回的令牌，向任何支持 MCP 的代理（Claude Code、Cursor、ChatGPT、Claude Desktop）开放相同的目录。
AI 扩展包自动化
直接在您的网站上执行的操作配方——自动博客、图像生成、替代文本、SEO 重写、翻译——作为可靠的计划工作流运行，使用您自己的提供商密钥，具有每个客户的支出上限、发布前可选的人工审核以及操作日志记录。
在办公桌的我们这一边
支持人员在受其员工 RBAC 约束并记录审计日志的更广泛目录中运行自己的 AI 代理，其中敏感操作需要确认。您呈报的工单将附带双方的上下文信息。
常见问题
助手会弄坏我网站上的内容吗？
其自动修复范围仅限于您现有权益内安全、可逆的操作——清除缓存、重启 PHP worker、修复 SSL、套餐限制范围内的内存调整、修复数据表、停用引发严重错误的插件——并且每次修复后都会进行重新检查。任何具有破坏性的操作、产生费用的操作以及超出这些安全范围的操作，都需要您的明确确认或转交人工处理。这大大减小了影响范围，但任何自动化修复都不是完全没有风险的，因此每项操作都会记录审计日志，并有每日备份作为底层保障。
它能查看或触及其他客户的数据吗？
助手发出的每个查询都在与平台其余部分相同的 Postgres 行级安全机制下运行，其范围限定在您的组织内，且其读取的检索索引也以相同方式限定在租户范围内。平台中不存在可供其使用的跨租户查询路径，而公开的市场营销和帮助中心搜索则在独立的非租户索引上运行。
如果我处于受限角色，它可以做什么？
完全取决于您的角色所允许的权限，仅此而已。权限是通过平台精细的 module.action 目录对照您的成员资格来解析的——因此，只读或账单角色的助手可以在这些角色允许的范围内进行阅读和提供建议，但无法调用这些角色未获授权的操作。
它是如何了解我的具体设置的？
两种方式。它会读取相关站点的实时平台状态和可观测性信号——正常运行时间、错误、SSL 与 DNS、资源限制、恶意软件标记、数据库与缓存健康状况。并且它会从知识库文章索引以及贵组织自身已解决的工单中检索内容，这些内容以多语言形式嵌入，并通过行级安全性进行权限范围控制。
如果无法解决该问题会怎样？
它会根据知识库为您提供分步指导；如果仍需人工协助，它会开启一张工单，其中已预先填入执行过的诊断、尝试过的修复方案以及相应的结果。随后，技术支持将以您的语言开展服务：您的留言将保留原文，并为专员翻译成英文，而回复在发送时会重新翻译为您的语言。
它支持我的语言吗？
是的——我们支持的全部 58 种语言均全程适用。诊断运行、说明解释、指导步骤以及工单会话均以客户的语言进行，且检索层采用了多语言嵌入技术，因此无论使用何种语言提问，都能获取相应的底层知识。
我可以改用自己的AI工具吗？
是的。该助手是操作目录的一个接口；我们的 MCP 服务器则是另一个。通过 OAuth 2.1 以及组织范围、按工具可撤销的令牌，连接 Claude Code、Cursor、ChatGPT、Claude Desktop 或任何支持 MCP 的客户端，无论您目前在哪里工作，都能调用相同的功能。
运行 AI Pack 的费用是多少？
AI Pack 自动化功能使用您自己的提供商密钥（保存在我们的凭据存储库中），因此您直接为配方所消耗的资源向模型提供商付费。按客户设置的支出上限、速率限制、操作日志记录以及发布前可选的人工审批限制了该使用量。方案包含的内容已列在定价页面上。