support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ
API ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੇਅਰਰ ਟੋਕਨ (bearer token) ਵਜੋਂ ਭੇਜੋ। ਕੁੰਜੀ ਵਿੱਚ tickets.reply ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੋਣੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ; ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ 404 ਦੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ 403 ਨਾਲ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਕੋਈ ਸੰਸਥਾ ਆਈਡੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਕੁੰਜੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਸ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਉਸੇ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ।
ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ
ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਕੋਣ ਵਾਲੇ ਬਰੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨਾਲ ਬਦਲੋ, ਅਤੇ ਕੁੰਜੀ ਪਲੇਸਹੋਲਡਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੀ ਇੱਕ ਕੁੰਜੀ ਨਾਲ ਬਦਲੋ।
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"ਲੌਗ ਇਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਹੈ? ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ API ਕੰਸੋਲ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲ ਸੰਸਥਾ ਆਈਡੀ (organisation id) ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਭਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲਾਈਵ API ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਬੇਨਤੀ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਜਵਾਬ ਦੇਖ ਸਕੋ। API ਕੰਸੋਲ ਵਿੱਚ ਇਸ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ
ਵੇਰਵੇ
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.
ਪੈਰਾਮੀਟਰ
| ਨਾਮ | ਕਿਸਮ | ਲਾਜ਼ਮੀ | ਕੀ ਹੈ ਇਹ |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | ਹਾਂ | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | ਹਾਂ | The message the file belongs to. |
ਜਵਾਬ
| ਨਾਮ | ਕਿਸਮ | ਲਾਜ਼ਮੀ | ਕੀ ਹੈ ਇਹ |
|---|---|---|---|
id | Uuid | ਹਾਂ | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | ਹਾਂ | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | ਹਾਂ | — |
size_bytes | integer | ਹਾਂ | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | ਹਾਂ | `pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro… |
downloadable | boolean | ਹਾਂ | Whether these bytes may be served. True only for `clean`. |
ਇਹ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਜੋ ਗਲਤੀਆਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
401 · 403 · 404 · 422 · 429