دو طریقے ہیں، اور پہلا طریقہ آپ کے لیے تمام تفصیلات خود بخود بھر دیتا ہے۔
فوری طریقہ: سیٹ اپ فائل
- خود iPhone یا iPad پر، ڈیش بورڈ کھولیں، ای میل پر جائیں، میل بکس تلاش کریں اور ڈیوائس پر سیٹ اپ کریں دبائیں۔
- سیٹ اپ فائل ڈاؤن لوڈ کریں پر دبائیں۔ iOS پوچھے گا کہ آیا پروفائل کی اجازت دینی ہے — اسے اجازت دیں۔
- سیٹنگز کھولیں۔ اوپر کے قریب ایک پروفائل ڈاؤن لوڈ ہو گئی کا اندراج ظاہر ہوگا۔ اس پر ٹیپ کریں، پھر انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔
- جب پوچھا جائے تو میل بکس کا پاس ورڈ ٹائپ کریں۔ آپ کو صرف یہی چیز ٹائپ کرنی ہے۔
⭐ یہ فائل سرور کے نام اور آپ کا پتہ محفوظ رکھتی ہے — آپ کا پاس ورڈ کبھی نہیں، اسی لیے اسے فون پر لانے کے لیے خود کو بذریعہ ای میل بھیجنا بالکل محفوظ ہے۔
اگر آپ اسے کمپیوٹر پر پڑھ رہے ہیں، تو فائل خود کو ای میل کریں اور اسے فون پر کھولیں۔ Mac پر ڈاؤن لوڈ کی گئی پروفائل اسی Mac پر انسٹال ہوتی ہے، آپ کے فون پر نہیں۔
دستی طریقہ
- سیٹنگز کھولیں اور میل، پھر میل اکاؤنٹس، پھر اکاؤنٹ شامل کریں تلاش کریں۔
- دیگر، پھر میل اکاؤنٹ شامل کریں منتخب کریں۔
- اپنا نام، اپنا مکمل ای میل پتہ اور میل بکس کا پاس ورڈ درج کریں، پھر اگلا پر ٹیپ کریں۔
- IMAP کو منتخب رہنے دیں۔ اپنے پینل سے آنے والے اور جانے والے سرور کے نام درج کریں۔
⛔ صارف کا نام کے دونوں خانے آپ کا مکمل پتہ ہیں — you@yourdomain.com، نہ کہ صرف you۔ سیٹ اپ ناکام ہونے کی یہ سب سے عام وجہ ہے، اور اس سے ظاہر ہونے والی خرابی کہتی ہے کہ آپ کا پاس ورڈ غلط ہے۔
- اگلا پر ٹیپ کریں، پھر محفوظ کریں پر ٹیپ کریں۔
آپ کی ترتیبات کہاں ہیں۔ ڈیش بورڈ میں Email کھولیں، میل باکس تلاش کریں، اور Set up on a device پر کلک کریں۔ وہ پینل اس میل باکس کے لیے سرور کے درست نام، پورٹس اور صارف کا نام دکھاتا ہے، جس میں ہر ایک کے ساتھ کاپی کرنے کا بٹن موجود ہے۔
⛔ وہ نام ہر اکاؤنٹ کے لیے یکساں نہیں ہیں — ایک ری سیلر جو ہمارے ای میل کو اپنے برانڈ کے تحت فروخت کرتا ہے، اس کے اپنے نام ہوتے ہیں — لہذا کسی فورم یا پرانے ٹکٹ میں ملنے والے ناموں کے بجائے اپنے پینل پر موجود نام استعمال کریں۔ ایسا نام جو تقریباً درست ہو کوئی خرابی کا پیغام ظاہر نہیں کرتا؛ میل ایپ بس وہیں رک جاتی ہے اور کہتی ہے کہ وہ کنیکٹ نہیں ہو سکتی۔
کون سا پاس ورڈ۔ میل باکس کا اپنا پاس ورڈ — وہ نہیں جس کے ذریعے آپ ڈیش بورڈ میں سائن ان کرتے ہیں۔ کیا آپ اسے بھول گئے ہیں؟ اگر میل باکس کا بحالی کا کوئی تصدیق شدہ پتہ ہے، تو ویب میل سائن ان صفحے پر Forgot your password? پر کلک کریں۔ یا، ڈیش بورڈ میں، Email کھولیں، میل باکس تلاش کریں اور Set password پر کلک کریں: اپنی پسند کا پاس ورڈ ٹائپ کریں، یا Create one for me instead پر کلک کریں۔ میل باکس استعمال کرنے والا شخص ویب میل میں Settings ← Password کے تحت اسے خود بھی تبدیل کر سکتا ہے۔ تبدیلی کے بعد، پرانا پاس ورڈ استعمال کرنے والی ہر میل ایپ نئے پاس ورڈ کا تقاضا کرے گی۔
اگر یہ کنیکٹ نہ ہو
- چیک کریں کہ صارف کا نام دونوں سرورز پر مکمل پتہ ہو، بشمول آؤٹ گوئنگ سرور۔
- ڈیش بورڈ سے ویب میل کھول کر پاس ورڈ چیک کریں۔ اگر یہ وہاں کام کرتا ہے، تو مسئلہ پاس ورڈ کا نہیں ہے۔
- Wi-Fi بند کریں اور موبائل ڈیٹا پر کوشش کریں۔ کچھ عوامی اور دفتری نیٹ ورکس میل پورٹس کو بلاک کر دیتے ہیں، اور یہ بالکل غلط ترتیب جیسا لگتا ہے۔