บริการเสริมและส่วนเสริม
บริการเสริมคือบริการจากบุคคลที่หนึ่งที่เราจัดเตรียมให้ ได้แก่ การบำรุงรักษาฐานข้อมูล การปรับแต่งความเร็ว การทำความสะอาดมัลแวร์ การย้ายข้อมูลแบบจัดการได้ การตรวจสอบ และการสนับสนุน บางรายการทำงานได้ทันทีที่คุณซื้อ ส่วนที่เหลือจะเข้าสู่คิวจริงโดยมีแผนกเฉพาะคอยดูแล ไม่ว่ากรณีใด คุณสามารถซื้อบริการเหล่านี้ได้จากที่ที่คุณจัดการเว็บไซต์อยู่แล้ว ด้วยสกุลเงินของคุณเอง
บริการเสริมคือบริการที่ Zinn Digital® จัดทำให้แก่คุณ บริการเหล่านี้ไม่ใช่รายการจากบุคคลภายนอกและไม่ใช่ส่วนเสริมของแผนบริการแบบต่ออายุอัตโนมัติที่จะเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว แต่เป็นงานเฉพาะจุดที่มีราคา ขอบเขต และผลลัพธ์ที่ชัดเจน คุณซื้อ เราทำ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเสร็จสิ้น
บางรายการเป็นแบบครั้งเดียว: ทำความสะอาดเว็บไซต์ที่ถูกแฮก เรียกใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพ ย้ายเว็บไซต์ด้วยตนเอง ส่วนรายการอื่นๆ เป็นแบบเกิดซ้ำ: การอัปเดตแบบมีการจัดการ การสนับสนุนลำดับความสำคัญ การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง แค็ตตาล็อกมีทั้งสองแบบ และแต่ละรายการมีราคาตามความเหมาะสม
เรื่องนี้สำคัญเพราะทางเลือกอื่นคือตั๋วสนับสนุนที่กลายเป็นใบเสนอราคาซึ่งกลายเป็นใบแจ้งหนี้ในอีกสามวันต่อมา บริการเสริมรวบรวมสิ่งเหล่านี้ให้เป็นการซื้อครั้งเดียว งานได้รับการกำหนดขอบเขตให้ชัดเจนก่อนที่คุณจะชำระเงิน
บริการด้านล่างนี้คือส่วนเสริมแบบแรกจากแพลตฟอร์มที่เรามีให้บริการ ความพร้อมใช้งานจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ และแต่ละรายการจะมีราคาแยกต่างหากในสกุลเงินของคุณ
ทำความสะอาด ปรับแต่ง และซ่อมแซมตารางในฐานข้อมูลที่มีขนาดใหญ่เกินไปตามกาลเวลา เช่น เมตตาโพสต์ที่ตกค้าง ทรานสียนต์ที่หมดอายุ ตารางรีวิชันที่บดบัง และอินเด็กซ์ที่กระจัดกระจาย ทำงานเป็นงานอัตโนมัติสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
การกำหนดค่าแคช การปรับแต่งรูปภาพ และการปรับแต่งประสิทธิภาพที่ใช้กับเว็บไซต์เฉพาะ โดยในส่วนที่แพลตฟอร์มสามารถดำเนินการอัตโนมัติจะถูกดำเนินการทันที ส่วนในกรณีที่เว็บไซต์ต้องการการพิจารณา วิศวกรจะเป็นผู้ดำเนินการให้
การแก้ไขเว็บไซต์ที่ถูกเจาะระบบ การสแกนัลแวร์, WAF เชิงรุก และการแยกส่วนแต่ละเว็บไซต์รวมอยู่แล้วในทุกแพ็กเกจ ส่วนการทำความสะอาดและซ่อมแซมเว็บไซต์ที่ติดไวรัสคือบริการที่คุณซื้อเพิ่มเติม
บริการย้ายเว็บไซต์โดยทีมงานสำหรับกรณีที่ระบบย้ายข้อมูลแบบบริการตนเองจัดการไม่เรียบร้อย เช่น สแต็กที่ผิดปกติ โฮสต์ต้นทางที่มีความซับซ้อน หรือกรณีที่คุณต้องการให้ผู้อื่นจัดการขั้นตอนการเปลี่ยนผ่านแทนทั้งหมด
การประเมินสุขภาพและประสิทธิภาพทางเทคนิคของเว็บไซต์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ซึ่งจัดทำมาในรูปแบบรายงานที่คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง แทนที่จะเป็นหน้าแดชบอร์ดที่คุณต้องตีความด้วยตัวเอง
การจัดการใบรับรองแบบลงมือทำเองสำหรับกรณีที่ระบบการจัดเตรียมอัตโนมัติไม่ครอบคลุม — ใบรับรองกำหนดเอง, สายโซ่ใบรับรองที่ไม่ธรรมดา, หรือข้อกำหนดเฉพาะที่แปลกใหม่
เราจัดการอัปเดตแกนหลัก ปลั๊กอิน และธีมอย่างต่อเนื่องให้คุณ เพื่อให้เว็บไซต์ที่ต้องทันสมัยอยู่เสมอไม่ต้องพึ่งพาการต้องมีใครคอยจำ
การกำหนดเส้นทางแบบยกระดับสำหรับลูกค้าที่ต้องการให้ตั๋วของตนอยู่คิวแรกสุด และการคุ้มครองกรณีฉุกเฉินสำหรับเหตุการณ์เร่งด่วนนอกเวลาทำการปกติของคุณ
บริการเสริมทุกรายการในแคตตาล็อกจะถูกจัดประเภทตามรูปแบบการดำเนินการ และการจัดประเภทนั้นจะเป็นตัวกำหนดว่าจะเกิดอะไรขึ้นทันทีที่คุณชำระเงิน
การซื้อจะทริกเกอร์ Temporal เวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการ AI โดยตรง การบำรุงรักษาฐานข้อมูลจะรันงานเพิ่มประสิทธิภาพ ส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วจะใช้การแคชและการปรับแต่งรูปภาพ มีความทนทาน ทำซ้ำได้ และมีผลลัพธ์คงที่เมื่อทำซ้ำ (idempotent) เช่นเดียวกับการดำเนินการที่มีการทำงานยาวนานอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม ซึ่งไม่มีการทำค้างไว้ครึ่งๆ กลางๆ หากมีขั้นตอนใดล้มเหลว
การสั่งซื้อจะสร้างงานในคิวของผู้ดูแลระบบ โดยส่งต่อไปยังแผนกที่รับผิดชอบงานประเภทนั้น เช่น ฝ่ายสนับสนุน, วิศวกรรม/ปฏิบัติการ, การเริ่มต้นใช้งาน, การละเมิดและความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย และอื่นๆ งานดังกล่าวจะมีสถานะ, เป้าหมาย SLA ของตนเองจากแคตตาล็อก และส่งข้อมูลอัปเดตกลับมาที่คุณในขณะที่ดำเนินการอยู่
เรียกเก็บเงิน จัดทำตามคำสั่งซื้อ แจ้งเตือน ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น ทุกขั้นตอนจะส่งอีเวนต์ออกมา ทำให้งานสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้แบบต้นทางถึงปลายทาง และการคืนเงินรวมถึงข้อพิพาทจะถูกจัดการผ่านระบบการเรียกเก็บเงินอันชาญฉลาดชุดเดียวกับทุกสิ่งที่คุณซื้อจากเรา
บริการเสริมทำงานบนระบบเรียกเก็บเงินเดียวกันกับแผนโฮสติ้งของคุณ ราคาจะถูกยึดตามแต่ละสกุลเงินและแสดงผลเป็นค่าที่จัดเก็บไว้ ไม่ใช่การแปลงค่าตามคำขอ ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณถูกเรียกเก็บเงิน และราคาจะไม่คลาดเคลื่อนระหว่างหน้าเว็บกับการชำระเงิน การจัดการเงินจะใช้หน่วยย่อยที่เป็นจำนวนเต็มเทียบกับสกุลเงินตามมาตรฐาน ISO ทั้งระบบ เนื่องจากความผิดพลาดในการปัดเศษบนใบแจ้งหนี้ของลูกค้าไม่ใช่แค่เรื่องความผิดพลาดในการปัดเศษเล็กๆ น้อยๆ
การชำระเงินจะหักจากบัตรของคุณหรือยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงิน เครดิตจากการลดระดับแพ็กเกจ การคืนเงิน หรือการคำนวณตามสัดส่วนจะอยู่ในกระเป๋าเงินและสามารถนำไปใช้ซื้อบริการเสริมได้ทันที โดยคุณไม่ต้องโอนเงินกลับออกมาเพื่อซื้อบริการจากเรา
การซื้อสินค้าจะมีขอบเขตระดับองค์กรเช่นเดียวกับบันทึกข้อมูลอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม และการดำเนินการที่มีสิทธิ์พิเศษจะถูกบันทึกประวัติการตรวจสอบพร้อมระบุผู้ดำเนินการ การดำเนินการ และเป้าหมาย หากมีใครในทีมของคุณซื้อบริการ ระบบจะแสดงร่องรอยว่าใคร ทำอะไร และเมื่อใด
ส่วนเสริมต่างๆ อยู่ในหมวดหมู่เฉพาะของแดชบอร์ดที่คุณสามารถเรียกดูได้ตลอดเวลา แต่ส่วนเสริมที่มีประโยชน์มักจะปรากฏให้คุณเห็นก่อน เนื่องจากแพลตฟอร์มทราบสถานะเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว
เราอยากจะบอกคุณว่าส่วนเสริมนั้นไม่จำเป็นมากกว่าที่จะขายมันให้คุณ สิ่งเหล่านี้รวมอยู่ในแผนบริการที่มีฟีเจอร์ดังกล่าวแล้ว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ไม่ใช่ — การป้องกันพื้นฐานมีรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจและไม่ใช่สิ่งที่เรากั๊กไว้ ได้แก่ การสแกนหามัลแวร์, WAF เชิงรุก และการแยกการทำงานแต่ละเว็บไซต์ในระดับเคอร์เนลและระบบไฟล์ สิ่งที่คุณซื้อเพิ่มคือการแก้ไขเยียวยา นั่นคือการทำความสะอาดและซ่อมแซมเว็บไซต์ที่ถูกเจาะระบบไปแล้ว การแยกการทำงานถูกออกแบบมาเพื่อจำกัดขอบเขตการละเมิดให้อยู่แค่ในเว็บไซต์ที่เกิดปัญหา ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญาที่แตกต่างอย่างมากจากการอ้างว่าการละเมิดจะไม่สามารถเกิดขึ้นได้
ราคาถูกกำหนดตามส่วนเสริมแต่ละรายการในแคตตาล็อกแทนที่จะเป็นราคาเดียวกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม เนื่องจากกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูลและการย้ายข้อมูลแบบทำมือไม่ใช่ค่างานชิ้นเดียวกัน แต่ละรายการจะมีราคาครั้งเดียวหรือราคาแบบเกิดซ้ำเฉพาะตัว โดยจัดเก็บตามสกุลเงินและแสดงให้คุณเห็นในสกุลเงินของคุณ คุณจะเห็นราคาก่อนทำการซื้อในส่วน "ส่วนเสริม" ของแดชบอร์ด
บริการเสริมแต่ละรายการมีเป้าหมาย SLA ของตัวเอง ซึ่งกำหนดไว้ที่รายการในแคตตาล็อก และงานที่สร้างขึ้นจากการซื้อของคุณจะถูกติดตามเทียบกับเป้าหมายดังกล่าว พร้อมทั้งมีการส่งอัปเดตสถานะกลับมาให้คุณ เนื่องจากเป้าหมายมีลักษณะเฉพาะตามแต่ละบริการแทนที่จะเป็นแบบใช้ร่วมกัน เป้าหมายที่ใช้งานได้จึงระบุไว้บนตัวบริการเสริมนั้นๆ โดยการทำความสะอาดมัลแวร์และการตรวจสอบ SEO จะไม่ได้ใช้เวลาชุดเดียวกัน
การย้ายเว็บไซต์ด้วยตนเองนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายและเป็นระบบอัตโนมัติ โดยทำงานเป็นเวิร์กโฟลว์ที่จัดการทั้งการถ่ายโอน การค้นหาและแทนที่ การตรวจสอบ และการสลับ DNS พร้อมระบบย้อนกลับหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ส่วนการย้ายเว็บไซต์แบบมีผู้ดูแลคือบริการเสริมที่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นการย้ายโดยทีมงานสำหรับสแต็กที่ระบบอัตโนมัติไม่สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น หรือสำหรับกรณีที่คุณต้องการให้ผู้อื่นจัดการแทน
ใช่ รายการเสริมจะถูกเรียกเก็บเงินผ่านระบบการเรียกเก็บเงินเดียวกับการสมัครสมาชิกของคุณ และยอดเงินในกระเป๋าเงินของคุณ — การเติมเงิน, การคืนเงิน, เครดิตตามสัดส่วนจากการลดระดับแพ็กเกจ — สามารถนำมาใช้จ่ายสำหรับรายการเหล่านี้ได้โดยตรง การคืนเงินและการโต้แย้งสำหรับรายการเสริมจะผ่านกระบวนการเดียวกันกับการซื้ออื่นๆ ทั้งหมด
ส่วนเสริมอัตโนมัติทำงานในฐานะเวิร์กโฟลว์ Temporal ซึ่งมีความทนทาน รองรับการลองใหม่ได้ และมีคุณสมบัติ idempotent โดยการออกแบบ ขั้นตอนที่ล้มเหลวจะทำการลองใหม่แทนที่จะปล่อยให้ค่างานสำเร็จไปเพียงครึ่งเดียว และผลลัพธ์จะถูกบันทึกเป็นเหตุการณ์ในทุกกรณี ดังนั้นความล้มเหลว Jึงมองเห็นได้และสามารถคืนเงินได้ ไม่ใช่เงียบหายไป
การมีสิทธิ์ใช้งานตามสายผลิตภัณฑ์เป็นฟิลด์หนึ่งในรายการเสริมแต่ละรายการในแคตตาล็อก ดังนั้น บริการที่มีให้สำหรับเครือข่าย Footprint-Free และสำหรับไซต์ WordPress ที่มีการจัดการจึงไม่จำเป็นต้องเหมือนกันทุกประการ ส่วนรายการเสริมในแดชบอร์ดของคุณจะแสดงสิ่งที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณ แทนที่จะเป็นรายการทั่วไป
เริ่มต้นทดลองใช้งานฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณให้เรียบร้อย บริการต่างๆ พร้อมใช้งานในแดชบอร์ดทันทีที่คุณต้องการ และเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อยังไม่ถึงเวลา
เริ่มใช้งานฟรี