계정 및 데이터 삭제

1. 계정 삭제를 요청하는 방법

계정 소유자는 언제든지 무료로 직접 이를 수행할 수 있습니다:

• app.zinndigital.com에서 로그인하십시오(휴대폰에서는 브라우저를 사용하십시오. 앱에서도 동일한 대시보드가 열립니다).
• 계정 설정을 열고, 내 데이터를 찾은 다음, 이 계정 삭제를 선택하십시오.
• 확인하려면 계정 이름을 입력하고 상자에 체크 표시를 하십시오. 마지막으로 로그인한 지 5분이 지난 경우, 다른 사람이 귀하의 기기로 이 작업을 수행할 수 없도록 먼저 다시 로그인해 주시기 바랍니다.

로그인할 수 없거나 소유자가 아닌 팀 구성원인 경우, 계정에 등록된 이메일 주소로 office@zinndigital.com에 이메일을 보내 계정 또는 본인의 로그인 계정 삭제를 요청해 주십시오. 당사는 해당 요청이 귀하로부터 접수되었음을 확인한 후 동일한 절차에 따라 이를 처리하며, 늦어도 1개월 이내에 회신해 드립니다.

미납금이 남아 있는 계정은 잔액이 정산될 때까지 삭제할 수 없습니다. 삭제는 채무를 회피하기 위한 목적으로 사용될 수 없기 때문입니다. 납부가 완료된 후에도 이 페이지의 다른 모든 조항은 계속 적용됩니다.

3. 삭제 대상

• 귀하의 로그인: 귀하의 로그인 식별 정보가 삭제되므로 웹이나 앱에서 누구도 다시 로그인할 수 없습니다.
• 계정에 등록된 귀하의 이름과 이메일 주소: 익명의 자리표시자로 대체됩니다. 다른 조직의 계정에도 속해 있는 경우 로그인 정보가 해당 다른 계정의 일부이기도 하므로 이 계정의 멤버십만 삭제됩니다.
• 팀원, 대기 중인 초대 및 API 키: 삭제되거나 취소되었습니다.
• 애플리케이션의 푸시 등록 정보: 각 휴대폰의 알림 토큰 및 기기 세부 정보(모델, 시스템 버전, 앱 버전, 언어, 표준 시간대, 방해 금지 시간)는 이메일 주소, 채팅 채널, 웹훅(webhook) 자격 증명과 같은 다른 모든 알림 수신처와 함께 삭제됩니다.
• 계정 전반의 연락처 정보 및 자유 형식 텍스트(이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소, IP 주소 및 브라우저 세부 정보, 지원 티켓, 메시지, 메모 및 댓글 텍스트)는 덮어쓰기 처리됩니다. 당사 시스템과 아래의 세무 기록 간의 일관성을 유지하기 위해 해당 기록은 빈 껍데기 형태로만 유지됩니다.
• 귀하의 웹사이트: 폐쇄 및 삭제됩니다. 해당 백업 복사본은 플랜의 백업 보존 기간이 종료되면 삭제됩니다(플랜에 더 긴 기간이 포함되지 않는 한 30일이며, 365일을 초과하지 않습니다).

5. 계정을 해지하지 않고 일부 데이터 삭제하기

• 알림에서 전화기 제거: 해당 전화기의 앱에서 로그아웃하거나 대시보드의 '알림 수신 위치'에서 제거하십시오.
• 웹사이트 삭제: 대시보드에서 사이트를 열고 삭제하십시오. 취소 가능한 짧은 유예 기간이 지난 후 제거됩니다.
• 팀 구성원 삭제 또는 API 키 폐기: 대시보드의 팀 구성원 및 API 키에서 진행하십시오.
• 기타 사항: office@zinndigital.com으로 이메일을 보내 삭제를 원하시는 항목을 알려 주십시오. 법률에 따라 보관해야 하는 경우가 아닌 한 당사는 이를 삭제할 것이며, 보관해야 하는 경우 귀하께 통지해 드립니다.

항목을 삭제하기 전에 '계정 설정', '내 데이터'에서 계정에 보관된 모든 데이터의 사본을 컴퓨터 판독 가능 파일 형태로 다운로드할 수 있습니다.

자주 묻는 질문