Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro는 팀 기능이 활성화된 Zinn® Chat과 동일한 플러그인입니다: 업그레이드 시 아무것도 다시 설치되지 않으며, 무료 플러그인이 제공하는 모든 기능은 그대로 유지됩니다.

이는 업그레이드이며, 호스팅의 일부가 아닙니다. Zinn® 호스팅은 모든 WordPress 사이트에 무료 Zinn® Chat 플러그인을 사전 설치합니다. Pro는 실행 위치와 관계없이 모든 WordPress 사이트를 위해 구매하는 별도의 라이선스입니다. 호스팅 고객에게는 첫 결제 시 할인이 제공됩니다.

Pro에서 추가되는 기능

• 지원 상담원. 채팅과 티켓에 응대하고 저장된 답변을 사용하며, wp-admin에서는 다른 어떤 것도 열 수 없는 동료를 초대하십시오. 부서 지정 및 자동 배정 기능으로 업무를 분담합니다.
• 지식 베이스. 문서 및 카테고리, 귀하의 사이트 내 고객센터, 채팅 내 검색, 숏코드 및 블록, BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs 등에서의 가져오기를 지원합니다.
• 이메일 답장. 고객과 상담원이 티켓 이메일에 답장하여 회신할 수 있습니다.
• 모든 답장 상자에 제공되는 저장된 답변, 추천 답변 및 요약.
• 목표 미달성 시 알림을 제공하는 업무 시간 및 SLA 목표 설정.
• AI 분류, 페르소나 및 인계 규칙, 그리고 귀하의 사이트에 누락된 문서의 초안을 작성해 주는 지식 공백 보고서.
• 귀하의 사이트에서 직접 푸시 알림을 발송하는 휴대폰 및 컴퓨터용 상담원 앱.
• Slack, Teams 및 Telegram 알림, Zapier 및 Make를 위한 서명된 webhooks, 선제적 메시지, 보고서 및 고객 평가, 귀하만의 브랜딩, 그리고 Cloudflare Turnstile 봇 확인 기능.

플랜

Personal은 사이트 1개, Business는 5개, Agency는 원하는 만큼 지원하며, 월간 또는 연간으로 청구됩니다. 모든 플랜은 무료 체험으로 시작하며, 시작 시 카드가 필요하지 않습니다. 가격은 zinnchat.com에서 확인하실 수 있습니다.

시작 방법

Zinn® Chat → Setup에서 Try Pro free를 선택하시거나 플랜을 구매하십시오. 라이선스, 청구서 및 업데이트는 플러그인의 Account 화면에서 Freemius를 통해 처리됩니다.

라이선스 만료 시

무료 플러그인은 계속 작동합니다. Pro 기능은 중단되지만 해당 데이터(문서, 저장된 답변, 설정)는 보존되며 라이선스 갱신 시 다시 복원됩니다.

모든 Pro 기능에 대한 전체 사용자 가이드는 zinnchat.com에서 확인하실 수 있습니다.