علمی اساس
آپ کی اپنی سائٹ پر لائیو چیٹ: کلید پیسٹ کرنا، اسے آن کرنا، اور یہ کہ آپ کے وزٹرز کے براؤزرز دراصل کیا ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں۔
Zinn® Chat آپ کی ویب سائٹ پر ایک لائیو چیٹ ونڈو شامل کرتا ہے۔ آپ کے وزٹرز ٹائپ کرتے ہیں، آپ اپنے Zinn® ڈیش بورڈ سے جواب دیتے ہیں، اور کوئی بھی چیٹ جسے کوئی قبول نہ کرے، وہ پوری گفتگو کے ساتھ آپ کو ای میل کر دی جاتی ہے۔
جب تک آپ اسے آن نہ کریں، آپ کی سائٹ پر کچھ بھی ظاہر نہیں ہوتا: آپ کے صفحات پر کوئی اسکرپٹ نہیں، کوئی کوکی نہیں، کچھ بھی محفوظ نہیں ہوتا، اور کوئی درخواست نہیں بھیجی جاتی۔ یہ جان بوجھ کر کیا گیا ہے — ایک ایسی چیٹ ونڈو جو آپ کے کہے بغیر وزٹرز سے بات کرنا شروع کر دے، وہ آپ کا مسئلہ ہوگی، ہمارا نہیں۔
WordPress میں، Plugins ← Add New Plugin کھولیں، Zinn® Chat تلاش کریں، پھر Install Now اور Activate منتخب کریں۔ اگر آپ اسے خود دستی طور پر انسٹال کرنا چاہتے ہیں، تو ڈیش بورڈ کی Live chat ← Settings ٹیب میں zip کا لنک موجود ہے۔
اگر آپ کی سائٹ WordPress پر نہیں ہے، تو آپ کو پلگ ان کی ضرورت نہیں ہے۔ وہی Settings ٹیب آپ کو ایک سنگل لائن <script> اسنیپٹ فراہم کرتا ہے جو کسی بھی سائٹ پر بالکل یہی کام کرتا ہے۔
یہاں دو سوئچز ہیں، اور چیٹ صرف تبھی ظاہر ہوتی ہے جب دونوں آن ہوں۔ لوگ اکثر اس میں غلطی کر جاتے ہیں، اس لیے یہ جاننا مفید ہے کہ کون سا سوئچ کس کام کے لیے ہے:
zc_ سے شروع ہوتی ہے) اور Show the chat کو ٹک کریں۔ یہ طے کرتا ہے کہ آیا یہ مخصوص سائٹ ویجیٹ کو لوڈ کرتی ہے یا نہیں۔ڈیش بورڈ بغیر کسی ویب ایڈریس کے آن ہونے سے انکار کر دیتا ہے، اور آپ کو ایک ایسی چیٹ کے ساتھ چھوڑنے کے بجائے جو آن ہو اور نظر نہ آئے، واضح طور پر مطلع کرتا ہے۔ ایڈریس کی فہرست ہی وہ واحد چیز ہے جو کسی اور کو آپ کی چیٹ اپنی سائٹ پر لگانے سے روکتی ہے، اس لیے خالی فہرست کسی بھی چیز کی اجازت دینے کے بجائے ہر چیز سے انکار کر دیتی ہے۔
WordPress میں — صرف اس سائٹ کے لیے
Chat key. یہ سائٹ آپ کی کون سی چیٹ ہے۔ ہر وہ چیز جو zc_… کی (key) نہیں ہے، محفوظ ہونے کے بجائے مسترد کر دی جاتی ہے، تاکہ غلط پیسٹ کا فوری علم ہو جائے بجائے اس کے کہ بعد میں خاموشی سے خرابی پیدا ہو۔
Show the chat. آیا یہ سائٹ ویجیٹ کو بالکل لوڈ کرے یا نہیں۔ اس کے آف ہونے سے پلگ ان آپ کے صفحات میں کچھ بھی شامل نہیں کرتا — کوئی اسکرپٹ نہیں، کوئی مارک اپ نہیں، کوئی درخواست نہیں۔ اسی وجہ سے، آپ کی (key) کے بغیر اسے ٹک نہیں کر سکتے۔
ڈیش بورڈ میں — آپ کی چلائی جانے والی ہر سائٹ کے لیے
Show the chat on my site. آیا چیٹ جواب دے۔ آف کا مطلب ہے کہ وزٹرز کو کچھ نظر نہیں آئے گا، چاہے پلگ ان کچھ بھی کہے۔
Web addresses this chat runs on. فی سطر ایک۔ چیٹ صرف ان کا جواب دیتی ہے، اور ایک خالی فہرست کسی بھی چیز کی اجازت دینے کے بجائے ہر چیز سے انکار کر دیتی ہے۔
First thing visitors see. کسی کے بھی ٹائپ کرنے سے پہلے چیٹ ونڈو میں خوش آمدیدی پیغام۔
Name shown to visitors. وہ نام جس سے جوابات بھیجے ہوئے ظاہر ہوتے ہیں۔ خالی چھوڑنے پر آپ کا برانڈ کا نام استعمال ہوتا ہے۔
Your colour. چیٹ بٹن اور آپ کے اپنے پیغامات۔ سواتچ (swatch) کے ساتھ اپنے برانڈ کا رنگ منتخب کریں، یا اگر آپ کے ڈیزائنر نے آپ کو ہیکس (hex) کوڈ دیا ہے تو اسے ٹائپ کریں۔
Which corner. نچلا دائیں یا نچلا بائیں۔ دائیں سے بائیں (right-to-left) والے صفحے پر یہ خود بخود مخالف کونے میں منتقل ہو جاتا ہے۔
Use opening hours. آف کا مطلب ہے کہ چیٹ ہمیشہ بات چیت کی پیشکش کرتی ہے۔ آن کرنے پر، آپ اپنا ٹائم زون اور ہر دن کے اوقات متعین کرتے ہیں؛ ان اوقات کے علاوہ چیٹ کسی کو انتظار کروانے کے بجائے ای میل ایڈریس مانگتی ہے۔
Email missed conversations to. جہاں وہ گفتگو بھیجی جاتی ہے جس کا کوئی بھی پانچ منٹ کے اندر جواب نہ دے، اب تک کی تمام بات چیت کے ساتھ۔ خالی چھوڑنے پر کچھ نہیں بھیجا جاتا — یہ ایک باقاعدہ انتخاب ہے نہ کہ کوئی بھول، لیکن اسے سوچ سمجھ کر منتخب کرنا بہتر ہے۔
Let the assistant answer first. یہ آپ کی اپنی سائٹ کے مواد سے جواب دیتا ہے اور جس شخص کو کسی انسان سے بات کرنے کی ضرورت ہو اسے براہ راست آپ سے جوڑ دیتا ہے۔
Hide "Powered by Zinn® Chat". صرف پریمیئم کے لیے۔
یہ ترتیبات WordPress کے بجائے ڈیش بورڈ میں اس لیے موجود ہیں کیونکہ یہ آپ کی ہیں، سائٹ کی نہیں: اگر آپ چالیس سائٹس چلاتے ہیں، تو آپ کے اوقات کار ایک ایسی چیز ہیں جسے چالیس بار بدلنے کے بجائے ایک بار بدلنا پڑتا ہے۔ WordPress کی اسکرین صرف وہی معلومات رکھتی ہے جو ایک سائٹ سے مخصوص ہیں — یعنی یہ کون سی چیٹ ہے، اور آیا یہ آن ہے۔
بنیادی چیٹ ہر پلان پر مفت ہے: ایک شخص جواب دینے کے لیے، تیس دن کی ہسٹری اور ماہانہ اسسٹنٹ کے سو جوابات۔
پریمیئم آپ کی Zinn® ہوسٹنگ کے ساتھ شامل ہے۔ اگر آپ ہمارے ساتھ ہوسٹنگ کرتے ہیں، تو آپ کے اکاؤنٹ کی ہر چیٹ پہلے سے ہی پریمیئم پر موجود ہے — لامحدود افراد جواب دے سکتے ہیں، ٹرانسکرپٹس ہمیشہ کے لیے محفوظ رہتے ہیں، محفوظ شدہ جوابات، ساتھیوں کے درمیان منتقل کرنے کی سہولت، اوقات کار، ہمارے برانڈنگ کی جگہ آپ کا اپنا برانڈ، اور اسسٹنٹ کی زیادہ رعایت۔ خریدنے کے لیے کچھ نہیں ہے اور نہ ہی کوئی کوڈ درج کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ تب تک فعال رہتا ہے جب تک آپ کی ہوسٹنگ فعال رہتی ہے؛ اگر آپ کی ہوسٹنگ منسوخ یا معطل ہو جاتی ہے، تو چیٹ مفت کیٹیگری پر واپس آ جاتی ہے اور ٹرانسکرپٹس دوبارہ تیس دن تک محدود ہو جاتے ہیں۔
اگر آپ ہمارے ساتھ ہوسٹنگ نہیں کرتے ہیں، تو اسی اسکرین سے پریمیئم کی قیمت 19 USD فی سائٹ فی مہینہ ہے۔
7 KB سے کم، کمپریسڈ — اور جب تک کوئی چیٹ نہ کھولے تب تک بالکل کچھ بھی نہیں۔ ویجیٹ آپ کا صفحہ مکمل لوڈ ہونے کے بعد لوڈ ہوتا ہے، اس لیے یہ آپ کے مواد کو سست نہیں کر سکتا، اور یہ آپ کے لے آؤٹ سے باہر رہتا ہے، اس لیے یہ کسی چیز کو جگہ سے نہیں ہٹا سکتا۔ اس کی مہمیت صفحے کے ساتھ منتقل ہوتی ہے بجائے اس کے کہ اسے الگ سے حاصل کیا جائے، لہذا وہ وزٹر جو کبھی چیٹ پر کلک نہیں کرتا، اس پر صرف ایک چھوٹی کیشڈ فائل کا خرچ آتا ہے اور کوئی نیٹ ورک درخواست نہیں ہوتی۔
یہ وہ حصہ ہے جس کی ہم سب سے زیادہ پروا کرتے ہیں۔ زیادہ تر چیٹ ویجیٹس آپ کے وزٹرز کو ہر پیج ویو پر چند سو کلو بائٹس کا خرچ کرواتے ہیں، چاہے کوئی ان پر کبھی کلک کرے یا نہ کرے۔
چیٹ کو اپنے چیک آؤٹ سے یا عملے سے دور رکھنے کے لیے اسے اپنی تھیم میں شامل کریں:
add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );ویجیٹ آپ کے وزٹر کے براؤزر میں صرف ایک چیز محفوظ کرتا ہے — کہ ان کی گفتگو کون سی ہے، تاکہ صفحہ ریفریش ہونے پر ان کا ٹائپ کیا ہوا مواد ضائع نہ ہو۔ یہ کوئی کوکیز سیٹ نہیں کرتا، سائٹس کے درمیان کسی کا تعاقب نہیں کرتا، اور IP ایڈریسز ریکارڈ نہیں کرتا۔ آپ کو گفتگو کے ساتھ جو ملک نظر آتا ہے وہ ہمارے ایج (edge) پر کنکشن سے طے ہوتا ہے اور خود ایڈریس کبھی بھی محفوظ نہیں کیا جاتا۔
چیٹ میری سائٹ پر ظاہر نہیں ہو رہی ہے۔ تقریباً ہمیشہ یہ دو سوئچز میں سے ایک کا مسئلہ ہوتا ہے۔ چیک کریں کہ Settings ← Zinn® Chat میں کی (key) اور ٹک موجود ہے، اور یہ کہ ڈیش بورڈ میں Live chat ← Settings کے تحت Show the chat on my site آن ہے۔ پھر ایڈریس چیک کریں: چیٹ صرف ان ایڈریسز کا جواب دیتی ہے جو آپ نے درج کیے ہیں، اور https://example.com میں https://www.example.com شامل نہیں ہے — اگر آپ دونوں استعمال کرتے ہیں تو دونوں درج کریں۔
یہ لائیو سائٹ پر ظاہر ہوتا ہے لیکن اسٹینگ (staging) پر نہیں۔ اسٹینگ ایک مختلف ایڈریس ہے، اس لیے اسے فہرست میں شامل کریں، یا جان بوجھ کر چھوڑ دیں تاکہ ٹیسٹنگ کے دوران آپ خود سے چیٹ نہ کر رہے ہوں۔
"That does not look like a Zinn® Chat key." کی (key) zc_ سے شروع ہوتی ہے۔ اسے Live chat ← Settings سے دوبارہ کاپی کریں؛ آخر میں اضافی اسپیس کا آ جانا ایک عام بات ہے۔
ڈیش بورڈ میں میرا خوش آمدیدی پیغام یا رنگ تبدیل ہو گیا ہے لیکن سائٹ اب بھی پرانا دکھا رہی ہے۔ سائٹ چیٹ کی ظاہری شکل کا اپنا نجی کاپی رکھتی ہے تاکہ آپ کے وزٹرز کو کبھی ہمارا انتظار نہ کرنا پڑے، اور یہ دن میں ایک بار ریفریش ہوتی ہے۔ تبدیلی کو فوراً لاگو کرنے کے لیے، Settings ← Zinn® Chat کھولیں اور Save Changes پر کلک کریں — یہ اسے اسی وقت وہاں سے حاصل کر لیتا ہے۔
کوئی بھی جواب نہیں دے رہا ہے اور مجھے ای میلز نہیں مل رہی ہیں۔ Email missed conversations to کے تحت ایک ایڈریس سیٹ کریں۔ خالی کا مطلب ہے کہ ہم کچھ نہیں بھیجتے۔ ایک بار اپنا اسپیم فولڈر چیک کریں، پھر ہمیں اپنے کنٹیکٹس میں شامل کریں۔
چیٹ کہتی ہے کہ ہم بند ہیں جبکہ ہم کھلے ہیں۔ Use opening hours کے تحت ٹائم زون چیک کریں — اوقات آپ کے ٹائم زون میں پڑھے جاتے ہیں، وزٹر کے نہیںManager۔ رات بھر کی ونڈو (22:00 سے 02:00) کو درست طریقے سے سمجھا جاتا ہے۔
میں نے مہینے کے لیے اپنے اسسٹنٹ کے جوابات استعمال کر لیے ہیں۔ دونوں اعداد و شمار کے ساتھ رعایت Settings ٹیب پر دکھائی گئی ہے۔ وزٹرز اب بھی چیٹ کر سکتے ہیں اور آپ اب بھی جواب دے سکتے ہیں؛ صرف اسسٹنٹ تب تک رکتا ہے جب تک کہ مہینہ تبدیل نہ ہو جائے۔ اگر آپ ہمارے ساتھ ہوسٹنگ کرتے ہیں تو آپ پہلے ہی پریمیئم الائونس پر ہیں۔
میں اسے ہٹانا چاہتا ہوں۔ پلگ ان کو غیر فعال (deactivate) کرنے سے ویجیٹ فوراً آپ کی سائٹ سے ہٹ جاتا ہے۔ اسے ڈیلیٹ کرنے سے اس کی تمام محفوظ کردہ چیزیں ختم ہو جاتی ہیں۔ آپ کی بات چیت دونوں صورتوں میں آپ کے Zinn® ڈیش بورڈ میں رہتی ہے — وہ آپ کی ملکیت ہیں، پلگ ان کی نہیں۔
ہم ہوسٹنگ، ایس ای او اور بڑے پیمانے پر ویب سائٹیں چلانے کے بارے میں کیا لکھتے رہے ہیں۔
2026ء میں ہوسٹنگ انڈیکسنگ اور لنک ایکویٹی کو کیسے متاثر کرتی ہے: صفحات کو انڈیکس رکھنا، اس سے پہلے کہ آپ پرانے ڈومینز پر کام شروع کریں ان کی جانچ پڑتال کرنا، بغیر نقش قدم کے لنک بلڈنگ، اور ایس ای او کے لیے انفراسٹرکچر کیا کر سکتا ہے اور کیا نہیں کر سکتا اس پر ایک ایماندارانہ مؤقف۔
پوسٹ پڑھیں ←تیز اور محفوظ WordPress کے لیے ایک عملی چیک لسٹ: سرور کی سطح پر کیشنگ، فی سائٹ آبجیکٹ کیش، چلانے کے لائق چند گنے چنے پلگ انز، اسٹیک کو تازہ ترین رکھنا، اور WooCommerce کے وہ صفحات جنہیں آپ کو کبھی کیش نہیں کرنا چاہیے۔
پوسٹ پڑھیں ←اچھے مینیجڈ ہوسٹنگ کو کنٹرول پینل والے کسی سستے باکس سے اصل میں کیا چیز الگ کرتی ہے — مائیگریشنز، بیک اپس، آئسولیشن، حقیقی کیشنگ اور دیانتدارانہ اسکیلنگ — اور اس کا عزم کرنے سے پہلے اندازہ کیسے لگایا جائے۔
پوسٹ پڑھیں ←ہر پلان میں سپورٹ شامل ہے اور آپ کی اپنی زبان میں جوابات ملتے ہیں۔
سپورٹ سے رابطہ کریں → تمام مضامین →