ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ
ਵਾਧੂ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦੀਆਂ ਹਨ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਜੋ ਪਲਾਨ ਨਹੀਂ ਹਨ — ਉਹ ਕੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਐਕਸਟ੍ਰਾ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲੈਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਵਾਰ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ: ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਮਾਲਵੇਅਰ ਦੀ ਸਫਾਈ, ਕੰਟਰੋਲ-ਪੈਨਲ ਲਾਇਸੈਂਸ, AI ਕ੍ਰੈਡਿਟਸ ਦਾ ਇੱਕ ਬਲਾਕ, ਜਾਂ ਸਪੀਡ ਆਡਿਟ।
ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਹਰੇਕ ਐਕਸਟ੍ਰਾ ਦੀ ਇੱਕ ਡਿਲਿਵਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਐਕਸਟ੍ਰਾ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੀ ਹੈ:
- Ordered (ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ) — ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਹੈ।
- In progress (ਜਾਰੀ ਹੈ) — ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਇਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਜੁੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- Delivered (ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ) — ਸਮਾਪਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਇੱਕ ਨੋਟ ਹੈ ਜੋ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਕੁੱਝ ਐਕਸਟ੍ਰਾ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਵੈਚਲਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਰੰਤ ਮਿਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਲਾਇਸੈਂਸ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਚੱਲਣ 'ਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਐਕਸਟ੍ਰਾ ਇੱਕ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਐਕਸਟ੍ਰਾ ਕਦੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਨੀਕਰਨ (renewal) ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਦੋਹਰਾਉਂਦਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਐਕਸਟ੍ਰਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਐਡ-ਆਨ (add-on) ਹੈ, ਅਤੇ Billing → Add-ons ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।
ਰਿਫੰਡ
ਜੋ ਐਕਸਟ੍ਰਾ ਅਜੇ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਉਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰਿਫੰਡ ਯੋਗ ਹੈ। ਜੋ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਉਹ ਰਿਫੰਡ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਕੰਮ ਰਿਫੰਡ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ — ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ (money-back window) ਵਾਲਾ ਲੇਖ ਇਸ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਹਾਲੇ ਵੀ ਉਲਝਣ ਵਿੱਚ ਹੋ?
ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।
ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ → ਸਾਰੇ ਲੇਖ →