اپنے اکاؤنٹ پر، اپنے ڈومین سے ای میل بھیجیں

آپ کے کلائنٹس کو موصول ہونے والی ہر اطلاع — انوائسز، پاس ورڈ ری سیٹس، ٹکٹ کے جوابات، پروجیکٹ اپ ڈیٹس — ایک میل سروس کے ذریعے جاتی ہے۔ طے شدہ طور پر وہ سروس ہماری ہے، From لائن کہتی ہے Zinn Digital®، اور اس کی قیمت ہم ادا کرتے ہیں۔

اگر آپ agency یا reseller پلان پر ہیں تو اس کے بجائے آپ اپنی میل سروس منسلک کر سکتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کے کلائنٹس کو From لائن میں آپ کا ڈومین دکھائی دیتا ہے، جوابات آپ کو واپس آتے ہیں، اور پیغامات آپ کے فراہم کنندہ کے ساتھ آپ کے اکاؤنٹ پر بھیجے جاتے ہیں۔

اسے اپنے ڈیش بورڈ میں Email sending پر سیٹ کریں۔

مجھے کون سا فراہم کنندہ استعمال کرنا چاہیے؟

ان میں سے کوئی بھی کام کرتا ہے۔ وہ چنیں جس کے ساتھ آپ کا پہلے سے اکاؤنٹ ہو۔

| فراہم کنندہ | بہترین ہے اگر | گائیڈ | | --- | --- | --- | | Mailgun | آپ کو API اور بھیجنے کے وافر حجم چاہئیں | Set up Mailgun | | SendGrid | آپ اسے مارکیٹنگ میل کے لیے پہلے ہی استعمال کرتے ہیں | Set up SendGrid | | Postmark | صرف ٹرانزیکشنل میل، بہترین ڈیلیوریبلٹی | Set up Postmark | | Amazon SES | آپ پہلے ہی AWS پر ہیں اور سب سے کم قیمت چاہتے ہیں | Set up Amazon SES | | Resend | آپ سب سے آسان سیٹ اپ چاہتے ہیں | Set up Resend | | Your own SMTP server | آپ اپنا میل انفراسٹرکچر چلاتے ہیں | Set up SMTP |

اگر آپ کی کوئی ترجیح نہیں ہے اور کوئی موجودہ اکاؤنٹ نہیں ہے، تو Postmark وہ ہے جسے ہم ٹرانزیکشنل میل کے لیے منتخب کریں گے: یہ مارکیٹنگ لے جانے سے انکار کرتا ہے، جو کہ بالکل یہی وجہ ہے کہ اس کی ڈیلیوری کی شرحیں ویسی ہیں جیسی ہیں۔

پہلے DNS کریں۔ یہ زیادہ تر کام ہے۔

آپ جو بھی فراہم کنندہ منتخب کریں، یہی تین DNS ریکارڈز طے کرتے ہیں کہ آیا آپ کا میل پہنچتا ہے یا اسپام میں جاتا ہے۔ آپ کا فراہم کنندہ عین اقدار خود بناتا ہے؛ آپ انہیں اپنے ڈومین میں شامل کرتے ہیں۔

SPF — آپ کے ڈومین پر ایک TXT ریکارڈ جو یہ درج کرتا ہے کہ آپ کی طرف سے بھیجنے کی اجازت کس کو ہے۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے موجود ہے، تو آپ اسے edit کرتے ہیں؛ آپ دوسرا شامل نہیں کرتے۔ دو SPF ریکارڈز والا ڈومین مکمل طور پر SPF میں ناکام ہو جاتا ہے، جو کہ نہ ہونے سے بھی بدتر ہے۔

DKIM — پبلک کلید رکھنے والا ایک TXT یا CNAME ریکارڈ، تاکہ وصول کرنے والے سرورز یہ چیک کر سکیں کہ پیغام واقعی آپ کے فراہم کنندہ سے آیا تھا اور اس میں ردوبدل نہیں کیا گیا تھا۔ یہ وہ ریکارڈ ہے جو سب سے زیادہ کام کرتا ہے، اور یہ وہ ہے جو DMARC کے پاس ہونے کے لیے مماثل ہونا ضروری ہے۔

Return-path (bounce) domain — عام طور پر ایک CNAME۔ یہ وہ پوشیدہ لفافے کا پتہ سیٹ کرتا ہے جسے آپ کا فراہم کنندہ باؤنس جمع کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ اس کے بغیر، باؤنس ایسی جگہ جاتے ہیں جو آپ دیکھ نہیں سکتے اور آپ کے ڈومین کی ساکھ آپ کے جانے بغیر خراب ہو جاتی ہے۔

DMARC — _dmarc.yourdomain.com پر ایک TXT ریکارڈ جو وصول کرنے والے سرورز کو بتاتا ہے کہ جب SPF اور DKIM آپ کی From لائن سے متفق نہ ہوں تو کیا کرنا ہے۔ جب آپ یہ چیک کریں کہ ہر چیز پاس ہو رہی ہے تو p=none سے شروع کریں، پھر p=quarantine اور p=reject پر جائیں۔

⚠️ DNS تبدیلیاں فوری نہیں ہوتیں۔ کسی بھی خربی کا فیصلہ کرنے سے پہلے انہیں ایک گھنٹے تک کا وقت دیں۔

بھیجنے کے لیے سب ڈومین استعمال کریں

mail.yourdomain.com یا notifications.yourdomain.com سے بھیجیں، نہ کہ خود yourdomain.com سے۔

اس کی وجہ ساکھ ہے۔ آپ کا بنیادی ڈومین وہ ہے جو آپ کا کاروباری ای میل استعمال کرتا ہے۔ اگر بلک سینڈ کبھی غلط ہو جائے، تو بھیجنے کا ایک الگ سب ڈومین نقصان کو محدود رکھتا ہے — جب آپ اسے ٹھیک کر رہے ہوں تب بھی آپ کا عملہ کلائنٹس کو ای میل کر سکتا ہے۔ یہ آپ کو اپنے ان میل باکسز کے ریکارڈز کو چھوئے بغیر جن پر آپ کا انحصار ہے، بھیجنے کے لیے DNS ریکارڈز سیٹ کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔

آپ اب بھی Send from this domain فیلڈ میں ایڈریس نہیں بلکہ ڈومین ڈالتے ہیں۔ @ سے پہلے کا حصہ فی پیغام منتخب کیا جاتا ہے: رسیدیں billing@ کے طور پر جاتی ہیں، پاس ورڈ ری سیٹس no-reply@ کے طور پر، ٹکٹ کے جوابات support@ کے طور پر۔

سیٹ اپ کیسے کام کرتا ہے

1. اپنے فراہم کنندہ کا انتخاب کریں اور اس کی اسناد (credential) کو پیسٹ کریں۔
2. Send test message دبائیں۔ ہم آپ کے فراہم کنندہ کے ذریعے، آپ کے نامزد کردہ ان باکس پر، اس میں ایک کوڈ کے ساتھ ایک اصل ای میل بھیجتے ہیں۔
3. اس ان باکس سے کوڈ پڑھیں اور اسے درج کریں۔

صرف اسی وقت آپ کا میل آپ کی طرح جانا شروع ہوتا ہے۔

⭐ ٹیسٹ کے لیے کسی مختلف ڈومین پر ان باکس استعمال کریں — Gmail یا Outlook کا پتہ بہترین ہے۔ وہ پیغام جو آپ کے اپنے سرور سے کبھی باہر نہیں نکلتا اس سے کہیں کم ثابت کرتا ہے جو انٹرنیٹ کو عبور کر کے کسی اور کے اسپام فلٹر کو پار کر گیا۔

ہم اصرار کیوں کرتے ہیں کہ ٹیسٹ کا پیغام دراصل پہنچے

کیونکہ وہ فراہم کنندہ جو پیغام قبول کرتا ہے اور پھر خاموشی سے گرا دیتا ہے، کام کرنے والے سے بالکل مشابہ نظر آتا ہے۔ Amazon SES کا بالکل نیا اکاؤنٹ سینڈ باکس میں ہوتا ہے اور آپ کا پیغام قبول کرے گا اور اسے کہیں بھی ڈیلیور نہیں کرے گا۔ جس Mailgun ڈومین کا DNS پروپیگیٹ نہیں ہوا وہ بھی ایسا ہی کرتا ہے۔ ایسا ہی ایک SMTP ریلے کرتا ہے جو 250 کا جواب دیتا ہے اور ضائع کر دیتا ہے۔

اگر ہم آپ کی اسناد قبول ہوتے ہی آپ کا بھیجنا تبدیل کر دیتے، تو آپ کو سب سے پہلے یہ معلوم ہوتا کہ آپ کے کلائنٹس نے کچھ بھی موصول کرنا بند کر دیا ہے — اور آپ کو یہ کسی کلائنٹ سے، دنوں بعد معلوم ہوتا۔ یہ کوڈ اس بات کا ثبوت ہے کہ ایک پیغام آپ کے فراہم کنندہ سے نکلا اور پہنچ گیا۔

اگر میرا فراہم کنندہ کام کرنا بند کر دے تو کیا ہوتا ہے

آپ کی اطلاعات کو ناکام کے طور پر ریکارڈ کیا جاتا ہے، دوبارہ کوشش کی جاتی ہے، اور آپ کی Email sending اسکرین آپ کے فراہم کنندہ کے اپنے غلطی کے پیغام کے ساتھ سرخ ہو جاتی ہے۔

⛔ ہم اس کے بجائے اپنے ڈومین سے انہیں نہیں بھیجتے۔ یہ ارادتاً ہے۔ خاموش فال بیک کا مطلب یہ ہوگا کہ ٹوٹا ہوا میل اکاؤنٹ اتنے اچھے طریقے سے کام کرتا رہے گا کہ کوئی اسے ٹھیک نہ کرے — جب کہ ہم خاموشی سے اس کی قیمت ادا کرتے ہیں۔ لہذا خرابی دکھائی دیتی ہے، اور اسے ٹھیک کرنا آپ کی ذمہ داری ہے، جو کہ اسے ٹھیک کرنے کا واحد طریقہ ہے۔

جب تک یہ ٹھیک نہیں ہو جاتا، آپ کے کلائنٹس وہ اطلاعات موصول نہیں کر رہے ہیں۔ سب کچھ اب بھی ان کے ڈیش بورڈ ان باکس میں ہے، اور کچھ بھی ضائع نہیں ہوا — لیکن یہاں سرخ بینسر کو فوری سمجھیں۔

اگر میں کچھ نہ کروں تو کیا ہوگا؟

کچھ نہیں بگڑتا۔ آپ کی اطلاعات Zinn Digital® کے طور پر ہمارے ڈومین سے جاتی رہتی ہیں، اور ہم ان کی ادائیگی کرتے رہتے ہیں۔ آپ کے کلائنٹس کو آپ کے نام کی بجائے محض ہمارا نام دکھائی دیتا ہے۔

اسے ہٹانا

Disconnect دبائیں۔ آپ کا محفوظ کردہ اسناد حذف کر دیا جاتا ہے اور آپ کی اطلاعات اگلے پیغام سے ہمارے ڈومین پر واپس چلی جاتی ہیں۔ آپ کسی بھی وقت دوبارہ جڑ سکتے ہیں۔