علمی بنیاد
آپ کی زبان میں گائیڈز، طریقہ کار اور خرابیوں کا ازالہ۔
علمی بنیاد →مدد
مدد، تعاون اور جوابات
جواب حاصل کرنے کے لیے آپ کو درکار ہر چیز: ایک قابلِ تلاش نالج بیس، اس میں سے جواب دینے والا ایک معاون، اور جواب دینے والے لوگ۔ جہاں سے آپ کو مناسب لگے وہیں سے شروعات کریں — یہاں کوئی بھی چیز لاگ ان کے پیچھے نہیں ہے۔
کوئی روٹ منتخب کریں
چاروں اکاؤنٹ کے بغیر کام کرتے ہیں۔ پہلے دو کا جواب فوراً ملتا ہے، آخری دو ایک فرد سے رابطہ کرتے ہیں۔
Zinn® سے پوچھیں
ایک پری سیلز اسسٹنٹ جو نالج بیس اور آج کی قیمتوں سے جواب دیتا ہے۔
Zinn® سے پوچھیں →ہم سے رابطہ کریں
ای میل، Telegram، یا آپ کے ڈیش بورڈ سے ایک سپورٹ ٹکٹ۔
ہم سے رابطہ کریں →ترجیحی سپورٹ
جب آپ کو ضرورت ہو تو تیز تر رسپانس کے اہداف۔
ترجیحی سپورٹ →ہنگامی سپورٹ
ایک ایسی سائٹ کے لیے جو اس وقت بند ہے۔
ہنگامی سپورٹ →کچھ غلط ہے — پہلے کیا کرنا چاہیے
اس ترتیب سے۔ ہر قدم اپنے بعد والے سے تیز ہے، اور چار میں سے تین میں ایک منٹ سے بھی کم وقت لگتا ہے۔
چیک کریں کہ یہ ہم ہیں
ہمارا اسٹیٹس پیج الگ بنیادی ڈھانچے پر ہے اور پلیٹ فارم کے مسائل سامنے آنے پر ان کی اطلاع دیتا ہے۔ اگر کوئی مسئلہ زیرِ التوا ہے، تو اس پر پہلے ہی کام کیا جا رہا ہے اور آپ کو اس کی اطلاع دینے کی ضرورت نہیں ہے۔
علمی اثاثہ تلاش کریں
ویب سائٹ پر جو زیادہ تر چیزیں خراب ہوتی ہیں، وہ سب کے لیے ایک ہی طرح سے ہوتی ہیں۔ نالج بیس اس پلیٹ فارم کے لیے لکھا گیا ہے جس پر آپ دراصل موجود ہیں، نہ کہ عام طور پر WordPress کے لیے۔
Zinn® سے پوچھیں
یہ انہیں مضامین اور ہماری لائیو قیمتوں کی فہرست سے جواب دیتا ہے، اور اندازہ لگانے کے بجائے صاف طور پر بتاتا ہے کہ جب یہ نہیں جانتا۔
ٹکٹ کھولیں
آپ کے ڈیش بورڈ سے، تاکہ یہ آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کی ویب سائٹس کے ساتھ منسلک ہو۔ کوئی شخص اس پر کام شروع کرتا ہے — اسسٹنٹ کبھی بھی آپ کے لیے ٹکٹ بند نہیں کرتا۔
وہ چیزیں جنہیں آپ ابھی خود درست کر سکتے ہیں
بیک اپ بحال کریں
روزانہ آف سائٹ بیک اپ آپ کے ڈیش بورڈ سے کسی سے پوچھے بغیر بحال کیے جا سکتے ہیں۔
ایک ڈومین کو ہماری طرف پوائنٹ کریں
ایک مفت ٹول جو آپ کو بالکل بتاتا ہے کہ کسی بھی رجسٹرار پر کیا تبدیل کرنا ہے, اور آیا یہ ابھی تک لاگو ہوا ہے یا نہیں۔
معائنہ کریں کہ کیا سست ہے
ہر سائٹ کے لیے فنکشن لیول PHP ریکوئسٹ پروفائلنگ، ساتھ ہی Core Web Vitals۔
سائٹ منتقل کریں
مفت، خودکار، اور تصدیق شدہ منتقلی جو نیم سرور تبدیل کرنے سے پہلے چلتی ہیں۔
WordPress کا نظم کریں
پلگ انز، تھیمز، صارفین اور اپ ڈیٹس اپنے ڈیش بورڈ سے، wp-admin کے بغیر۔
API کی دستاویزات پڑھیں
ہر اینڈ پوائنٹ، اسی تفصیلات سے تیار کیا گیا ہے جس سے پلیٹ فارم بنایا گیا ہے۔
ہم سے رابطہ کریں
کسی شخص تک پہنچنے کے طریقے
ہم انگریزی میں اور پلیٹ فارم کی ترجمانی کی تہہ کے ذریعے اسی زبان میں جواب دیتے ہیں جس میں آپ لکھتے ہیں۔ سپورٹ ہوسٹنگ کے ساتھ شامل ہے اور اس کی کوئی فی انسیڈنٹ حد مقرر نہیں ہے۔
ای میل
office@zinndigital.com
Telegram
@zinndigital
سپورٹ ٹکٹس
اپنے ڈیش بورڈ سے، آپ کی سائیٹس کے ساتھ منسلک
اسٹیٹس کا صفحہ
پلیٹ فارم کے واقعات، الگ بنیادی ڈھانچے پر
اگر آپ کی ویب سائٹ اس وقت بند ہے اور آپ انتظار نہیں کر سکتے، تو ہنگامی سپورٹ (ایمرجنسی سپورٹ) ایک پیڈ، فوری ردعمل والی سروس ہے — یہ اس لیے موجود ہے تاکہ "فوری" کا کوئی مطلب ہو، نہ کہ یہ کہ ہر کوئی سبجیکٹ لائن میں یہی لکھ دے۔
عام سوالات
مدد حاصل کرنے کے لیے کیا مجھے اکاؤنٹ کی ضرورت ہے؟
علمی ذخیرہ پڑھنے، Ask Zinn® استعمال کرنے، اسٹیٹس چیک کرنے یا ہمیں ای میل کرنے کے لیے نہیں۔ سپورٹ ٹکٹ کھولنے کے لیے آپ کو اس کی ضرورت ہوتی ہے، کیونکہ ٹکٹ آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کی ویب سائٹس سے منسلک ہوتا ہے — یہی وہ چیز ہے جو اس کا جواب دینا ممکن بناتی ہے۔
کیا سپورٹ شامل ہے یا اضافی؟
شامل ہے۔ ترجیحی معاونت اور ہنگامی معاونت تیز تر جوابی ہدف کے ساتھ الگ سے ادا شدہ خدمات ہیں؛ عام معاونت ہوسٹنگ کا حصہ ہے اور ہمیشہ سے رہی ہے۔
Ask Zinn® دراصل کیا کر سکتا ہے؟
یہ پلیٹ فارم اور اس کی قیمتوں کے بارے میں سوالات کے جوابات، شائع شدہ نالج بیس آرٹیکلز اور ہماری لائیو پرائس لسٹ کی بنیاد پر دیتا ہے۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ، آپ کی سائٹس یا آپ کے انوائسز کو نہیں دیکھ سکتا، اور اندازہ لگانے کے بجائے آپ کو خود بتائے گا کہ کون سا سوال اس کے دائرہ کار سے باہر ہے۔
کیا نالج بیس میری زبان میں ہے؟
ہاں۔ مضامین انگریزی میں شائع کیے جاتے ہیں اور سائٹ کی ہر اس زبان میں ترجمہ کیے جاتے ہیں جس میں وہ چلتی ہے، اور ہر ایک آپ کو بتاتا ہے کہ آپ اس کے کون سے حصے ترجمہ شدہ پڑھ رہے ہیں۔
میں سیکیورٹی کے مسئلے کی اطلاع کہاں دوں؟
ہمیں ای میل کریں اور موضوع میں یہی تحریر کریں۔ سیکیورٹی رپورٹ کوئی سپورٹ ٹکٹ نہیں ہے اور ہم نہیں چاہتے کہ اسے کسی ٹکٹ کے پیچھے قطار میں لگایا جائے۔
کارآمد صفحات
اب بھی پریشان ہیں؟
ہمیں بتائیں کہ کیا مسئلہ پیش آ رہا ہے اور ہم اسے خود سنبھال لیں گے۔ نہ کوئی ٹکٹ کے درجات، نہ فی واقعہ کوئی فیس۔
ہم سے رابطہ کریں