Ekstralar ve size nasıl ulaştıkları

Ek, aylık olarak kiraladığınız bir şeyden ziyade bir kez satın aldığınız bir şeydir: sizin için yapılan bir taşıma, zararlı yazılım temizliği, bir kontrol paneli lisansı, bir blok yapay zeka kredisi, bir hız denetimi.

Ödeme yaptıktan sonra ne olur

Her ekin bir teslimatı vardır ve ekin kendi ekranı ne aşamada olduğunu gösterir:

• Sipariş edildi — ödemesi yapıldı, başlaması bekleniyor.
• Devam ediyor — biri veya bir sistem bunun üzerinde çalışıyor. Bu durumdaki bir taşımaya eklenmiş bir destek talebi vardır; çalışmayı yürüten kişiye ulaşmak için bunu açın.
• Teslim edildi — tamamlandı, ne yapıldığını belirten bir notla birlikte.

Bazı ekler otomatik oldukları için saniyeler içinde teslim edilir — krediler hemen tanımlanır, lisanslar sonraki çalıştırmada yüklenir. Bir kişi tarafından gerçekleştirilen ekler tahmini bir süre gösterir ve bununla ilgili tüm sorular destek talebi üzerinden iletilmelidir.

Bir ekin asla yapmayacağı şeyler

Planınızı veya yenileme tarihinizi değiştirmez ve tekrarlanmaz. Söz konusu şeyi her ay istiyorsanız, bu bir ek (extra) değil bir ek özelliktir (add-on) ve bunlar Faturalandırma → Ek Özellikler bölümünde yer alır.

İadeler

Henüz başlamamış bir ek tamamen iade edilebilir. Teslim edilmiş bir ek, tamamlanmış bir işin iade edilememe sebebiyle aynı nedenden ötürü iade edilemez — para iadesi süresi makalesi ayrıntıları kapsamaktadır.