AI 이전: 문제가 발생하는 경우

전환이 완료될 때까지 방문자에게는 아무런 변화가 없으므로 AI Move 도중 문제가 발생하더라도 사이트가 중단되지 않습니다. 기존 호스트가 전 과정을 통틀어 사이트를 계속 정상적으로 서비스합니다.

로그인이 거부된 경우

티켓에 어떤 로그인이 왜 실패했는지 정확히 표시되며, 새 정보를 전송할 수 있는 보안 양식 링크가 제공됩니다. 정보를 제출하시면 이전 작업이 자동으로 재개됩니다.

사이트가 플랜에 맞지 않는 경우

티켓에 해당 사이트를 호스팅할 수 있는 플랜의 이름과 가격, 업그레이드 링크가 안내됩니다. 이전 작업은 대기 상태로 유지되며 플랜이 변경되면 즉시 재개됩니다.

점검에 실패했거나 단계가 두 번 실패한 경우

담당자가 즉시 작업을 인계받습니다. 당사의 마이그레이션 팀이 이전 작업의 전체 기록을 확인하며, 티켓을 통해 팀원이 조치 중임을 알려드립니다. 직접 요청하실 필요가 없습니다.

중단하고 싶으신 경우

마이그레이션의 이전 페이지에서 이 AI Move 취소를 누르세요. 고객님의 접속 정보는 당사 보관소에서 즉시 삭제되며 기존 호스트에서는 아무것도 변경되지 않습니다.

언제든지 담당자 연결

이전 티켓에 답장을 남겨 주세요. 마이그레이션 팀의 담당자가 모든 이전을 직접 확인합니다.