내 도메인이 내 사이트를 가리키고 있지 않습니다 (네임서버 및 DNS)

임시 주소에서는 사이트가 정상적으로 열리지만 사용자 고유 도메인에서는 열리지 않는다면 사이트 자체는 정상입니다. 도메인이 아직 사이트를 가리키고 있지 않은 것입니다.

충족되어야 하는 조건

도메인의 네임서버가 당사의 것으로 지정되어 있어야 합니다. 네임서버는 호스팅 대시보드나 DNS 레코드가 아니라, 도메인을 구매한 등록기관에서 설정해야 합니다.

이러한 차이점 때문에 대부분 혼란이 발생합니다. 당사에서 DNS 레코드를 아무리 수정하더라도 네임서버가 여전히 다른 곳을 가리키고 있다면 수정 사항은 전혀 반영되지 않습니다.

연결 위치를 확인하는 방법

대시보드에는 도메인의 현재 네임서버가 설정되어야 하는 네임서버와 나란히 표시됩니다. 두 값이 일치하지 않는다면, 등록기관에서 변경 작업이 이루어지지 않았거나 아직 전파가 완료되지 않은 것입니다.

소요 시간

네임서버 변경은 즉시 이루어지지 않습니다. 몇 시간 정도는 정상이며, 최대 24시간까지 걸리는 것도 드문 일이 아닙니다. 이 전파 기간에는 어떤 사용자는 기존 사이트를 보고 어떤 사용자는 새 사이트를 보게 됩니다. 이는 오류가 아니라 전파가 정상적으로 진행되는 과정이므로, 이 동안에는 조치할 필요가 없습니다.

대기하는 동안 하지 말아야 할 일

계속 변경하지 마세요. 변경할 때마다 대기 시간이 처음부터 다시 시작되며, 네임서버를 반복해서 전환하는 것이 간단한 이전 작업을 이틀간의 중단 사태로 만드는 가장 흔한 원인입니다.

24시간이 지난 경우

그렇다면 문제가 확실히 있는 것이므로 지원 티켓을 접수하는 것이 좋습니다. 도메인 이름과 구매처를 함께 기재해 주세요. 등록기관에 따라 네임서버 변경이 적용되기 전에 완료해야 하는 고유한 추가 단계가 있는 경우가 있으므로 등록기관 정보가 중요합니다.