การกำหนดเส้นทางหน้าคิว
ตั๋วของคุณจะถูกยำเลื่อนลำดับขึ้นไปอยู่หน้าคิวมาตรฐานโดยอัตโนมัติ โดยที่คุณไม่ต้องร้องขอหรืออธิบายใดๆ
การสนับสนุนลำดับความสำคัญสูง
ลัดคิวทุกครั้งที่คุณถาม
เส้นทางการส่งเรื่องแบบเร่งด่วนสำหรับบัญชีที่ไม่สามารถรอตามคิวปกติได้ ตั๋วปัญหาของคุณจะถูกจัดวางไว้ที่ด้านหน้าของคิวและได้รับการตอบกลับที่รวดเร็วกว่าทุกครั้ง—ไม่ใช่เฉพาะในยามที่เกิดวิกฤตเท่านั้น
ทุกคนจะได้รับบริการซัพพอร์ต การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้คุณได้รับบริการก่อนใคร
บริการช่วยเหลือรวมอยู่ในทุกแผนการใช้งานและเราพร้อมตอบทุกคำถาม สิ่งที่ส่วนเสริมนี้เปลี่ยนแปลงคือลำดับความสำคัญและเวลาตอบกลับเป้าหมาย: ตั๋วของคุณจะถูกส่งไปที่คิวแรกแทนที่จะดำเนินการตามลำดับที่มาถึง
มันคุ้มค่าเมื่อต้นทุนของการรอนั้นสูงกว่าค่าธรรมเนียม ซึ่งก็คือร้านค้าในช่วงฤดูกาลขาย เอเจนซี่ที่ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าของตนเอง หรือเว็บไซต์ที่ชั่วโมงแห่งความไม่แน่นอนมีมูลค่ามากกว่าค่าใช้จ่ายนี้ถึงหนึ่งเดือน
สิ่งที่คุณได้รับ
การสมัครสมาชิกแบบรายเดือนในบัญชี ซึ่งจะมีผลกับทุกตั๋วที่คุณส่งคำขอ
เป้าหมายการตอบสนองที่เร็วกว่า
เวลาเป้าหมายที่สั้นลงในการตอบกลับจากมนุษย์ครั้งแรก — ตัวเลขที่สำคัญจริงๆ เมื่อคุณติดขัดอยู่
ใช้ได้กับทุกสิ่งที่คุณยื่นเรื่อง
ไม่ได้สงวนไว้สำหรับเหตุการณ์ระบบล่ม คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการกำหนดค่าจะถูกส่งไปในเส้นทางเดียวกัน
ยกเลิกเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล
การสมัครสมาชิกแบบรายเดือนไม่มีข้อผูกมัด คุณจึงสามารถใช้งานในช่วงที่งานยุ่งและยกเลิกได้หลังจากนั้น
วิธีการทำงาน
ไม่มีสิ่งใดต้องกำหนดค่า
เพิ่มลงในบัญชีของคุณ
ซื้อครั้งเดียวและใช้ได้กับบัญชีทั้งหมด ไม่ใช่แค่เว็บไซต์เดียวหรือตั๋วสนับสนุนเดียว
ส่งคำร้องตามปกติ
ใช้แดชบอร์ดเดียวกันและกล่องข้อความขาเข้าอันเดียวกัน การจัดเส้นทางเกิดขึ้นเบื้องหลัง
หยุดได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
ระบบเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนและสามารถยกเลิกได้ จึงปรับเปลี่ยนตามปฏิทินการซื้อขายของคุณได้ แทนที่จะเป็นในทางกลับกัน
ราคา
ค่าบริการรายเดือนแบบเหมาจ่ายต่อบัญชี ครอบคลุมทุกคำขอรับบริการที่คุณส่งเข้ามาตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่
Priority Support
฿953.99/เดือน
คิดเป็นต่อบัญชี ไม่ใช่ต่อเว็บไซต์หรือต่อตั๋ว การสนับสนุนมีรวมอยู่ในทุกแผนอยู่แล้ว ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยเปลี่ยนลำดับคิวและเป้าหมายเวลาในการตอบกลับของคุณ ไม่ใช่เปลี่ยนว่าจะได้รับการตอบหรือไม่
กลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง
หากคุณดูแลเว็บไซต์เพียงแห่งเดียวและปัญหาที่ได้รับการตอบกลับช้าทำให้คุณหงุดหงิดเล็กน้อยในช่วงบ่าย บริการสนับสนุนมาตรฐานคือตัวเลือกที่เหมาะสมและเราอยากให้คุณเก็บเงินส่วนนั้นไว้มากกว่า
หากคุณทำธุรกิจขายต่อ หรือค้าขายออนไลน์ หรือมีใครบางคนกำลังรอคำตอบจากคุณ การคำนวณย่อมแตกต่างออกไป ค่าธรรมเนียมนั้นเล็กน้อยมากเมื่อเทียบกับเวลาหนึ่งชั่วโมงที่ระบบชำระเงินล่ม และความแตกต่างจะสัมผัสได้ในวันที่สำคัญที่สุด
การสนับสนุนมาตรฐานล่าช้าหรือไม่
ไม่ — ลูกค้าทุกคนได้รับการตอบกลับ และส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้มากกว่านั้น นี่คือเรื่องของการจัดลำดับความสำคัญ: เมื่อมีตั๋วเข้ามาพร้อมกันหลายใบ ของคุณจะได้รับการจัดการก่อน
ครอบคลุมกรณีฉุกเฉินนอกเวลาทำการปกติของฉันด้วยหรือไม่
นั่นเป็นคนละส่วนกัน นี่จะเปลี่ยนลำดับคิวและเป้าหมายการตอบกลับสำหรับตั๋วปกติของคุณ ส่วนบริการคุ้มครองฉุกเฉินสำหรับเหตุนอกเวลาทำการนั้นต้องซื้อแยกต่างหากเมื่อคุณต้องการใช้งาน
เป็นแบบต่อเว็บไซต์หรือต่อบัญชีคะ
ต่อบัญชี ไม่ว่าคุณจะใช้งานกี่เว็บไซต์กับเรา ทุกตั๋วที่คุณส่งจะได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกันตราบเท่าที่การสมัครใช้งานยังคงใช้งานอยู่
ฉันสามารถเพิ่มเฉพาะช่วงเวลาที่มีงานยุ่งได้หรือไม่
ใช่ โดยมีการเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนโดยไม่มีข้อผูกมัดขั้นต่ำ ซึ่งเป็นวิธีที่ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้งานจริง ๆ คือ เปิดใช้งานในช่วงฤดูซื้อขายหรือการย้ายข้อมูล แล้วปิดการใช้งานในภายหลัง
เพิ่มฝ่ายสนับสนุนลำดับความสำคัญสูง
เปิดใช้งานจากแดชบอร์ดของคุณ หรือแจ้งให้เราดำเนินการเปิดใช้งานให้ในบัญชีของคุณ โดยจะมีผลกับการแจ้งซ่อม (ticket) ถัดไปของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน