ਸਮੱਸਿਆ ਸਾਡੇ ਪਾਸੇ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾ ਉਪਯੋਗੀ ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਹੈ ਜਾਂ ਸਾਡੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਪਹਿਲਾਂ ਸਥਿਤੀ (ਸਟੇਟਸ) ਪੰਨੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਇਹ ਪੈਨਲ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਅਜਿਹੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ ਉਹ ਉੱਥੇ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਾਡਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ — ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਕੰਮ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਪਡੇਟ ਮੰਗਣ ਲਈ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉੱਥੇ ਹੀ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕੋ।

ਜੇਕਰ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਚੱਲ ਰਹੀ ਘਟਨਾ (ਇੰਸੀਡੈਂਟ) ਉਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਪੈਨਲ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਫਾਰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਲਿਖਣਾ ਖਤਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਘਟਨਾ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਵੇ।

ਜੇਕਰ ਸਥਿਤੀ (ਸਟੇਟਸ) ਪੰਨਾ ਸਾਫ਼ ਹੈ

ਫਿਰ ਇਹ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਸਾਈਟ ਦਾ ਆਪਣਾ ਨਿਦਾਨ (ਡਾਇਗਨੋਸਿਸ) ਹੈ — ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਕਸਰ ਖਰਾਬ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਡੋਮੇਨ ਅਜੇ ਵੀ ਸਾਡੇ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੈਸੇ ਵੀ ਟਿਕਟ ਕਦੋਂ ਖੋਲ੍ਹਣੀ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਸਥਿਤੀ ਪੰਨਾ ਸਾਫ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਂਚਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ ਉਹ ਘਟਨਾ ਦੇ ਵਰਣਨ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ। "ਘਟੀ ਹੋਈ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ" (degraded performance) ਦਰਸਾਉਣ ਵਾਲਾ ਸਥਿਤੀ ਪੰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਦੋਵੇਂ ਅਸਹਿਮਤ ਹਨ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਕਦੇ ਵੀ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਘਟਨਾ ਅਜੇ ਵੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹ ਕਦੋਂ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਥਿਤੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।