ส่งอีเมลจากโดเมนของคุณเอง บนบัญชีของคุณเอง

การแจ้งเตือนทุกรายการที่ลูกค้าของคุณได้รับ — ไม่ว่าจะเป็นใบแจ้งหนี้ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การตอบกลับทิกเก็ต หรือการอัปเดตโครงการ — ล้วนส่งผ่านบริการอีเมล ตามค่าเริ่มต้นบริการนั้นจะเป็นของเรา บรรทัด From จะระบุว่า Zinn Digital® และเราเป็นผู้ชำระค่าบริการดังกล่าว

หากคุณใช้งานแพ็กเกจ agency หรือ reseller คุณสามารถเชื่อมต่อบริการอีเมลของคุณเองแทนได้ จากนั้นลูกค้าของคุณจะเห็นโดเมนของคุณในบรรทัด From ข้อความตอบกลับจะส่งกลับมายังคุณ และข้อความต่างๆ จะถูกส่งผ่านบัญชีของคุณด้วยผู้ให้บริการของคุณ

ตั้งค่าได้ที่ การส่งอีเมล ในแดชบอร์ดของคุณ

ฉันควรใช้ผู้ให้บริการรายใด?

สามารถใช้งานรายใดก็ได้ในนี้ เลือกรายที่คุณมีบัญชีอยู่แล้ว

หากคุณไม่มีตัวเลือกที่เจาะจงและยังไม่มีบัญชีเดิมอยู่ Postmark คือตัวเลือกที่เราแนะนำสำหรับอีเมลธุรกรรม เนื่องจากผู้ให้บริการรายนี้ปฏิเสธการส่งอีเมลการตลาด ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้อัตราการส่งถึงผู้รับมีประสิทธิภาพสูง

จัดการ DNS ก่อนเป็นอันดับแรก ซึ่งเป็นงานส่วนใหญ่

ไม่ว่าคุณจะเลือกผู้ให้บริการรายใด ระเบียน DNS ทั้งสามรายการนี้จะเป็นตัวกำหนดว่าอีเมลของคุณจะส่งถึงปลายทางหรือตกไปอยู่ในสแปม ผู้ให้บริการของคุณจะสร้างค่าที่แน่นอนให้ จากนั้นคุณนำค่านั้นไปเพิ่มลงในโดเมนของคุณ

SPF — ระเบียน TXT บนโดเมนของคุณที่ระบุว่าใครได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของคุณได้บ้าง หากคุณมีอยู่แล้ว ให้ทำการแก้ไขระเบียนเดิม อย่าเพิ่มระเบียนที่สองเข้าไป โดเมนที่มีระเบียน SPF สองรายการจะไม่ผ่านการตรวจสอบ SPF โดยสิ้นเชิง ซึ่งแย่กว่าการไม่มีเลย

DKIM — ระเบียน TXT หรือ CNAME ที่เก็บพับลิกกีย์ เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ปลายทางสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อความมาจากผู้ให้บริการของคุณจริงและไม่ถูกดัดแปลง นี่คือระเบียนที่ทำหน้าที่สำคัญที่สุด และเป็นระเบียนที่ต้องตรงกันเพื่อให้ DMARC ผ่าน

โดเมน Return-path (การตีกลับ) — มักจะเป็น CNAME ทำหน้าที่กำหนดที่อยู่ซองจดหมายที่มองไม่เห็นซึ่งผู้ให้บริการของคุณใช้สำหรับรวบรวมการตีกลับ หากไม่มีระเบียนนี้ การตีกลับจะส่งไปยังที่ที่คุณไม่สามารถมองเห็นได้ และชื่อเสียงโดเมนของคุณจะลดลงโดยที่คุณไม่รู้ตัว

DMARC — ระเบียน TXT ที่ _dmarc.yourdomain.com ซึ่งจะคอยแจ้งเซิร์ฟเวอร์ปลายทางว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ SPF และ DKIM ไม่สอดคล้องกับบรรทัด From ของคุณ ให้เริ่มต้นที่ p=none ในระหว่างที่คุณตรวจสอบว่าทุกอย่างผ่านเรียบร้อย จากนั้นจึงเปลี่ยนเป็น p=quarantine และ p=reject

⚠️ การเปลี่ยนแปลง DNS จะไม่เกิดขึ้นในทันที โปรดรอเป็นเวลาสูงสุดหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะสรุปว่าเกิดข้อผิดพลาด

ใช้ซับโดเมนสำหรับการส่ง

โปรดส่งจาก mail.yourdomain.com หรือ notifications.yourdomain.com แทนที่จะส่งจาก yourdomain.com โดยตรง

เหตุผลคือเรื่องชื่อเสียง โดเมนหลักของคุณคือสิ่งที่อีเมลธุรกิจของคุณใช้งาน หากการส่งแบบกลุ่มเกิดปัญหาขึ้น ซับโดเมนสำหรับการส่งที่แยกต่างหากจะช่วยจำกัดความเสียหาย — พนักงานของคุณจะยังคงสามารถส่งอีเมลหาลูกค้าได้ในขณะที่คุณแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตั้งค่าระเบียน DNS สำหรับการส่งได้โดยไม่ต้องแตะต้องระเบียนที่กล่องจดหมายของคุณเองจำเป็นต้องใช้งาน

คุณยังคงต้องกรอกโดเมน ไม่ใช่ที่อยู่อีเมล ลงในช่อง ส่งจากโดเมนนี้ ส่วนที่อยู่ก่อนเครื่องหมาย @ จะถูกเลือกตามแต่ละข้อความ เช่น ใบเสร็จจะส่งออกจาก billing@, การรีเซ็ตรหัสผ่านจะส่งออกจาก no-reply@, การตอบกลับทิกเก็ตจะส่งออกจาก support@

ขั้นตอนการตั้งค่าทำงานอย่างไร

1. เลือกผู้ให้บริการของคุณและวางข้อมูลรับรองลงไป
2. กด ส่งข้อความทดสอบ เราจะส่งอีเมลจริงผ่านผู้ให้บริการของคุณ ไปยังกล่องจดหมายที่คุณระบุ พร้อมแนบรหัสยืนยันไปด้วย
3. ดูรหัสดังกล่าวจากกล่องจดหมายนั้นแล้วนำมากรอก

หลังจากนั้น อีเมลของคุณจึงจะเริ่มส่งออกไปในนามของคุณ

⭐ ใช้กล่องจดหมายบนโดเมนอื่นสำหรับการทดสอบ — ที่อยู่ Gmail หรือ Outlook ถือว่าเหมาะสมที่สุด ข้อความที่ไม่เคยส่งออกจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองจะพิสูจน์การทำงานได้น้อยกว่าข้อความที่ข้ามอินเทอร์เน็ตและผ่านตัวกรองสแปมของผู้อื่นได้สำเร็จ

ทำไมเราจึงต้องเน้นย้ำว่าข้อความทดสอบต้องส่งถึงจริง

เพราะผู้ให้บริการที่ยอมรับข้อความแล้วแอบทิ้งข้อความในภายหลังนั้นดูเหมือนกันทุกประการกับผู้ให้บริการที่ทำงานได้ถูกต้อง บัญชี Amazon SES ใหม่เอี่ยมจะอยู่ในแซนด์บอกซ์ ซึ่งจะยอมรับข้อความของคุณแต่ไม่ส่งไปที่ไหนเลย โดเมน Mailgun ที่ยังไม่มีการกระจายตัวของ DNS ก็ทำงานเช่นเดียวกัน รวมถึงรีเลย์ SMTP ที่ตอบกลับ 250 แล้วละทิ้งข้อความก็เช่นกัน

หากเราสลับการส่งของคุณทันทีที่มีการยอมรับข้อมูลรับรอง สิ่งแรกที่คุณจะทราบคือลูกค้าของคุณไม่ได้รับสิ่งใดเลย — และคุณจะทราบเรื่องนั้นจากลูกค้าในอีกหลายวันถัดมา รหัสยืนยันจึงเป็นหลักฐานว่าข้อความได้ส่งออกจากผู้ให้บริการของคุณและถึงปลายทางแล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ให้บริการของฉันหยุดทำงาน

การแจ้งเตือนของคุณจะถูกบันทึกว่าล้มเหลว มีการลองส่งใหม่ และหน้าจอ การส่งอีเมล ของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีแดงพร้อมแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากผู้ให้บริการของคุณเอง

⛔ เราจะไม่ส่งข้อความเหล่านั้นจากโดเมนของเราแทน นั่นเป็นความตั้งใจ การสลับไปใช้ระบบสำรองโดยไม่แจ้งเตือนจะทำให้บัญชีอีเมลที่เสียยังคงทำงานต่อไปได้พอสมควรจนไม่มีใครแก้ไข — ในขณะที่เราต้องเป็นผู้ชำระค่าบริการนั้นอย่างเงียบๆ ดังนั้น ความผิดพลาดจะปรากฏให้เห็น และเป็นหน้าที่ของคุณในการแก้ไข ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ปัญหานั้นได้รับการแก้ไข

จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเหล่านั้น ข้อมูลทุกอย่างจะยังคงอยู่ในกล่องจดหมายบนแดชบอร์ดของพวกเขาและไม่มีสิ่งใดสูญหาย — แต่ขอให้ถือว่าแบนเนอร์สีแดงที่ปรากฏนี้เป็นเรื่องเร่งด่วน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ทำอะไรเลย?

จะไม่มีสิ่งใดเสียหาย การแจ้งเตือนของคุณจะยังคงส่งออกจากโดเมนของเรา ในนาม Zinn Digital® และเราจะยังคงชำระค่าบริการต่อไป ลูกค้าของคุณเพียงแค่เห็นชื่อของเราแทนที่จะเป็นชื่อของคุณ

การนำออก

กด ยกเลิกการเชื่อมต่อ ข้อมูลรับรองที่คุณบันทึกไว้จะถูกลบ และการแจ้งเตือนของคุณจะกลับไปใช้โดเมนของเราตั้งแต่ข้อความถัดไป คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งได้ตลอดเวลา