การแก้ไขบักและข้อผิดพลาด

แก้ไขบักและข้อผิดพลาด — บนทุกเว็บไซต์ ไม่ว่าใครจะเป็นผู้สร้างก็ตาม

หน้าจอขาว, ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ PHP, ข้อผิดพลาด 500, การชำระเงินที่ล้มเหลวโดยไม่แจ้งเตือน, การอัปเดตที่ทำให้เว็บไซต์ล่ม, ข้อขัดแย้งของปลั๊กอินที่ไม่มีใครหาเจอ, ข้อผิดพลาด JavaScript, เว็บไซต์ที่ถูกแฮก ส่งอาการมาให้เราแล้วเราจะหาสาเหตุ WordPress, WooCommerce, Laravel, Django, Node หรือ PHP ทั่วไป — และคุณไม่จำเป็นต้องโฮสต์กับเราเพื่อรับการแก้ไข

รายงานผลการตรวจสอบ ซึ่งส่วนใหญ่ผ่านและมีหนึ่งรายการที่ถูกตั้งค่าสถานะให้ตรวจสอบ พร้อมคะแนนโดยรวม
  • โฮสต์ใดก็ได้คุณไม่จำเป็นต้องย้าย
  • CMS ใดก็ได้WordPress, Woo, Laravel, Django, Node, PHP
  • 25+ ปีของการอ่านโค้ดของผู้อื่น
  • สาเหตุแก้ไขแล้ว ไม่ใช่แค่ซ่อนอาการ
  • เราจะสำรองข้อมูลก่อนจะไม่มีการแตะต้องสิ่งใดจนกว่าจะมีหนทางย้อนกลับ
  • เราหาสาเหตุบันทึกข้อมูล การติดตาม และการสืบค้น ไม่ใช่การคาดเดา
  • เราบอกคุณว่ามันคืออะไรเป็นภาษาอังกฤษที่เข้าใจง่าย เพื่อให้สามารถหลีกเลี่ยงได้ในครั้งต่อไป
  • ไม่มีข้อผูกมัดในการย้ายเราจะแก้ไขให้อยู่ในจุดเดิม

สิ่งที่เราแก้ไข

หากไซต์กำลังทำสิ่งที่ไม่ควรทำ หรือหยุดทำสิ่งที่ควรทำ สิ่งนั้นจะอยู่ในรายการนี้

หน้าจอสีขาวและข้อผิดพลาดร้ายแรงของ PHP

หน้าว่าง ข้อผิดพลาด 500 หรือข้อผิดพลาดที่ปรากฏเฉพาะกับผู้เยี่ยมชมบางราย เราเปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลอย่างถูกต้อง ทำซ้ำข้อผิดพลาด และติดตามไปยังบรรทัดที่มีปัญหา แทนที่จะปิดการใช้งานปลั๊กอินไปเรื่อย ๆ จนกว่าปัญหาจะหยุดลง

การอัปเดตที่ทำให้เว็บไซต์เสียหาย

การอัปเดตระบบหลัก ปลั๊กอิน ธีม หรือเวอร์ชัน PHP ที่ทำให้ระบบล่ม เราจะช่วยให้คุณกลับมาออนไลน์ได้ก่อนเป็นอันดับแรก จากนั้นจึงทำให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์อย่างปลอดภัย แทนที่จะบอกให้คุณไม่ต้องอัปเดตอีกต่อไป

ข้อขัดแย้งของปลั๊กอินและธีม

สองสิ่งที่แต่ละอย่างทำงานได้ตามลำพังและขัดแย้งกัน ตรวจพบโดยการแบ่งครึ่งทดสอบบนสำเนาทดลองใช้งาน ไม่ใช่บนไซต์จริงของคุณต่อหน้าลูกค้า

ขั้นตอนการชำระเงินและการชำระเงินที่ขัดข้อง

คำสั่งซื้อ WooCommerce ที่ล้มเหลวโดยไม่แจ้งเตือน ช่องทางการชำระเงินที่หมดเวลา อีเมลที่ไม่เคยส่ง ภาษีหรือค่าจัดส่งที่คำนวณผิดพลาด สิ่งที่ทำให้สูญเสียเงินโดยที่ภายนอกดูไม่มีอะไรผิดปกติ

ข้อผิดพลาดที่แสดงออกมาในรูปแบบของความช้า

คิวรี N+1, cron ที่ทำงานทุกครั้งที่โหลดหน้าเว็บ, การเรียกใช้ภายนอกที่ไม่ได้แคชไว้, ตารางที่ไม่มีดัชนี มักถูกรายงานว่า 'เว็บไซต์ช้า' และได้รับการแก้ไขเหมือนเป็นข้อบกพร่อง

ไซต์ที่ถูกแฮก ถูกดัดแปลง และถูกขึ้นบัญชีดำ

ลบมัลแวร์แล้ว ปิดช่องทางบุกรุกแล้ว ตรวจพบแบ็คดอร์แล้ว และดำเนินการฟื้นฟูชื่อเสียงเรียบร้อยแล้ว — Search Console, บัญชีดำ และชื่อเสียงของอีเมลที่เกี่ยวข้อง

ข้อผิดพลาดของ JavaScript และส่วนหน้า

ฟอร์มที่ไม่ยอมส่งข้อมูล, สคริปต์ที่หยุดทำงานบนเบราว์เซอร์หนึ่ง, เลย์เอาต์ที่พังบนมือถือ, คอนโซลที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดที่ไม่มีใครอ่าน

ปัญหาฐานข้อมูลและข้อมูล

ตารางที่เสียหายหรือบวมโต การย้ายข้อมูลที่ล้มเหลว แถวที่ซ้ำซ้อนหรือไม่มีข้อมูลหลัก การนำเข้าที่ผิดพลาด ได้รับการซ่อมแซมโดยมีการสำรองข้อมูลไว้ก่อนหน้าแล้ว

อีเมลที่ไม่ได้รับ

อีเมลของเว็บไซต์ไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือหายไปอย่างสิ้นเชิง — SPF, DKIM, DMARC, เส้นทางการส่ง และปลั๊กอินที่กลืนข้อผิดพลาดไปอย่างเงียบๆ

ขั้นตอนการดำเนินงาน

งานส่วนใหญ่จะดำเนินตามขั้นตอนเดียวกันทั้งสี่ขั้น และคุณจะได้รับการติดต่อจากเราในทุกขั้นตอน

  1. ระบุอาการให้เราทราบ

    คุณไม่จำเป็นต้องวินิจฉัยปัญหาเอง — นั่นคือหน้าที่ของเรา เพียงระบุสิ่งที่คุณพบ เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา และสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปก่อนหน้านั้น โดยปกติแล้วก็เพียงพอแล้ว

  2. เราตรวจสอบก่อนเสนอราคา

    เราจะตรวจสอบเว็บไซต์และบันทึกข้อมูลแบบอ่านอย่างเดียว เพื่อให้การเสนอราคาอิงตามสาเหตุที่แท้จริง ไม่ใช่อิงจากลักษณะของอาการที่ปรากฏ การตรวจสอบดังกล่าวไม่มีค่าใช้จ่าย

  3. เราแก้ไขในสำเนาก่อน จากนั้นจึงแก้ไขบนเว็บไซต์

    สำรองข้อมูลก่อนเป็นอันดับแรก ตรวจสอบการแก้ไขบนสำเนาสำหรับทดสอบเมื่อทำได้ แล้วจึงนำไปใช้กับเว็บไซต์จริง สำหรับเว็บไซต์ที่ถูกแฮก เราจะปิดช่องทางบุกรุกพร้อมทั้งลบล้างสิ่งที่หลงเหลืออยู่

  4. คุณจะได้รับแจ้งว่าสิ่งนั้นคืออะไร

    บทสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับสาเหตุ วิธีแก้ไข และสิ่งที่เราสังเกตเห็นระหว่างดำเนินการที่อาจสร้างปัญหาให้คุณในภายหลัง หากเป็นปัญหาจากระบบโฮสติงไม่ใช่ปัญหาจากโค้ด เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจน

คนที่คุณทำงานด้วย

วิศวกรรมแบบฟูลสแตกกว่า 25 ปี นำโดย Neil Lock

งานกู้คืนระบบที่นี่นำโดย Neil Lock ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซึ่งเป็นนักพัฒนาแบบฟูลสแตกที่มีประสบการณ์ด้านการผลิตด้วย PHP, Python, .NET และ JavaScript มาประมาณ 25 ปี การดีบักโค้ดของผู้อื่นเป็นทักษะที่แตกต่างจากการเขียนโค้ดของตนเอง และเป็นทักษะที่ได้มาจากการอ่านโค้ดมาเป็นจำนวนมากเท่านั้น

เรายังบริหารจัดการแพลตฟอร์มเบื้องหลังที่มีเว็บไซต์มากกว่า 700,000 แห่ง เราจึงเห็นว่าอะไรที่ทำให้ WordPress และ WooCommerce เกิดปัญหาในการใช้งานจริงในปริมาณมาก ไม่ใช่สิ่งที่กระทู้ฟอรัมจากปี 2019 บอกไว้

  • ประสบการณ์ฟูลสแตกราว 25 ปี — PHP, Laravel, Python, Django, .NET, Node และ WordPress
  • อ่านบันทึก ลำดับเหตุการณ์ และแบบสอบถาม — ไม่ใช่แค่อาการบนหน้าจอ
  • แก้ไขที่ต้นเหตุ จากนั้นอธิบายเป็นภาษาอังกฤษที่เข้าใจง่ายว่าอะไรเป็นสาเหตุ
  • ใช้งานได้กับเว็บไซต์ที่เราไม่ได้โฮสต์ โดยไม่มีข้อผูกมัดในการย้าย
Neil Lock บน LinkedIn
แผนกบริการช่วยเหลือที่มีคิวการสนทนาและข้อความตอบกลับที่กำลังเขียนอยู่

ปัญหาบางอย่างมีหน้าของตัวเองโดยเฉพาะ

ในกรณีที่งานมีรูปแบบที่ชัดเจน จะมีบริการเฉพาะสำหรับงานนั้น

ย้ายข้อมูลด้วย AI — ฟรี

AI ของเราจะย้ายไซต์ของคุณมาที่นี่ ภายใต้การดูแลของทีมงานการย้ายข้อมูลของเรา และผ่านการทดสอบตั้งแต่ต้นจนจบก่อนการสลับเปลี่ยน ฟรีในทุกแพ็กเกจแบบชำระเงิน

ย้ายข้อมูลด้วย AI — ฟรี →

ทุกบริการด้านการพัฒนาที่เรานำเสนอ

ทีมเดียว ใบเสนอราคาเดียว ไม่ว่าคุณจะต้องการบริการใดเหล่านี้ — และโครงการส่วนใหญ่ต้องการมากกว่าหนึ่งอย่าง

การพัฒนา WordPress

งานปรับแต่งตามสั่ง, WooCommerce, headless WordPress, การเพิ่มประสิทธิภาพ และงานกู้คืนระบบ โดยทีมผู้ให้บริการโฮสต์ WordPress ในระดับสเกลใหญ่

การพัฒนา WordPress →

ปลั๊กอินและธีมที่กำหนดเอง

ปลั๊กอินสั่งทำพิเศษ, บล็อก Gutenberg, ธีมลูก และธีมแบบกำหนดเองเต็มรูปแบบ ซึ่งสร้างขึ้นตามมาตรฐานไดเรกทอรีของ WordPress.org

ปลั๊กอินและธีมที่กำหนดเอง →

การเพิ่มความเร็วเว็บไซต์โดยผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนการปรับแต่งเว็บไซต์ที่คุณมีอยู่แล้ว — Core Web Vitals ข้อซักถาม และการแคช วัดผลทั้งก่อนและหลัง

การเพิ่มความเร็วเว็บไซต์โดยผู้เชี่ยวชาญ →

ย้ายข้อมูลด้วย AI — ฟรี

AI ของเราจะย้ายไซต์ของคุณมาที่นี่ โดยอยู่ภายใต้การดูแลของทีมงานการย้ายข้อมูลของเรา และผ่านการทดสอบอย่างครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบก่อนการสลับเปลี่ยน ฟรีในทุกแพ็กเกจแบบชำระเงิน

ย้ายข้อมูลด้วย AI — ฟรี →

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจำเป็นต้องโฮสต์กับคุณหรือไม่?

ไม่ใช่ เราแก้ไขเว็บไซต์ไม่ว่าจะโฮสต์อยู่ที่ใด และไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ ที่จะต้องย้ายหลังจากนั้น หากพบว่าสาเหตุมาจากโฮสติ้งมากกว่าโค้ด เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างตรงไปตรงมา รวมถึงในกรณีที่การแก้ไขนั้นเป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งปัจจุบันของคุณสามารถทำให้ได้ฟรี

คุณต้องการสิทธิ์การเข้าถึงใด?

โดยปกติแล้วจะใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบและการเข้าถึงผ่าน SFTP หรือพาเนล รวมถึงบันทึกข้อผิดพลาด สำหรับไซต์ที่ถูกแฮ็ก เราต้องการบันทึกการเข้าถึงดิบด้วยเช่นกัน เราขอข้อมูลขั้นต่ำที่สุดที่สามารถใช้ทำงานได้ และคุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์ได้ทันทีที่เราดำเนินการเสร็จสิ้น

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณหาไม่พบ?

การตรวจสอบเบื้องต้นฟรีจะเกิดขึ้นก่อนการเสนอราคา ทั้งนี้เพื่อให้ความเสี่ยงตกอยู่กับเราไม่ใช่คุณ หากเราไม่เห็นหนทางในการแก้ไข เราจะแจ้งให้ทราบ ณ จุดนั้นทันที และคุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

นี่สำหรับ WordPress เท่านั้นหรือไม่?

ไม่ใช่ WordPress และ WooCommerce คือส่วนใหญ่ แต่เราทำงานครอบคลุมทั้ง Laravel, Django และ Python สมัยใหม่, .NET, Node และ PHP ธรรมดา หากสิ่งนั้นทำงานบนเว็บได้ เรามีโอกาสสูงมากที่จะเคยแก้ไขข้อบกพร่องของสิ่งที่คล้ายกันนี้มาก่อน

เว็บไซต์ของฉันไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

โปรดระบุในแบบฟอร์มและเราจะดำเนินการตามนั้น หากท่านเป็นลูกค้าบริการโฮสติ้งอยู่แล้ว โปรดเปิดทิกเก็ตจากแดชบอร์ดแทน ซึ่งจะติดต่อเราได้เร็วกว่าช่องทางใดๆ ในหน้านี้

คุณสามารถป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกได้หรือไม่?

นั่นคือจุดประสงค์ของบทความนี้ ในจุดที่คำตอบคือกระบวนการทำงานมากกว่าการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า — สภาพแวดล้อมทดสอบก่อนการอัปเดต การสำรองข้อมูลที่ผ่านการทดสอบจริง การตรวจสอบที่จะแจ้งเตือนคุณเป็นคนแรก — เราจะระบุว่าคือวิธีใด และบริการส่วนใหญ่เหล่านี้รวมอยู่ในการโฮสต์ของเราฟรีโดยไม่ต้องเสียเงินซื้อเพิ่มเติม

บอกเราว่ามีอะไรเสียหาย

อาการ เวลาที่เริ่มเกิดขึ้น และสิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านั้น เราตรวจสอบก่อนที่จะเสนอราคา ซึ่งทั้งการตรวจสอบและการเสนอราคานั้นไม่มีค่าใช้จ่าย

รับใบเสนอราคาฟรี