ہمارے ڈویلپرز آپ کی سائٹ پر کیڑے (bugs)، غلطیاں، پلگ اِن اور تھیم کے کوڈ کے مسائل، اپ ڈیٹ کے بعد ہونے والی خرابی، اور چھوٹی موٹی تبدیلیاں ٹھیک کر سکتے ہیں۔ آپ ہر کام کی الگ ادائیگی کر سکتے ہیں، یا Code Care کا ایسا پلان لے سکتے ہیں جس میں ہر ماہ ڈویلپر کا وقت شامل ہوتا ہے۔
خرابی ٹھیک کرنے کی درخواست کریں
- اپنے ڈیش بورڈ میں، Code Care اور اصلاحات کھولیں۔ کسی سائٹ کے صفحے سے آپ درخواست برائے اصلاح کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں، جو آپ کے لیے سائٹ کی تفصیلات خودکار طور پر پُر کر دیتا ہے۔
- بتائیں کہ کیا مسئلہ ہے اور آپ کس نتائج کی توقع رکھتے ہیں۔
- اس بات پر رضامندی ظاہر کریں کہ ہمارا ڈویلپر کام کرنے کے لیے سائٹ تک رسائی حاصل کر سکتا ہے، پھر درخواست بھیجیں۔
بڑے پراجیکٹس اور نئی خصوصیات، خرابی ٹھیک کرنے کی درخواستوں میں شامل نہیں ہیں۔ ان کے لیے کسٹم ڈویلپمنٹ کے کوٹیشن کا فارم استعمال کریں۔
تخمینہ
ایک ڈویلپر آپ کی درخواست پڑھتا ہے اور 15 منٹ کے حصوں میں تخمینہ بھیجتا ہے (کم از کم 30 منٹ)۔ یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ کے پلان کے تحت کتنا وقت کور ہوتا ہے اور اضافی وقت کی لاگت کیا ہے۔ جب تک آپ منظور کریں کا انتخاب نہیں کرتے، تب تک کوئی رقم چارج نہیں کی جاتی۔ آپ اسے مسترد بھی کر سکتے ہیں۔
اگر کام تخمینے سے بڑا نکلے، تو ڈویلپر رک جاتا ہے اور آپ کی منظوری کے لیے ایک نیا تخمینہ بھیجتا ہے۔ آپ سے منظور شدہ تخمینے سے زیادہ کبھی چارج نہیں کیا جاتا۔
جب کام مکمل کیا جا رہا ہو
ہم کسی بھی تبدیلی سے پہلے بیک اپ لیتے ہیں۔ ڈویلپر اصل صرف شدہ وقت کا اندراج کرتا ہے۔ جب کام مکمل ہو جائے تو آپ اس کی جانچ کر سکتے ہیں؛ اگر یہ ٹھیک نہ ہو، تو اسے 7 دن کے اندر واپس بھیج دیں اور ہم بغیر کسی اضافی لاگت کے اسے دوبارہ دیکھیں گے۔
Code Care پلانز
- Code Care Basic: ہر ماہ ڈویلپر کا 60 منٹ کا وقت، اور کسی بھی اضافی وقت پر 10% رعایت۔
- Code Care Standard: ہر ماہ ڈویلپر کا 150 منٹ کا وقت، اور کسی بھی اضافی وقت پر 15% رعایت۔
- Code Care Pro: ہر ماہ ڈویلپر کا 360 منٹ کا وقت، اور کسی بھی اضافی وقت پر 20% رعایت۔
غیر استعمال شدہ منٹ آگے منتقل نہیں ہوتے: آپ کا الاؤنس آپ کے پلان کی تجدید کی تاریخ پر دوبارہ ری سیٹ ہو جاتا ہے۔ کسی کام کا وقت اسی مہینے سے شمار ہوتا ہے جس میں آپ نے اسے منظور کیا تھا۔ ایک پلان کم از کم 3 ماہ کے لیے چلتا ہے، اور اس کے بعد آپ اسے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں یا اسی صفحے سے پلان تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ کی کرنسی میں قیمتیں Code Care کے صفحے پر دکھائی گئی ہیں۔
اضافی وقت کی ادائیگی
اضافی وقت کا بل صرف ایک بار کام ختم ہونے پر، صرف کیے گئے اصل وقت کے مطابق بھیجا جاتا ہے اور یہ کبھی بھی تخمینے سے زیادہ نہیں ہوتا۔ اگر اس انوائس کی ادائیگی نہیں کی جاتی ہے، تو جس سائٹ کے لیے کام کیا گیا تھا اسے ادائیگی تک معطل کیا جا سکتا ہے۔ ادائیگی کرتے ہی سائٹ فوری طور پر بحال ہو جاتی ہے۔