support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
인증
Bearer 토큰으로 API 키를 전송하세요. 키는 반드시 tickets.reply 권한을 가지고 있어야 하며, 권한이 없는 키는 404가 아닌 403으로 거부됩니다.
이 엔드포인트는 조직 ID를 받지 않습니다. 사용자의 키가 이미 속한 조직을 식별하며, 응답은 해당 조직으로 한정됩니다.
무료 체험하기
대괄호 안에 있는 모든 내용을 사용자 지정 값으로 바꾸고, 키 플레이스홀더는 대시보드의 키로 바꾸세요.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"로그인하셨나요? 대시보드의 API 콘솔이 실제 조직 ID와 본인의 키를 자동으로 채우고 라이브 API를 대상으로 요청을 실행하므로 실제 응답을 확인할 수 있습니다. API 콘솔에서 이 엔드포인트를 여세요
상세 정보
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed (scan_state: clean). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a .png beginning MZ is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires tickets.reply.
매개변수
| 이름 | 유형 | 필수 | 설명 |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | 예 | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | 예 | The message the file belongs to. |
응답
| 이름 | 유형 | 필수 | 설명 |
|---|---|---|---|
id | Uuid | 예 | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | 예 | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | 예 | — |
size_bytes | integer | 예 | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | 예 | pending — uploaded, not yet scanned. clean — the only servable state. infected — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. error… |
downloadable | boolean | 예 | Whether these bytes may be served. True only for clean. |
이 엔드포인트가 반환할 수 있는 오류
401 · 403 · 404 · 422 · 429