رقم کی واپسی، اور 30 ​​دن کی پیسے واپس کرنے کی مدت

30 دن کے اندر

نئے آرڈرز پر 30 دن کی منی بیک ونڈو ہوتی ہے۔ اس کے اندر ریفنڈ کا کہیں اور یہ فوری طور پر جاری کر دیا جاتا ہے — اس میں کوئی منظوری کا مرحلہ نہیں ہوتا، کسی کو منانے کی ضرورت نہیں ہوتی، اور آپ کو کوئی وجہ بتانے کی ضرورت نہیں ہوتی۔

آرڈرز سے ہی اس کی درخواست کریں — بلنگ (Billing) کھولیں، پھر لسٹ میں موجود آرڈر کو کھولیں۔ یہ آپ کو کسی بھی چیز کے لیے پرعزم ہونے سے پہلے بتا دیتا ہے کہ آپ کو کیا واپس ملے گا۔

30 دن کے بعد

آپ پھر بھی پوچھ سکتے ہیں۔ اس کا حساب پرو ریٹا (pro-rata) یعنی آپ کی ادا کردہ رقم کے غیر استعمال شدہ حصے کے حساب سے لگایا جاتا ہے — اور یہ خود بخود جاری ہونے کے بجائے کسی شخص کے پاس جاتا ہے۔ آپ کو جواب مل جائے گا؛ ریفنڈ کی درخواست کوئی ایسی ٹکٹ نہیں ہے جو چپ چاپ پرانی ہوتی جائے۔

رقم کس چیز پر مبنی ہے

رقم ہمیشہ فارم میں ٹائپ کی گئی چیز کے بجائے ہماری طرف سے آتی ہے، اور آپ کے جمع کرانے سے پہلے اسکرین آپ کو وہ رقم دکھاتی ہے۔ اگر یہ وہ نہیں ہے جس کی آپ کو توقع تھی، تو اسے قبول کرنے کے بعد کے بجائے پہلے ٹکٹ بنانا بہتر ہے۔

ریفنڈ، یا منسوخ؟

یہ مختلف ہیں اور لوگ اکثر دوسری چیز چاہتے ہیں:

• ریفنڈ کسی ایسی چیز کے پیسے واپس کرتا ہے جس کے لیے پہلے ہی ادائیگی کی جا چکی ہے۔
• منسوخی مستقبل کے چارجز کو روکتی ہے۔ منسوخی اور آپ کی ویب سائٹس کے ساتھ کیا ہوتا ہے، جو کہ اہم حصہ ہے، اس پر ایک الگ مضمون موجود ہے۔

منسوخی خود بخود موجودہ مدت کا ریفنڈ نہیں کرتی، اور ریفنڈ مانگنے سے کوئی چیز منسوخ نہیں ہوتی۔ اگر آپ کو دونوں چاہیے، تو دونوں کریں۔

وہ رقم جو کریڈٹ کی شکل میں واپس آتی ہے

کچھ ایڈجسٹمنٹ آپ کے کارڈ پر جانے کے بجائے والیٹ کریڈٹ کی شکل میں واپس آتی ہیں — مثال کے طور پر، وہ چیز جو سب سے پہلے کریڈٹ سے خریدی گئی ہو۔ کریڈٹ کی کوئی میعاد ختم نہیں ہوتی اور یہ پلیٹ فارم پر کسی بھی چیز کی ادائیگی کرتا ہے، لیکن یہ نقدی نہیں ہے اور نکالا نہیں جا سکتا، لہذا اگر آپ کو خاص طور پر اپنے کارڈ پر رقم واپس چاہیے، تو درخواست میں اس کا ذکر کریں۔