لائیو چیٹ: اپنی ویب سائٹ کے زائرین کے جواب دینا

لائیو چیٹ آپ کی ویب سائٹ پر ایک چیٹ ونڈو لے آتی ہے۔ آپ کے زائرین اس میں ٹائپ کرتے ہیں، آپ یہیں سے جواب دیتے ہیں، اور جو بات چیت کوئی نہیں اٹھاتا وہ پوری گفتگو کے ساتھ آپ کو ای میل کر دی جاتی ہے۔ یہ ہماری سپورٹ چیٹ نہیں ہے — دوسرے سرے پر موجود شخص آپ کا وزیٹر ہے، ہمارا نہیں، اور ان کا کوئی Zinn Digital® اکاؤنٹ نہیں ہے۔

وہ جگہیں جہاں گفتگو پہنچتی ہے

لائیو چیٹ ← گفتگو۔ لائیو موجود ہر چیز فہرست میں سب سے اوپر نئی سرگرمی کے ساتھ ہوتی ہے، جس میں وزیٹر کی اصل کہی ہوئی بات کا پیش نظارہ ہوتا ہے تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ بغیر کچھ کھولے آپ کی ضرورت کس کو ہے۔ کسی فرد کے انتظار میں رہنے والی گفتگو کو نمایاں کیا جاتا ہے اور سب سے اوپر اس کی گنتی کی جاتی ہے۔

اسے پڑھنے اور جواب دینے کے لیے کسی ایک کا انتخاب کریں۔ جس لمحے آپ جواب دیتے ہیں، گفتگو آپ کی ہو جاتی ہے — اسسٹنٹ اس وزیٹر کو جواب دینا بند کر دیتا ہے، لہٰذا آپ کبھی بھی ایک دوسرے کی بات نہیں کاٹ رہے ہوتے ہیں۔

سب سے پہلے کون جواب دیتا ہے

اگر آپ نے اسسٹنٹ کو آن کیا ہوا ہے، تو یہ آپ کی سائٹ کے بارے میں جو کچھ جانتا ہے اس کی بنیاد پر فوری طور پر جواب دیتا ہے۔ جب یہ جواب نہیں دے سکتا تو یہ گفتگو آپ کے حوالے کر دیتا ہے، اور فوری طور پر — کوشش کیے بغیر — اگر وزیٹر کسی شخص کے بارے میں پوچھے، یا سوال کسی آرڈر، رقم یا شکایت کے بارے میں ہو۔ یہ وہی ہیں جو آپ چاہتے ہیں۔

جب کوئی موجود نہ ہو

کسی کے بھی جواب نہ دینے کے پانچ منٹ بعد، ہم لائیو چیٹ ← سیٹنگز کے تحت آپ کے طے کردہ پتے پر گفتگو اب تک کہی گئی ہر بات کے ساتھ ای میل کر دیتے ہیں۔ وزیٹر کا پیغام اس کے بھیجنے کے لمحے محفوظ ہو جاتا ہے، خواہ کوئی آن لائن ہو یا نہ ہو، اس لیے کوئی چیز کبھی ضائع نہیں ہوتی۔

اسی جگہ پر اپنے کھلنے کے اوقات مقرر کریں اور ویجیٹ زائرین کو بتاتا ہے کہ آپ کب بند ہیں بجائے اس کے کہ انہیں انتظار میں رکھا جائے۔

اسے آن کرنا

آپ کی چیٹ بند (switched off) شروع ہوتی ہے، اور آپ کے اسے آن کرنے تک آپ کی سائٹ پر کچھ ظاہر نہیں ہوتا۔ آپ کو دو چیزوں کی ضرورت ہے: وہ ویب ایڈریس جس پر آپ کی سائٹ ہے (چیٹ صرف ان صفحات کا جواب دیتی ہے جن کی آپ نے فہرست بنائی ہے، جو کہ کسی اور کو آپ کی سائٹ پر آپ کی چیٹ استعمال کرنے سے روکتا ہے)، اور یا تو Zinn® Chat WordPress پلگ ان میں پیسٹ کی گئی کلید یا کسی دوسری سائٹ پر ایک لائن کا نذرانہ۔ دونوں سیٹنگز کے ٹیب پر موجود ہیں۔

یہ آپ کے زائرین کو کتنی پڑتی ہے

7 کے بی سے کم، اور کسی کے بھی اسے کھولنے تک کوئی درخواست نہیں ہوتی۔ جو وزیٹر چیٹ پر کبھی کلک نہیں کرتا وہ ایک چھوٹی کیش فائل ڈاؤن لوڈ کرتا ہے اور اس کے علاوہ کچھ نہیں۔