ہمارے پاس سے آپ کا آرڈر کردہ ہر سرور یا تو خود سے زیرِ انتظام ہے یا Zinn® کے زیرِ انتظام ہے۔ یہ لیبل سرور کی فہرست میں اور ہر سرور کے صفحے پر، سرور کی نگہداشت کے تحت موجود ہے۔
خود سے زیرِ انتظام: سرور کو چلانا آپ کی ذمہ داری ہے
آپ کو روٹ حاصل ہوتا ہے اور آپ سرور کو اپنی مرضی سے چلاتے ہیں۔ اپ ڈیٹس، مانیٹرنگ اور اصلاحات کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ ہماری سپورٹ ٹیم سوالات کے جوابات دے گی، لیکن سرور کے کام (اپ ڈیٹس، اصلاحات، انسٹالیشنز) کے لیے مینیجڈ کیئر درکار ہوتی ہے۔ اگر آپ خود سے زیرِ انتظام سرور پر ہم سے سرور کے کام کی درخواست کرتے ہیں، تو ہم پہلے آپ کو مینیجڈ کیئر ایڈ آن کی طرف بھیجتے ہیں۔
Zinn® کے زیرِ انتظام: ہم سرور کی دیکھ بھال کرتے ہیں
مینیجڈ کیئر شامل کریں اور ہم آپ کے لیے سرور کی دیکھ بھال کریں گے:
- سیکیورٹی اپ ڈیٹس۔ ہم آپریٹنگ سسٹم کے سیکیورٹی اپ ڈیٹس لاگو کرتے ہیں اور جب کسی اپ ڈیٹ کے لیے ری بوٹ کی ضرورت ہو تو آپ کو مطلع کرتے ہیں، تاکہ آپ ہمارے ساتھ وقت طے کر سکیں۔
- آن کال رسپانس کے ساتھ مانیٹرنگ۔ آپ کا سرور ہر چند گھنٹوں بعد ہمیں رپورٹ بھیجتا ہے۔ اگر یہ خاموش ہو جائے، یا اپ ڈیٹس زیرِ التوا ہوں، تو ہماری آن کال ٹیم کو مطلع کر دیا جاتا ہے۔
- سروس کی بحالی۔ اگر کوئی کنٹینر، سرور، ڈسک یا نیٹ ورک رک جائے، تو ہم سروس بحال کرتے ہیں اور آپ کو بتاتے ہیں کہ کیا ہوا تھا۔ آپ کے اپنے کوڈ میں موجود نقائص مینیجڈ کیئر کا حصہ نہیں ہیں: ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ ہم نے کیا پایا، اور ہماری کسٹم ڈیولپمنٹ ٹیم آپ کے لیے انہیں ٹھیک کر سکتی ہے۔
- ٹکٹ میں سرور کا کام۔ سپورٹ ٹکٹ کے ذریعے ہم سے سرور کے کام کی درخواست کریں۔
آپ پورے وقت روٹ اپنے پاس رکھتے ہیں۔
مینیجڈ کیئر میں کیا شامل نہیں ہے
مینیجڈ کیئر سرور اور اسے چلانے والی چیزوں کی دیکھ بھال کرتی ہے: آپریٹنگ سسٹم، کنٹینرز، ڈسکس اور نیٹ ورک۔ اس میں آپ کا لکھا ہوا کوڈ یا آپ کی انسٹال کردہ ایپلیکیشنز شامل نہیں ہیں۔ سروس بحال کرتے وقت اگر ہمیں آپ کے اپنے کوڈ میں کوئی خرابی ملتی ہے، تو ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ ہمیں کیا ملا ہے تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ کہاں دیکھنا ہے، اور ہماری کسٹم ڈیولپمنٹ ٹیم ایک الگ کام کے طور پر اسے آپ کے لیے ٹھیک کر سکتی ہے۔
مینیجڈ کیئر شامل کرنا
سرور کا آرڈر دیتے وقت مینیجڈ کیئر پر نشان لگائیں، یا کسی بھی وقت سرور کا صفحہ کھولیں اور مینیجڈ کیئر شامل کریں کو منتخب کریں۔ یہ صفحہ شامل کرنے سے پہلے آپ کی کرنسی میں ماہانہ قیمت دکھاتا ہے۔ یہ اگلی تجدید سے سرور کی ماہانہ قیمت میں شامل کر دی جاتی ہے، اور موجودہ مہینے کے باقی ماندہ دنوں کے لیے متناسب بنیاد پر رقم وصول کی جاتی ہے۔
اسے شامل کرنے کے بعد، یہ سرور مربوط کریں کو منتخب کریں۔ آپ ہمیں ایک بار روٹ تک رسائی فراہم کرتے ہیں؛ ہم خودکار سیکیورٹی اپ ڈیٹس اور ایک چھوٹا رپورٹ ایجنٹ ترتیب دینے کے لیے اسے استعمال کرتے ہیں، پھر ہم اسے حذف کر دیتے ہیں۔ اس کے بعد کارڈ یہ دکھاتا ہے کہ سرور نے آخری بار کب رپورٹ کیا تھا، زیر التواء سیکیورٹی اپ ڈیٹس، اس میں آخری بار پیچ کب لگائے گئے تھے، اور حالیہ اپ ڈیٹس۔
اگر آپ کے اکاؤنٹ کی ادائیگی نہیں ہوئی ہے
جب تک اکاؤنٹ ادا نہیں ہوتا ہے مینیجڈ کیئر عارضی طور پر رک جاتی ہے۔ کوئی بھی چیز منسوخ یا حذف نہیں کی جاتی ہے، اور اکاؤنٹ بے باق ہوتے ہی دیکھ بھال خود بخود دوبارہ شروع ہو جاتی ہے۔
مینیجڈ کیئر ہٹانا
سرور کے صفحے پر مینیجڈ کیئر ہٹائیں کو منتخب کریں۔ آپ اس مدت کے اختتام تک دیکھ بھال برقرار رکھتے ہیں جس کی آپ نے ادائیگی کی ہے، پھر سرور خود کے زیر انتظام ہو جاتا ہے۔