کسی بھی میل ایپ کے لیے آپ کے ای میل کی ترتیبات

ہر میل ایپ مختلف الفاظ میں انہی چھ چیزوں کے بارے میں پوچھتی ہے۔ ہر ایک کا کیا مطلب ہے وہ یہاں درج ہے، تاکہ آپ ایسی ایپ میں بھی معلومات درج کر سکیں جس کے مراحل ہم نے نہیں لکھے۔

آپ کی ترتیبات کہاں ہیں۔ ڈیش بورڈ میں Email کھولیں، میل بکس تلاش کریں، اور Set up on a device دبائیں۔ وہ پینل اس میل بکس کے لیے بالکل درست سرور کے نام، پورٹس اور صارف کا نام دکھاتا ہے، جس میں ہر ایک کے ساتھ کاپی کرنے کا بٹن موجود ہوتا ہے۔

⛔ یہ نام ہر اکاؤنٹ کے لیے یکساں نہیں ہوتے — ایک ری سیلر جو ہمارے ای میل کو اپنے برانڈ کے تحت فروخت کرتا ہے اس کے اپنے نام ہوتے ہیں — لہذا کسی فورم یا پرانی ٹکٹ میں ملنے والے کسی بھی نام کے بجائے اپنے پینل پر موجود نام استعمال کریں۔ ایسا نام جو تقریباً درست ہو کوئی خرابی کا پیغام ظاہر نہیں کرتا؛ میل ایپ بس وہیں رک کر یہ کہتی رہتی ہے کہ وہ منسلک نہیں ہو سکتی۔

کون سا پاس ورڈ۔ میل باکس کا اپنا پاس ورڈ — وہ نہیں جس کے ذریعے آپ ڈیش بورڈ میں سائن ان کرتے ہیں۔ کیا آپ اسے بھول گئے ہیں؟ اگر میل باکس کا تصدیق شدہ بحالی کا پتہ موجود ہے تو ویب میل سائن ان صفحے پر کیا آپ اپنا پاس ورڈ بھول گئے؟ دبائیں۔ یا، ڈیش بورڈ میں، ای میل کھولیں، میل باکس تلاش کریں اور پاس ورڈ سیٹ کریں دبائیں: اپنی پسند کا پاس ورڈ درج کریں، یا اس کے بجائے میرے لیے بنائیں دبائیں۔ میل باکس استعمال کرنے والا شخص ویب میل میں ترتیبات ← پاس ورڈ کے تحت اسے خود بھی تبدیل کر سکتا ہے۔ تبدیلی کے بعد، پرانا پاس ورڈ استعمال کرنے والی ہر میل ایپ نئے پاس ورڈ کا تقاضا کرتی ہے۔

POP نہیں، IMAP کا انتخاب کریں۔ IMAP ہر جگہ میل باکس کو ہم آہنگ رکھتا ہے — اپنے لیپ ٹاپ پر کوئی پیغام پڑھیں اور وہ آپ کے فون پر بھی پڑھا ہوا ظاہر ہوگا۔ POP ایک ڈیوائس پر میل ڈاؤن لوڈ کرتا ہے اور، زیادہ تر ڈیفالٹ ترتیبات پر، اسے سرور سے ہٹا دیتا ہے، لہذا اگلی ڈیوائس جسے آپ سیٹ اپ کرتے ہیں اسے میل باکس خالی ملتا ہے اور میل صرف اسی مشین پر رہتی ہے جس نے اسے پہلے موصول کیا تھا۔

وہ دو چیزیں جو عام طور پر غلط ہوتی ہیں

صارف کا نام (Username)۔ بہت سی ایپس پہلے سے صرف @ سے پہلے والا حصہ بھرتی ہیں۔ ہمارے نظام کے لیے پورے پتے کی ضرورت ہوتی ہے، آنے والے سرور کے ساتھ ساتھ جانے والے سرور پر بھی۔ اس سے پیدا ہونے والی خرابی بتاتی ہے کہ آپ کا پاس ورڈ غلط ہے، جو لوگوں کو ایسا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے پر لگا دیتا ہے جو کبھی مسئلہ تھا ہی نہیں۔

خفیہ کاری (Encryption)۔ آنے والے اور جانے والے سرورز ایک جیسی قسم استعمال نہیں کرتے ہیں، اور یہ دونوں ایک دوسرے کے متبادل نہیں ہیں۔ غلط کا انتخاب کرنے سے کوئی خرابی پیدا نہیں ہوتی — ایپ انتظار کرتی ہے، اور پھر کہتی ہے کہ وہ منسلک نہیں ہو سکتی۔ بالکل وہی استعمال کریں جو آپ کے پینل پر ہر پورٹ کے ساتھ دکھایا گیا ہے۔

اس نتیجے پر پہنچنے سے پہلے کہ میل باکس خراب ہے

ڈیش بورڈ میں میل باکس کے ساتھ موجود Webmail کو دبائیں۔ اگر آپ کی ای میل وہاں موجود ہے، تو میل باکس اور پاس ورڈ دونوں ٹھیک ہیں اور مسئلہ ایپ کی کسی ترتیب (سیٹنگ) میں ہے۔