رقم کی واپسی، اور 30 دن کی رقم واپسی کی مدت

30 دنوں کے اندر

نئے آرڈرز پر 30 دن کی رقم واپسی کی سہولت دستیاب ہے۔ اس مدت کے اندر رقم واپسی کی درخواست کریں اور یہ فوری طور پر جاری کر دی جاتی ہے — منظوری کا کوئی مرحلہ نہیں ہے، کسی کو قائل کرنے کی ضرورت نہیں ہے، اور آپ کو کوئی وجہ بتانے کی ضرورت نہیں ہے۔

خود آرڈر سے اس کی درخواست کریں — بلنگ کھولیں، پھر فہرست میں سے آرڈر منتخب کریں۔ کسی بھی چیز کی تصدیق کرنے سے پہلے یہ آپ کو بتاتا ہے کہ آپ کو کتنی رقم واپس ملے گی۔

30 دنوں کے بعد

آپ اب بھی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس کا حساب تناسب کے مطابق (pro-rata) لگایا جاتا ہے — جو آپ نے ادا کیا ہے اس کا غیر استعمال شدہ حصہ — اور یہ خودکار طور پر جاری ہونے کے بجائے کسی عملے کے فرد کے پاس جاتا ہے۔ آپ کو جواب ضرور ملے گا؛ رقم واپسی کی درخواست کوئی ایسا ٹکٹ نہیں ہے جو خاموشی سے التوا میں پڑا رہے۔

رقم کا تعین کس بنیاد پر ہوتا ہے

رقم کا تعین ہمیشہ ہماری طرف سے ہوتا ہے نہ کہ اس بنیاد پر جو فارم میں درج کیا گیا ہو، اور اسکرین جمع کرانے سے پہلے آپ کو رقم دکھاتی ہے۔ اگر یہ آپ کی توقع کے مطابق نہیں ہے، تو اسے قبول کرنے کے بعد کے بجائے پہلے ٹکٹ کھولنا بہتر ہے۔

رقم کی واپسی، یا منسوخی؟

یہ دونوں مختلف ہیں اور لوگ اکثر دوسرے اختیار کا انتخاب کرنا چاہتے ہیں:

• رقم کی واپسی پہلے سے ادا شدہ رقم واپس کرتی ہے۔
• منسوخی مستقبل کے چارجز کو روکتی ہے۔ منسوخی اور آپ کی سائٹس کے ساتھ کیا ہوتا ہے، جو کہ اہم حصہ ہے، اس پر ایک الگ مضمون موجود ہے۔

منسوخ کرنے سے موجودہ مدت کی رقم خود بخود واپس نہیں ہوتی، اور رقم واپسی کی درخواست کرنے سے آپ کا پلان منسوخ نہیں ہوتا۔ اگر آپ دونوں چاہتے ہیں، تو دونوں کارروائیاں کریں۔

اضافی خصوصیات اور ایکسٹراز

اضافی خصوصیات اور ایکسٹراز پر بھی بالکل وہی اصول لاگو ہوتے ہیں جو باقی تمام چیزوں پر لاگو ہوتے ہیں — 30 دن کی رقم واپسی کی سہولت، پھر درخواست پر تناسب کے مطابق — چاہے آپ نے کارڈ، PayPal، کرپٹو سے ادائیگی کی ہو یا اپنے والیٹ کریڈٹ سے۔ آپ نے کس طرح ادائیگی کی ہے اس سے کبھی یہ طے نہیں ہوتا کہ آیا آپ کو رقم واپس مل سکتی ہے یا نہیں۔

چونکہ اس کی رقم واپس آ چکی ہے، اس لیے واپس کی گئی اضافی خصوصیت ختم ہو جاتی ہے: یہ کام کرنا بند کر دیتی ہے اور اس کی تجدید بند ہو جاتی ہے، لہٰذا آپ سے اس چیز کے لیے دوبارہ کبھی چارج نہیں لیا جائے گا جس کی رقم آپ کو واپس کر دی گئی ہو۔

اگر ہم آپ کی ادا کردہ اضافی خصوصیت یا ایکسٹرا فراہم کرنے سے قاصر ہوں، تو آپ کو پوچھنے کی ضرورت نہیں ہے: ٹیکس سمیت آپ کی ادا کردہ پوری رقم خود بخود آپ کے والیٹ میں بطور کریڈٹ واپس آ جاتی ہے۔

وہ رقم جو کریڈٹ کے طور پر واپس آتی ہے

کچھ ایڈجسٹمنٹس آپ کے کارڈ پر واپس آنے کے بجائے والیٹ کریڈٹ کے طور پر آتی ہیں — مثال کے طور پر، وہ تمام چیزیں جو شروع میں کریڈٹ سے خریدی گئی ہوں۔ کریڈٹ کبھی ختم نہیں ہوتا اور پلیٹ فارم پر موجود کسی بھی چیز کی ادائیگی کے لیے استعمال ہو سکتا ہے، لیکن یہ نقدی نہیں ہے اور اسے نکلوایا نہیں جا سکتا، لہٰذا اگر آپ کو رقم خاص طور پر اپنے کارڈ پر واپس درکار ہے، تو درخواست میں اس کا ذکر کریں۔