بگز اور غلطیوں کی درستی
سفید اسکرینیں، PHP کے مہلک نقائص، 500 غلطیاں، ایک چیک آؤٹ جو خاموشی سے ناکام ہو جاتا ہے، ایک ایسی اپ ڈیٹ جس نے سائٹ کو بند کر دیا، پلگ ان کا ایسا تنازع جسے کوئی تلاش نہیں کر سکتا، JavaScript کی غلطیاں، ایک ایسی سائٹ جسے ہیک کر لیا گیا ہو۔ ہمیں علامت بھیجیں اور ہم اس کی وجہ تلاش کریں گے۔ WordPress، WooCommerce، Laravel، Django، Node یا سادہ PHP — اور اسے ٹھیک کروانے کے لیے آپ کا ہمارے ساتھ ہوسٹنگ رکھنا ضروری نہیں ہے۔
اگر سائٹ کچھ ایسا کر رہی ہے جو اسے نہیں کرنا چاہیے، یا کچھ ایسا کرنا بند کر دیا ہے جو اسے کرنا چاہیے، تو وہ اس فہرست میں موجود ہے۔
ایک خالی صفحہ، 500 خرابی، یا ایسی خرابی جو صرف کچھ زائرین کو دکھائی دیتی ہے۔ ہم پلگ انز کو اس وقت تک غیر فعال کرنے کے بجائے جب تک خرابی رک نہ جائے، لاگنگ کو درست طریقے سے فعال کرتے ہیں، اسے دوبارہ پیدا کرتے ہیں، اور متعلقہ سطر تک اس کا سراغ لگاتے ہیں۔
ایک کور، پلگ ان، تھیم یا PHP ورژن اپ ڈیٹ جس کی وجہ سے سسٹم بند ہو گیا۔ ہم آپ کو یہ کہنے کے بجائے کہ دوبارہ کبھی اپ ڈیٹ نہ کریں، پہلے آپ کے سسٹم کو دوبارہ فعال کرتے ہیں، پھر اس اپ ڈیٹ کو محفوظ طریقے سے لاگو کرتے ہیں۔
دو چیزیں جو اکیلے کام کرتی ہیں اور ایک دوسرے کے ساتھ تصادم کرتی ہیں۔ صارفین کے سامنے آپ کی لائیو سائٹ پر نہیں، بلکہ اسٹیجنگ کاپی پر دو حصوں میں تقسیم کر کے پایا گیا۔
WooCommerce کے آرڈرز جو خاموشی سے ناکام ہو جاتے ہیں، ادائیگی کے گیٹ ویز جن کا وقت ختم ہو جاتا ہے، ای میلز جو کبھی بھیجی نہیں جاتیں، ٹیکس یا شپنگ جس کا غلط حساب لگایا جاتا ہے۔ وہ مسائل جو پیسے کا نقصان کرواتے ہیں جبکہ کچھ بھی غلط نظر نہیں آتا۔
N+1 استفسارات، ہر صفحے کے لوڈ پر چلنے والا cron، ایک غیر کیش شدہ بیرونی کال، بغیر انڈیکس کا ٹیبل۔ اکثر اس کی اطلاع 'سائٹ سست ہے' کے طور پر دی جاتی ہے اور اسے ایک بگ کے طور پر حل کیا جاتا ہے۔
میلویئر ہٹا دیا گیا، اندر آنے کا راستہ بند کر دیا گیا، بیک ڈورز تلاش کر لیے گئے، اور ساکھ کا کام مکمل کر دیا گیا — Search Console، بلیک لسٹس اور ان سے وابستہ ای میل کی ساکھ۔
ایک فارم جو جمع نہیں ہوتا، ایک اسکرپٹ جو ایک براؤزر پر رک جاتا ہے، موبائل پر خراب ہو جانے والا لے آؤٹ، ایسی غلطیوں سے بھرا کنسول جنہیں کسی نے نہیں پڑھا۔
خراب یا حد سے زیادہ بڑھے ہوئے ٹیبلز، ناکام مائیگریشن، ڈپلیکیٹ یا لاوارث قطاریں، غلط طریقے سے کی گئی درآمد۔ پہلے کاپی لے کر مرمت کی گئی۔
سائٹ کی ای میل کا اسپام میں جانا یا مکمل طور پر غائب ہو جانا — SPF، DKIM، DMARC، بھیجنے کا راستہ اور وہ پلگ ان جو خاموشی سے ناکامیوں کو دبا رہا ہے۔
زیادہ تر کام انہی چار مراحل سے گزرتے ہیں، اور آپ کو ہر مرحلے پر ہماری طرف سے آگاہ کیا جاتا ہے۔
آپ کو تشخیص کی ضرورت نہیں ہے — یہ ہمارا کام ہے۔ آپ نے کیا دیکھا، یہ کب شروع ہوا، اور اس سے ٹھیک پہلے کیا بدلا، عام طور پر اتنا ہی کافی ہوتا ہے۔
ہم سائٹ اور لاگز کا صرف پڑھنے کی حد تک جائزہ لیتے ہیں تاکہ قیمت کا تخمینہ اصل وجہ پر مبنی ہو، نہ کہ اس پر کہ علامت کیسی دکھائی دے رہی تھی۔ یہ جائزہ بالکل مفت ہے۔
پہلے بیک اپ، جہاں ممکن ہو ٹیسٹنگ کاپی پر حل کی تصدیق، پھر اسے لائیو سائٹ پر لاگو کیا جاتا ہے۔ ہیک شدہ سائٹ پر ہم داخلے کا راستہ بند کرنے کے ساتھ ساتھ پیچھے رہ جانے والے تمام اثرات کو بھی صاف کرتے ہیں۔
وجہ، اس کے حل، اور کسی بھی ایسی چیز کی مختصر تفصیل جو ہم نے کام کے دوران محسوس کی اور جو آگے چل کر آپ کے لیے پریشانی کا باعث بن سکتی ہے۔ اگر یہ کوڈ کا نہیں بلکہ ہوسٹنگ کا مسئلہ ہے، تو ہم واضح طور پر بتا دیتے ہیں۔
آپ کس کے ساتھ کام کر رہے ہیں
یہاں بحالی کے کام کی قیادت بانی اور سی ای او Neil Lock کر رہے ہیں، جو PHP، Python، .NET اور JavaScript میں تقریباً 25 سالہ پروڈکشن کا تجربہ رکھنے والے فل اسٹیک ڈویلپر ہیں۔ کسی دوسرے کے کوڈ بیس کو ڈیبگ کرنا اپنا کوڈ لکھنے سے ایک مختلف مہارت ہے، اور یہ ایسی مہارت ہے جو ان کی بڑی تعداد کو پڑھنے کے بعد ہی حاصل ہوتی ہے۔
ہم نیچے موجود پلیٹ فارم کو بھی چلاتے ہیں، جس پر 700,000 سے زائد سائٹس موجود ہیں، اس لیے ہم دیکھتے ہیں کہ بڑے پیمانے پر اصل میں کیا چیز WordPress اور WooCommerce کو متاثر کرتی ہے — نہ کہ وہ جو 2019 کا کوئی فورم تھریڈ بتاتا ہے۔
جہاں کام کی نوعیت معلوم ہو، وہاں اس کے لیے ایک مخصوص سروس موجود ہوتی ہے۔
انفیکشن ختم کر دیا گیا، داخلے کا راستہ بند کر دیا گیا، اور اس کے بعد بلیک لسٹ اور ساکھ کا کام۔
میلویئر کی صفائی اور ہیک کی مرمت →آپ کی موجودہ سائٹ کے لیے ٹیوننگ کا ایک مرحلہ، جس کی پیمائش پہلے اور بعد میں کی جاتی ہے۔
ماہرانہ سائٹ کی رفتار میں اضافہ →ہماری AI آپ کی سائٹ کو یہاں منتقل کرتی ہے، جس کی نگرانی ہماری مائیگریشن ٹیم کرتی ہے اور حتمی منتقلی سے پہلے اس کا مکمل جائزہ لیا جاتا ہے۔ ہر بامعاوضہ پلان کے ساتھ مفت۔
AI کی منتقلی — مفت →ایک ٹیم، ایک کوٹیشن، ان میں سے آپ کو جس کی بھی ضرورت ہو — اور زیادہ تر منصوبوں کو ایک سے زیادہ کی ضرورت ہوتی ہے۔
حسب ضرورت تعمیرات، WooCommerce، ہیڈ لیس WordPress، کارکردگی میں بہتری اور بچاؤ کے کام، ان لوگوں کی طرف سے جو بڑے پیمانے پر WordPress کی میزبانی کرتے ہیں۔
WordPress کی ڈیولپمنٹ →مخصوص پلگ انز، Gutenberg بلاکس، چائلڈ تھیمز اور مکمل طور پر حسب ضرورت تھیمز، جو WordPress.org ڈائریکٹری کے معیارات کے مطابق تیار کی گئی ہیں۔
حسب ضرورت پلگ انز اور تھیمز →Python، Django اور جدید async بیک اینڈز میں ایپس، APIs، آٹومیشن اور AI/LLM انضمام۔
Python اور ایپلیکیشن ڈویلپمنٹ →اسٹیک خواہ کوئی بھی ہو، PHP، Laravel، .NET، Node اور ہر جدید فریم ورک پر فل اسٹیک کام۔
مخصوص ویب ڈیولپمنٹ →آپ کی پہلے سے موجود سائٹ کے لیے ٹیوننگ کا ایک مرحلہ — Core Web Vitals، سوالات اور کیشنگ، جن کی پہلے اور بعد میں پیمائش کی جاتی ہے۔
ماہرانہ سائٹ کی رفتار میں اضافہ →انفیکشن ختم کر دیا گیا، داخلے کا راستہ بند کر دیا گیا، اور اس کے بعد بلیک لسٹ اور ساکھ کا کام۔
میلویئر کی صفائی اور ہیک کی مرمت →ہماری AI آپ کی سائٹ کو یہاں منتقل کرتی ہے، جس کی نگرانی ہماری مائیگریشن ٹیم کرتی ہے اور تبدیلی سے پہلے مکمل جانچ کی جاتی ہے۔ ہر ادا شدہ پلان پر مفت۔
AI منتقلی — مفت →نہیں۔ ویب سائٹس جہاں بھی ہوں، ہم انہیں ٹھیک کرتے ہیں، اور بعد میں انہیں منتقل کرنے کی کوئی پابندی نہیں ہے۔ اگر وجہ کوڈ کے بجائے ہوسٹنگ نکلی، تو ہم آپ کو یہ بات صاف صاف بتا دیں گے — بشمول اس صورت کے جب اس کا حل کوئی ایسی چیز ہو جو آپ کا موجودہ ہوسٹ مفت میں کر سکتا ہو۔
عام طور پر ایڈمن لاگ اِن اور SFTP یا پینل تک رسائی، نیز خرابی کے لاگز (error logs)۔ ہیک شدہ سائٹ کے لیے ہمیں خام رسائی کے لاگز (raw access logs) بھی درکار ہوتے ہیں۔ ہم کام کے لیے کم سے کم چیزوں کی درخواست کرتے ہیں، اور جیسے ہی ہمارا کام ختم ہو، آپ اسے منسوخ کر سکتے ہیں۔
مفت معائنہ ٹھیک کوٹیشن سے پہلے ہوتا ہے تاکہ یہ خطرہ آپ کے بجائے ہمارا ہو۔ اگر ہمیں حل کا کوئی راستہ نظر نہ آئے تو ہم اسی وقت بتا دیتے ہیں، اور آپ نے کچھ بھی ادا نہیں کیا ہوتا ہے۔
نہیں۔ WordPress اور WooCommerce اس کا بڑا حصہ ہیں، لیکن ہم Laravel، Django اور جدید Python، .NET، Node اور عام PHP پر بھی کام کرتے ہیں۔ اگر یہ ویب پر چلتا ہے تو اس بات کا قوی امکان ہے کہ ہم پہلے بھی اس سے ملتی جلتی کسی چیز کو ڈیبگ کر چکے ہیں۔
فارم میں اس کا ذکر کریں اور ہم اس کے مطابق کارروائی کریں گے۔ اگر آپ پہلے سے ہی ہوسٹنگ کے صارف ہیں، تو اس کے بجائے ڈیش بورڈ سے ٹکٹ کھولیں — یہ اس صفحے پر موجود کسی بھی چیز سے زیادہ تیزی سے ہم تک پہنچتا ہے۔
اس تحریر کا مقصد یہی ہے۔ جہاں جواب کسی پیوند کاری کے بجائے ایک عمل ہو — اپ ڈیٹس سے پہلے ٹیسٹنگ، ایسے بیک اپ جن کا واقعی تجربہ کیا گیا ہو، ایسی نگرانی جو آپ کو سب سے پہلے مطلع کرتی — ہم بتاتے ہیں کہ وہ کون سا ہے، اور ان میں سے بیشتر آپ کو فروخت کرنے کے بجائے ہماری ہوسٹنگ میں مفت شامل ہیں۔
علامت، یہ کب شروع ہوئی، اور اس سے ٹھیک پہلے کیا تبدیل ہوا تھا۔ ہم قیمت کا تخمینہ دینے سے پہلے جائزہ لیتے ہیں، اور جائزہ اور تخمینہ دونوں بالکل مفت ہیں۔
مفت تخمینہ حاصل کریں