اپنے اکاؤنٹ کا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ یا حذف کریں

آپ ہمارے پاس موجود اپنے اکاؤنٹ کے تمام تر مواد کی ایک کاپی ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، یا ہم سے اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ دونوں اختیارات ڈیش بورڈ میں Settings کے تحت، Your data والے کارڈ میں موجود ہیں۔ صرف اکاؤنٹ کا owner ہی انہیں استعمال کر سکتا ہے، اور ہم آپ سے پہلے دوبارہ سائن ان کرنے کو کہتے ہیں، کیونکہ ان میں سے ہر ایک پورے اکاؤنٹ کے اختیارات منتقل کر دیتا ہے۔

اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں

1. Settings کھولیں اور Your data تلاش کریں۔
2. Request a data export دبائیں۔ اگر ہم آپ سے دوبارہ سائن ان کرنے کو کہیں، تو ایسا کریں؛ آپ فوراً واپس اسی جگہ پر آ جائیں گے۔
3. ہم پس منظر میں فائل تیار کرتے ہیں۔ اس میں عام طور پر چند منٹ لگتے ہیں، اور کام مکمل ہونے پر کارڈ میں Ready نظر آتا ہے۔
4. Download دبائیں۔ ہر بار دبانے پر آپ کو ایک نیا لنک ملتا ہے جو 15 منٹ کے لیے کارآمد ہوتا ہے۔

یہ فائل JSON کی ایک zip ہے — ہر قسم کے ریکارڈ کے لیے ایک فائل (آپ کا اکاؤنٹ، آپ کی ٹیم، ویب سائٹس، ڈومینز، بلنگ، رسیدیں، ٹکٹس اور آپ کی تنظیم کے لیے محفوظ کردہ دیگر تمام چیزیں)، نیز ایک manifest.json جو ان کی فہرست فراہم کرتی ہے۔ یہ مشین کے ذریعے پڑھا جانے والا فارمیٹ ہے، لہذا آپ اسے کسی دوسرے فراہم کنندہ کے پاس لے جا سکتے ہیں۔ پاس ورڈز، کیز اور دیگر سیکیورٹی سے متعلق خفیہ معلومات شامل نہیں ہیں؛ وہ [redacted] کے طور پر ظاہر ہوتی ہیں۔

ڈاؤن لوڈ کی سہولت 7 days کے لیے دستیاب ہے۔ اس کے بعد فائل حذف کر دی جاتی ہے، اور آپ کسی بھی وقت نئی فائل کی درخواست کر سکتے ہیں۔

اپنا اکاؤنٹ حذف کریں

1. Settings کھولیں، Your data تلاش کریں، اور Erase this account دبائیں۔
2. اپنی تنظیم کا نام بالکل ویسا ہی درج کریں جیسا کہ وہ ظاہر ہوتا ہے، اور اس بات کی تصدیق کے لیے باکس کو چیک کریں کہ آپ سمجھتے ہیں کہ کیا ہوگا۔
3. اگر ہم آپ سے دوبارہ سائن ان کرنے کو کہیں تو سائن ان کریں۔

اس لمحے سے کچھ بھی تجدید نہیں ہوتا، اس لیے آپ سے دوبارہ بل وصول نہیں کیا جاتا۔ خود مٹانے کا عمل 14 دن کی مہلت کے بعد چلتا ہے۔ تب تک کارڈ پر اس کے چلنے کی تاریخ اور مٹانے کا عمل منسوخ کریں کا بٹن ظاہر ہوتا ہے: منسوخ کریں، اور کچھ بھی نہیں مٹایا جائے گا۔ اگر آپ منسوخ کرتے ہیں، تو جس چیز کو بھی آپ برقرار رکھنا چاہتے ہیں اس کے لیے بلنگ میں خودکار تجدید کو دوبارہ آن کریں۔

جب مہلت ختم ہو جاتی ہے تو ہم:

• اکاؤنٹ بند کرتے ہیں اور اس کی ویب سائٹس کو بند کر دیتے ہیں؛
• اس میں موجود افراد کو مٹا دیتے ہیں: کوئی بھی شخص جو کسی دوسری تنظیم میں بھی شامل نہیں ہے اس کا سائن اِن حذف کر دیا جاتا ہے اور اس کا نام اور ای میل پتہ ہٹا دیا جاتا ہے؛
• اکاؤنٹ میں موجود باقی تمام چیزوں کے رابطے کی تفصیلات اور پیغامات کو اوور رائٹ کر دیتے ہیں۔

غیر ادا شدہ بقایا جات والے اکاؤنٹ کو اس وقت تک نہیں مٹایا جا سکتا جب تک کہ بقایا رقم ادا نہ کر دی جائے۔

ہم کیا رکھتے ہیں، اور کیوں

ٹیکس کا قانون تقاضا کرتا ہے کہ ہم انوائسز، کریڈٹ نوٹس اور ادائیگی کے ریکارڈز کو اس سال کے بعد 10 سال تک رکھیں جس سے وہ تعلق رکھتے ہیں۔ ہم انہیں بالکل اسی طرح رکھتے ہیں جیسے وہ جاری کیے گئے تھے اور انہیں کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ جن ڈومینز کے آپ اب بھی مالک ہیں ان کی رجسٹریشن کی تفصیلات تب تک برقرار رہتی ہیں جب تک وہ رجسٹرڈ رہتے ہیں، کیونکہ رجسٹری اس کا تقاضا کرتی ہے۔ ہم یہ ریکارڈ بھی رکھتے ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ مٹا دیا گیا تھا۔

سوالات

اگر آپ چاہتے ہیں کہ مٹانے کا عمل مہلت کے وقت سے پہلے ہو، یا آپ کے پاس اپنے ڈیٹا کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو ڈیش بورڈ سے ایک سپورٹ ٹکٹ کھولیں۔